Restauration et windows update impossible

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

jane1261

Restauration et windows update impossible

par jane1261 »

Bonjour,


Configuration: Windows 7 / Chrome 22.0.1229.94


Suite à divers écrans bleus, d'où enlèvement d'une barrette, j'ai un problème avec windows update. Voici l'écran qui apparaît quand je veux le démarrer :

http://cjoint.com/?BJCh71o0DCB

J'ai tenté une restauration du système, mais à chaque fois ça foire. J'ai le message d'erreur qui dit que le problème s'est passé là : c:\windows\winsxs\AMD64_micorosoft.windows-w..clientui-resources_31bf38560ad36

Merci pour votre aide.
@stéroH

Re: Restauration et windows update impossible

par @stéroH »

bonjour

tu peux montrer une image, je n'ouvre pas un fichier excel pour voir une image.

L'installation a combien d'années?
Télécharge DDS lien cliquable de sUBs sur ton bureau.
L'outil ne nécessite pas d'installation.
Lance-le en cliquant sur l'icône dds.scr
Image
Cette fenêtre DOS va apparaitre
Image
Le scan ne doit pas dépasser trois minutes. Ne touche à rien pendant le scan.
Un premier rapport va s'ouvrir que tu enregistreras sous DDS.txt par défaut sur le bureau.
Il te sera demandé si tu veux faire le scan optionnel.
Accepte par Oui
Poste le rapport DDS.txt et Attach.txt
Suffit de copier/coller le texte dans ton message.

PS: si tu as AVAST, clic droit sur l'icone en bas à droite et désactiver temporairement, le temps du scan.
jane1261

Re: Restauration et windows update impossible

par jane1261 »

Bonsoir,

Mon pc doit avoir 3 ans max, acheté neuf et tout monté, donc je n'ai pas de cd de windows7.

Quand je clique sur le lien que tu m'as donné, que je l'enregistre sur le bureau puis que je l'exécute, j'ai le bloc notes qui s'ouvre et qui raconte des choses incompréhensibles pour moi, dont tu as un petit aperçu ci-dessous.

Je veux bien t'envoyer une image, mais tu n'auras rien de plus que dans le fichier excel, et il faut que tu m'expliques comment faire.

Merci pour ton aide.


QuQ%„ÇœëÎ<„ÿ>[jð=V·}‚ò«àº„š…ÝØ=ÈÎ!X‹øWFéþ—ï_f;ótBj\V
€SWŠˆˆEc³Ù:€u |=·÷j5Û†ªW
x¨,ø…{¦Š'ˆF:Ãu¾àtjæBw„ÿmWh ˜Kb.t<>Äîjõ`SnN]ŸµcovjÐjß}‹ø»E¶#WV„pòjã<1×Íoíâê?Ø¿fk
ÔWH°jäaniM~P‹·¥o:éHl#“;Æv%8²cþ³!C;ÃtƒÀ,`²ëVþvÛ ÇØìˆm…£D#6I7WÌhÿdÈBÇ{QVzSmdÍ>9o,jïíŸhü
ÁÞ¢j1žÁƒàV‰uø³cÿkøzFÂV¾p›¥VŠ‘ÞY„IP"ÂÙwðßK~MÄ¿p£­}|1ʸm]‡Ì“èÏQw7·iü`‹Èñý
Ñ€#ÁÆÞ\ã÷ØÒoÚu•ÖuÜ5C•ê[email protected]íÛ´19þÿuv(S†ˆÅF–@WV
-ùEZ1ðÝ„WPâÃÞØÁøPD#ƒ6·/е§S'HVjúé<ŽlúN/øjâsÁ±¤‹|ƒ´(êóîÓfTSSzuäÿ
ÖÖ·6èÿ(Äì^‘
îÂëèP…¢ßŒ¹¨øì;ûÞ$ƒ~ÌÅþÿþujéV®`~ëjî~¤%ÎhR pSë4
±[¦'ÜPÃYçVjØÂiD;¹Jò´¹…ìè†Wîðw’2Îø1‡'î ÇzsKx´j!jõ6G0º ïnÔ·J”}•td*[woh37Áäøˆ;ø~vx¼µ/sÔÇUnoc—»â„û}x,y‰»soC‹ûÿ›ÿˆ7’ÖMN: o1vìIÛÉR‰ððpÐä5±Ù"ôëì)W²äNŠ)KP¸Oøl,6w´Vô?à]
Úy¸Bžÿ m9{KOæoÕð-Ùnÿ;ð|~–ësoèv†''œ,JìÕ¼À7ÄÔøwmè…¥)ÚÞ  ëb+^ÉÏ‹¡-lWäÇЖÛímù/ëJF#B3>Z04Û[îv+ÜuêÉë+ tø/>é
¹ôÕ8 úëE‹ƒÔùë&9Ù½ÓÿWŒ]òP†À¾— °ÄÌ›Ú-p¯}DH‹ßÝ|·Ž?uñ
ÑƒÇ–Þ #ÜW³¡.•ýî]ÖKVP­;Ót%}ú8ù
.GçW£6<dë'…üh[email protected]ÖåpàŽ“ªóF.ÞG¾R„‰‰5÷Ƙé„T× ö¸\¬!ÃË„3á פëD8•íCÂm!ÿuDŽMðÁù'fjjðUøŠ™kɆf™…`¹qÂæ²?Dë,E/ôFƒìŠ‡ÙÉŠöf›5v1Q#Í/-v©
CY&Üh&ß㌦ª‡FPg6Ê­s(rQTý1àù&ÌN¬%,J¹8’p¡ègîöð&ÛëA0Rq«Â/*.Àiv\5. j[ m0Û ÈS¶S 5븙4hr)VÛOfû|P HjZ°f{c\[email protected]¥áÂáÐS*’£tž\¥î˜£„ Š ?½ûF­¥ÊÆ‹ˆ
ˆ6÷Fî£h‰«çšm¢Š8·B„¦))6ïnèÞ‡lC¶ô`
<S [\X
jËئ
‘8ÈjìÒ¥bpؖ訐¬îþZ%
S#Æp\΋[KŸ!hu
gD pH„VvÇUp~ÃCÂ)T,ä¶øzî8FÓ9øãn‹jÀ½jdÖ=p'[m[tëöø#ôä(¸`b
0J©Å¶Ðø¯€Å$Œ$ìyaÍÞZ±p Öÿs:ꊱN¢¿‰îÊÐ}Q6ZP…`ík8ø!aß7̜ؐ jƈ4ð5¹“Ô6J4nÐ0‰¼÷N@‰Í÷™DTÿpÙÍÆÜ„ÝÃ|ç&Šq9XÙsÉÜŒ¶U­]ÍŽoÑ
©qøÙ[wîjStzOWØ:ß=ketVW8œAÎb1íÄ«+(Ôªh(o=ÌâÄíÖÖáë
vLj÷ÃJòá=ýÊ“¸&Kƒ…
|ìrqö‚jç¡6ؼ߲ä,g†CÍl Eø"V¼D‡b!Ãàs–Ü’©@^r„q„åÂ,DÚÛ¶w뾄ÌRh”‹)ÿÿ²QØLªÿÑ·Æb<.¸$¾ì¾
-¾ÿ!Á¦ÁK-çþÖ:Q‹ÿR<+Ü£lè‹@R4Þ)pµß–³U#Ö>0ÙœÁí”QDôr,~¼}|/¾h“ImoN+&п€_#—[email protected]^̍=gœÌ
Gp˜ÐÄïœþd>á°[ôëò°©Ih4Ï;nÒáu
Sjù¯ˆ^…¹uœO Wˆ\«u·Ø0 8vf÷â¿-±‘‰¤º¨+¶f‰M¬'[email protected]7o`q™4BÿŽ,£=
ð­t-j€ Å*p‚"«gñ 94é3öÀ¬‰V¸`Õ:8ØÞ Á†hœtŽÏ
"ØR¦cfWÏ 2Hüv½!N~ B¾hÙVÝ"lÐÓlñúÐ$k÷©¢Vcu+ün;ÊŸ.õlѺó;VUðØöŽƒuQ=ÆïëRà:çå2a„öð±`çç‹uìÈðdX͘ŒéÍ#¶ýèÆS]
P³É
S UV‰¹ä"Rwƒ2<PƒþӠЪפߓpÛ@¾V£!XRMouc}S¡ÎµÈèUü
¼øÉ:^yh B‹ÐûC˶9¶Vê͐¦ø”³¹ÝÃøGQ±VQ¤D ½©n+UAG4¦t9Wžºt±uI‰…~O%0ëqÿ6k 8C
gVm¤v#Ú\[ëUw¯3''Õ4¹u¾»‰YQVu…'ÊA8;:&æd׌Zup8K›:®û\ÙPŽ†¬&5Èjíä‘Óˆ¹À´¢¼,>0¢¬’Ôãíë
™±6«˜ûXs0ˆÑc.$Ùž(ô]Ô¶3DoóÛ>æ‹Ô;Á~ØÌŸŽ vµ vˆ]>–õ~}:(467Ôµ³0÷8ÙzЈJ$,eÿZdÐx_ru!€}
t+ou
Š)ˆ>— s£[email protected];¥|¾ë9¶w€lPM>$Àï·]8<6<
u1ëÜÝËBc4t|¾”º>|¢¸lXtŽLS¦êÏm“˜4€Ø–!aNf¾-.‰"8q‹ì›µÿt…\þi‘<Ó 1Hpu?Y¨bqè{,Q#Ef­Dƒ1w"+êÙ‚ÍSÛVˆVŽ:
D$®[email protected]=uÐ[email protected]íàgìš×»¡´`âDWW5ÑÚ×…pV?{¬„ãgà!íàw!»C]‰íÕùÖ:dÐâV#MuàëÂЀ—¢TuõQÇQXÚ]MÈGúžÈ#W&õ{ЯæøQÙG¤œ;WåŽØ`ÿKËí»Hàjó^}µï^2ƒ`–¼DVð‹@“æÕ҃ʁºÀVä›5n­_À{|‹†, Vo=¬mRQëtÿ+ȺYj¯Eàëýd«%­ìD€N Ð'Ú_ÝMà‰Bý„•È¥˜n,y ~O;³J$t#XA•„cÔÝÞë­ÞÈ®XàëQ"Ç/cÅ]Œ‚”‰:Aÿ¸;дeƒë% êèV-+Qj́W“sTÀp–r²@ba½?# –MÓl·œ·ÊÖ›fÙ4ðg•³45M×lþ9ZE–YvnÓú!ØÛÓ4Ͳ
"4µæ²lše&Xå­›¦YmŠ¥ÁéLÓusÅ6Ëå²P r!ô#"l–M矧#¯'$Y6M³ˆœ¾%ËÛ4˦ú&>|}'3uÍ`÷‹fy—}Ó4MӁˆ•™MÓ4M¡ª´ÁÙÝþ@2Íhÿ4j?0è¬gPl…öW‹¨ÐêÆ}ÃďȠm¡%*N.ŠµØ™êB''ú/R}W°‹ÇSR£òA´*ÀŸøüWP¡3Û]-éŒ* >ià
=(œ@,d¶^hòuKôΚ"ñJüŽíW¼1ú>üÚÕ·uq¬cN„$5hHÖj°bÐB$~c÷3"uî>‰Ã‡DÞëßG³ÏÝ
¡$ €É °(¸±À):›ÅZ;p8ÐEÛM0÷Ð#']Ðm÷ƒ[email protected]}Ku9húçŽ4öîvðë!8½£NJ³ƒ=÷¦6[8°u¹;€Yp À<‘¤?3æÅCôh²í?ª=Dé9
@pA µ·Â·ð;È|»¸dQ´…š“×692º¥ºÈ¡L(;"`诈ýí‰5ëv9§õY¸ ¶ëf±Œ¬â&j
dXÚt-öö~±Ÿ»tG»¨hP±¬&~ûB?R#Vh;+]½ÙÜÂjo¦ =oìjP£ã1ài½^ÉÃ;(ls±/WÛø|~q°ú¾ ¬ºè
@stéroH

Re: Restauration et windows update impossible

par @stéroH »

euh, pas normal

remplace l'extension .scr par .exe, et relance.
avant cela, affiches tes extensions: http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2540.htm

Les iso de 7 sont dispos, dont tu peux graver ton OS sur CD.
tu as quel OS précisément?

en plus du scan demandé, lances cela:
sur 7:
- démarrer/ barre de recherche
- taper cmd il apparait en haut
- clic droit dessus et le lancer en admin
- taper sfc /scannow (espace après sfc)
- suis les procédures.
jane1261

Re: Restauration et windows update impossible

par jane1261 »

Bon, j'ai été sur http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2540.htm

J'ai renommé le fichier en .exe, et l'ai lancé. De nouveau bloc notes et chinois.

Je suis un peu ignare en informatique. C'est quoi les OS ?

J'ai :

- démarrer/ barre de recherche
- taper cmd il apparait en haut
- clic droit dessus et le lancer en admin
- taper sfc /scannow (espace après sfc)
- suis les procédures.

et j'ai eu le message suivant : La protection des ressources Windows n'a pas réussi à d'effectuer l'opération demandée
@stéroH

Re: Restauration et windows update impossible

par @stéroH »

on va y aller un à un.

tu es allé sur le site pcastuces. Mais as-tu fait la manip pour afficher tes extensions?
ensuite, une fois cette manip faite, tu renommes dds.scr en dds.exe.
Puis tu le lances avec un clic droit pour l'exécuter en tant qu'admin.

Suite à ce scan, tu devrais avoir deux fichiers ouverts dans la barre des tâches, en bas, l'un nommé dds.txt, l'autre nommé attach.txt
fais un copier coller de leur contenu, que je vois si le pc est clean.

on verra la suite après.
jane1261

Re: Restauration et windows update impossible

par jane1261 »

Oui, j'ai fait la manip pour afficher les extensions. J'ai décoché la case adéquate. J'ai ensuite, renommé dds.scr en dds.exe. Par contre, pour le clic droit, je n'ai pas l'option pour l'exécuter en tant qu'admin.
@stéroH

Re: Restauration et windows update impossible

par @stéroH »

Ok, normal pour le clic droit...
mais c'est bizarre, je viens de tester sur mon seven...
je le télécharge, je vais à son emplacement, je coupe pour le coller sur mon bureau, et je double-clique dessus, et ça marche!
même pas besoin de le renommer.
si tu as avast, penses à le désactiver avec un clic droit le temps du scan.

Quand je le lance y'a une fenêtre qui dit "DDS is running in silent mode" puis "two logs shall be created on your desktop" ce qui se crée à la fin.

donc retélécharge, mets sur le bureau, lance et soit patient(e). si tu as encore ce charabia, dans ce cas, renomme en DDS.exe et relance.
si cela ne marche toujours pas, on fera autrement.
jane1261

Re: Restauration et windows update impossible

par jane1261 »

Ok, j'ai du le renommer, et cette fois ça a marché. On ne m'a pas ddé si je voulais faire le scan optionnel.

Voici les 2 rapports:

http://cjoint.com/?BJEuPox7E0q
http://cjoint.com/?BJEuUmrJEoj
@stéroH

Re: Restauration et windows update impossible

par @stéroH »

je vais regarder tes logs, rien de bien méchant au premier abord...

tentes de réparer avec l'un des deux outils présentés ici: http://forum.malekal.com/maj-windows-up ... ml#p318342
jane1261

Re: Restauration et windows update impossible

par jane1261 »

J'ai effectué ceci http://majorgeeks.com/downloadget.php?i ... 8eb328614e

J'ai eu peur car plus de connexion réseau. Après quelques longues minutes d'angoisse, le "centre de maintenance" a réparé l'erreur ... Mais, pour windows update, toujours pareil.

A mon avis, la suite sera pour demain soir car je dois me lever tôt.

Merci pour ton aide.
@stéroH

Re: Restauration et windows update impossible

par @stéroH »

ton lien est cassé...

de rien en tous les cas, c'est un plaisir d'aider.

A demain.

@H
jane1261

Re: Restauration et windows update impossible

par jane1261 »

Quel lien qui est cassé ? Comment le réparer ?
@stéroH

Re: Restauration et windows update impossible

par @stéroH »

le lien que tu as mis, pour me dire quelle tuto tu as suivi.
jane1261

Re: Restauration et windows update impossible

par jane1261 »

ok, tu me diras quoi faire pour demain ?

Bonne soirée
  • Sujets similaires
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Revenir à « Windows : Résoudre les problèmes »