Impossible d'ouvrir ma sauvegarde

[JCCOCO33]

Bonjour
J'ai fait une sauvegarde avec Acronis True Image sur mon disque dur j'ai pu l'ouvrir pour la lire suite à une erreur je l'ai supprimé en formatant mon disque dur j'ai refait une sauvegarde image et de mes documents mais cette fois ci je ne peux plus les ouvrir pourquoi.
Merci de vos réponses

[@stéroH]

Bonjour

je ne peux plus les ouvrir pourquoi.

aucune idée, c'est dur de savoir d'ailleurs, tellement complexe...

tu as un message d'erreur ou pas?

quelle version d'acronis?

tu as essayé de les contacter (acronis) ? ils ont parfois des patch à appliquer...