Impossible de démarrer Windows (sous Vista)

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

cecemel7

Impossible de démarrer Windows (sous Vista)

par cecemel7 »

Bonjour,

J'ai un PC Packard Bell sous Vista.
Il y a deux jours, j'ai déjà eu des problèmes de démarrage. J'ai dû passer par le start up recovery et après quelques redémarrages, ça remarchait. J'ai fait quelques mises à jour, scan avec avast (aussi en mode boot) et maleware Byte's qui n'ont rien trouvé.
Je n'ai malheureusement pas fait de restauration à une date antérieure; Je pense que le PC a encore redémarré une fois normalement depuis.
Mais aujourd'hui, tout bloque, soit il est calé à un niveau plus ou moins avancé soit écran bleu. J'ai essayé le safe mode, repair computer, en gros toutes les options ou à peu près mais rien ne marche, soit écran bleu, soit écran noir, soit écran bloqué.
Parmi les messages des écrans bleus, notamment "irql not less or equal" ou "Page Fault In Non Paged Area"
Est-ce que quelqu'un sait d'où cela pourrait venir?
J'ai entendu parler de Hiren’s BootCD, mais je ne sais pas si ça pourrait aider dans mon cas.
J'ai gravé les CD de récupération quand j'ai utilisé mon PC la première fois, mais j'ai peur d'effacer toutes mes données en les utilisant.
Est-ce qu'il y a encore moyen de récupérer mes données d'une façon ou d'une autre ?

Merci de votre aide
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angelique
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Re: Impossible de démarrer Windows (sous Vista)

par angelique »

Utilise un livecd comme Reatogo_OTLPE pour recupérer tes données sur clefs usb , voir Comme ça pour créer le cd bootable : virus-gendarmerie-nationale-t35091.html#p271704 et restaure le PC d'usine avec tes cd ou via la partition cachée de restauration d' usine ,voir > http://forum.malekal.com/restauration-c ... 29605.html

puis de compléter cette installation en appliquant tous les correctifs de sécurité.
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cecemel7

Re: Impossible de démarrer Windows (sous Vista)

par cecemel7 »

Bonjour,

Merci pour la réponse rapide, que je n'ai pas (encore) essayé.
Entre temps, j'avais fais un CD Hiren Boot CD, et j'ai lancé TestDisk.
Après recherche supplémentaire (de plusieurs heures), il me met les données suivantes :

Disk 80 - 640GB/596GiB - CHS 77826 255 63
* HPSF-NTFS 0 1 1 1912 254 63 30732282 [PQ Service]
D HPSF-NTFS 1913 0 1 77824 254 63 9526280
D HPSF-NTFS 1913 31 39 77825 37 36 1219526656 [OS]

Structure Ok

Le premier est en vert.
Quand j'essaie d'ouvrir le deuxième (sans nom), il met Can't open file system. File system seems damaged.
Le troisième [OS] semble contenir les fichiers.

Qu'est-ce que vous me conseilleriez de faire avec ça ? Peut-être d'abord un back-up des fichiers sur clé USB si c'est possible (j'ai pas encore essayé).

Merci de votre aide
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angelique
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Re: Impossible de démarrer Windows (sous Vista)

par angelique »

Passe avec le livecd que je t'ai donné pour copier_coller (copy_paste) sur support USB les données (doc , images, etc...)
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cecemel7

Re: Impossible de démarrer Windows (sous Vista)

par cecemel7 »

bon, si j'ai bien tout compris (avec mon cerveau en mode panique, c'est pas simple), je laisse tomber testdisk, j'enlève le CD et je remplace par le CD reatogo ?
cecemel7

Re: Impossible de démarrer Windows (sous Vista)

par cecemel7 »

J'ai essayé reatogo mais j'ai le fameux écran bleu (comme là) mais je ne comprend pas comment faire la manip pour que ça marche...
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angelique
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Re: Impossible de démarrer Windows (sous Vista)

par angelique »

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cecemel7

Re: Impossible de démarrer Windows (sous Vista)

par cecemel7 »

Finalement, j'ai réussi à changer le AHCI et donc je suis sur Reatogo. Je suis occupée à transférer les fichiers sur clé USB...
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Re: Impossible de démarrer Windows (sous Vista)

par angelique »

Tu rebasculeras AHCI pour faire la reinitialisation d'usine.

Tres bien PDT_018 , tu sauves tes docs, images, films, importants , tu réinitialises et tu reimportes tes sauvegardes une fois windows remis "à neuf".

puis compléter cette installation en appliquant tous les correctifs de sécurité (maj windows, antivirus et navigateur sécurisé tel que Firefox avec ses 2 plugins:

Image Lire sécuriser FireFox:: https://www.malekal.com/securiser_Firefox.php

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Donc FireFox + Adblock + Noscript

• Firefox: http://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

• Adblock: https://addons.mozilla.org/en-US/firefo ... lock-plus/

List FR + EasyList << à mettre à jour regulièrement


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• Noscript: https://addons.mozilla.org/en-US/firefo ... /noscript/

Maitriser Noscript pour se prémunir du javascript avec Iframe pourri invisible:



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Re: Impossible de démarrer Windows (sous Vista)

par cecemel7 »

J'ai réussi à transférer quelques fichiers, mais c'est déjà la deuxième fois que ça plante (plus rien qui bouge). Du coup je suis obligée d'éteindre le PC et de relancer, et ça prend des heures...

Edit : j'avais pas vu que tu avais répondu juste au dessus. Il n'y a pas moyen de tenter une "réparation" avec un programme quelconque, avant de tout réinitialiser ?
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Re: Impossible de démarrer Windows (sous Vista)

par angelique »

hum!! il aurait pas un coup dans l'aile ton disque dur ?

dans menu démarrer de Reatogo --clic execute et tape cmd

le m ç'est , en clavier qwerty

dans la fenetre d'invite qui s'ouvre tape en respectant les espaces et valide:

chkdsk c: /f /r

Modifie c: par la lettre qui contient windows si besoin --laisse faire .... patiente et recommence une fois fini

les : de mémoire en qwerty ç'est shift+m
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Re: Impossible de démarrer Windows (sous Vista)

par cecemel7 »

Depuis le plantage et les différents reboots, c'est comme si j'avais 3 disques (ou trois partitions) (avant j'avais juste c:) et ils ont des noms que je ne leur ai jamais donné.
Maintenant j'ai
RAMDisk (b:) 63MB qui ne contient pas grand chose mais qui est celui dans lequel se lance cmd et qui contient en autre un dossier documents and settings. Si je lance chkdsk sur celui-là, il met "Cannot lock current drive"
PQService (c:) 146.6 GB qui contient des dossiers boots, un dossier windows et qui a l'air de fonctionner (il semblait OK avec TestDisk déjà)
OS (h:) qui contient tous les fichiers d'avant ou la plupart en tout cas. Celui-là est en cours d'inspection. Ca prend du temps, surtout qu'il plante encore parfois...

Edit : toujours pas pu finir un chkdsk sur h:, ça plante à chaque fois. Il n'y aurait pas moyen d'utiliser hiren pour ça? Sans passer par le mini XP qui plante aussi parfois ? PDT_013
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Re: Impossible de démarrer Windows (sous Vista)

par angelique »

RAMDisk (b:) 63MB ç'est Reatogo, PQService (c:) & H: doivent etre Windows et son DATA(2eme partition)

si mimi xp de Hiren plante ç'est soit un probleme de ram soit un probleme disk --donc matériel !!
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Re: Impossible de démarrer Windows (sous Vista)

par cecemel7 »

Bonjour,

Pas de plantage depuis hier soir (dans Reatogo). J'ai pu faire deux chkdsk sur le volume h: La première fois il a corrigé des erreurs ("chkdsk discovered free space marked as allocated in the MFT bitmap. Windows has made corrections to the file system"). La deuxième fois plus d'erreur.
J'ai pu sauver mes fichiers sur clé USB (mes fichiers perso + appdata/roaming/thunderbird et firefox) Je pense que j'ai tout ce qui est important...

Quelques observations : dans Hiren avec le mini XP, je n'ai jamais pu accéder à mes fichiers (ceux qui sont sur h: dans reatogo et le c:/ a l'air d'être une port USB

Le c: de reatogo a l'air d'être une sorte de boot de secours que Windows a créé dans une des tentatives de réparation. Il n'y par exemple pas les users du pc (mais ils sont sur le h:)

Sinon, est-ce qu'il y a moyen de tester les composants matériels avec un des outils que j'ai ?

Merci PDT_018
@stéroH

Re: Impossible de démarrer Windows (sous Vista)

par @stéroH »

plop

la partition PQservice doit être la partition d'usine Packard Bell, qu'on remet en place avec F10 ou ALt+F10.

Bonne continuation PDT_002
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