[Résolu] Bug suivi d'un BSOD

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Avatar de l’utilisateur
Chucky2401
Messages : 62
Inscription : 04 juin 2010 14:35
Localisation : Hellworld

[Résolu] Bug suivi d'un BSOD

par Chucky2401 »

Bonjour à tous !

j'ai un petit soucis avec un utilisateur dans l'entreprise où je travaille. Il a de manière régulière le bug suivant qui s'affiche à n'importe qu'elle moment :

Code : Tout sélectionner

Consultez la fin de ce message pour plus de détails sur l'appel du débogage
juste-à-temps (JIT) à la place de cette boîte de dialogue.

************** Texte de l'exception **************
System.OutOfMemoryException: Une exception de type 'System.OutOfMemoryException' a été levée.
   à System.Diagnostics.NtProcessInfoHelper.GetProcessInfos()
   à System.Diagnostics.ProcessManager.GetProcessInfos(String machineName)
   à System.Diagnostics.Process.EnsureState(State state)
   à System.Diagnostics.Process.get_MainWindowHandle()
   à Security_Center_Overview.SecurityCenterTopLevelUserControl.DCP_Init()
   à Security_Center_Overview.SecurityCenterTopLevelUserControl._timerCheckForDCPWindow_Tick(Object sender, EventArgs e)
   à System.Windows.Forms.Timer.OnTick(EventArgs e)
   à System.Windows.Forms.Timer.TimerNativeWindow.WndProc(Message& m)
   à System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)


************** Assemblys chargés **************
mscorlib
    Version de l'assembly : 2.0.0.0
    Version Win32 : 2.0.50727.5448 (Win7SP1GDR.050727-5400)
    CodeBase : file:///C:/Windows/Microsoft.NET/Framework/v2.0.50727/mscorlib.dll
----------------------------------------
Dell.ControlPoint
    Version de l'assembly : 1.4.0.3
    Version Win32 : 1.4.0.3
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/Dell.ControlPoint.exe
----------------------------------------
SmithMicro.Common
    Version de l'assembly : 1.4.0.3
    Version Win32 : 1.4.0.3
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/SmithMicro.Common.DLL
----------------------------------------
SmithMicro.Controls
    Version de l'assembly : 1.4.0.3
    Version Win32 : 1.4.0.3
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/SmithMicro.Controls.DLL
----------------------------------------
System.Windows.Forms
    Version de l'assembly : 2.0.0.0
    Version Win32 : 2.0.50727.5446 (Win7SP1GDR.050727-5400)
    CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.dll
----------------------------------------
System
    Version de l'assembly : 2.0.0.0
    Version Win32 : 2.0.50727.5453 (Win7SP1GDR.050727-5400)
    CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.dll
----------------------------------------
System.Drawing
    Version de l'assembly : 2.0.0.0
    Version Win32 : 2.0.50727.5458 (Win7SP1GDR.050727-5400)
    CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Drawing/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Drawing.dll
----------------------------------------
System.Configuration
    Version de l'assembly : 2.0.0.0
    Version Win32 : 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)
    CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Configuration/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Configuration.dll
----------------------------------------
System.Xml
    Version de l'assembly : 2.0.0.0
    Version Win32 : 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)
    CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Xml/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Xml.dll
----------------------------------------
Dell.DcpPlugin
    Version de l'assembly : 1.4.0.3
    Version Win32 : 1.4.0.3
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/Dell.DcpPlugin.DLL
----------------------------------------
DisplayPluginDLL
    Version de l'assembly : 1.4.0.0
    Version Win32 : 9.8.9.11460
    CodeBase : file:///c:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/System Manager/DisplayPluginDLL.dll
----------------------------------------
PowerPluginDLL
    Version de l'assembly : 1.4.0.0
    Version Win32 : 9.8.9.11460
    CodeBase : file:///c:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/System Manager/PowerPluginDLL.dll
----------------------------------------
Dell.SystemOverview.Plugin
    Version de l'assembly : 1.4.0.3
    Version Win32 : 1.4.0.3
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/System Overview/Dell.SystemOverview.Plugin.dll
----------------------------------------
Dell.SystemOverview.Plugin.resources
    Version de l'assembly : 1.4.0.3
    Version Win32 : 1.4.0.3
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/System Overview/fr/Dell.SystemOverview.Plugin.resources.DLL
----------------------------------------
cjmajofg
    Version de l'assembly : 1.4.0.3
    Version Win32 : 2.0.50727.5453 (Win7SP1GDR.050727-5400)
    CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.dll
----------------------------------------
DCPPluginSupportDLL.dll
    Version de l'assembly : 0.0.0.0
    Version Win32 : 1.4.0.3
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/System Overview/Dell.SystemOverview.Plugin.dll
----------------------------------------
mscorlib.resources
    Version de l'assembly : 2.0.0.0
    Version Win32 : 2.0.50727.5448 (Win7SP1GDR.050727-5400)
    CodeBase : file:///C:/Windows/Microsoft.NET/Framework/v2.0.50727/mscorlib.dll
----------------------------------------
SecurityDeviceInfoNS
    Version de l'assembly : 1.6.453.27634
    Version Win32 : 1.6.453.84
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/Security Manager/SecurityDeviceInfoNS.dll
----------------------------------------
SecurityDeviceInfoNS.resources
    Version de l'assembly : 1.6.453.27634
    Version Win32 : 1.6.453.84
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/Security Manager/fr/SecurityDeviceInfoNS.resources.DLL
----------------------------------------
Status Lib
    Version de l'assembly : 1.6.453.27565
    Version Win32 : 1.6.453.84
    CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/Status Lib/1.6.453.27565__f25c74fcad379103/Status Lib.dll
----------------------------------------
StatusInterfaces
    Version de l'assembly : 1.6.453.27562
    Version Win32 : 1.6.453.84
    CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/StatusInterfaces/1.6.453.27562__4ca2a925deedf37d/StatusInterfaces.dll
----------------------------------------
SecurityCenterControls
    Version de l'assembly : 1.6.453.27567
    Version Win32 : 1.6.453.84
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/Security Manager/SecurityCenterControls.DLL
----------------------------------------
SecurityCenterControls.resources
    Version de l'assembly : 1.6.453.27567
    Version Win32 : 1.6.453.84
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/Security Manager/fr/SecurityCenterControls.resources.DLL
----------------------------------------
System.Management
    Version de l'assembly : 2.0.0.0
    Version Win32 : 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)
    CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Management/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Management.dll
----------------------------------------
Dell.UCM.Plugin
    Version de l'assembly : 1.4.0.55
    Version Win32 : 1.4.0.55
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/Connection Manager/UCMPlugin/Dell.UCM.Plugin.dll
----------------------------------------
SmithMicro.Common
    Version de l'assembly : 1.4.0.55
    Version Win32 : 1.4.0.55
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/Connection Manager/UCMPlugin/SmithMicro.Common.DLL
----------------------------------------
Security Center Overview
    Version de l'assembly : 1.6.453.27627
    Version Win32 : 1.6.453.84
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/Security Manager/Security Center Overview.dll
----------------------------------------
RegistrySettingsLib
    Version de l'assembly : 1.6.453.27564
    Version Win32 : 1.6.453.84
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/Security Manager/RegistrySettingsLib.DLL
----------------------------------------
Security Center Overview.resources
    Version de l'assembly : 1.6.453.27627
    Version Win32 : 1.6.453.84
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/Security Manager/fr/Security Center Overview.resources.DLL
----------------------------------------
Dell.ControlPoint.resources
    Version de l'assembly : 1.4.0.3
    Version Win32 : 1.4.0.3
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/fr/Dell.ControlPoint.resources.DLL
----------------------------------------
PowerPluginDLL.resources
    Version de l'assembly : 1.4.0.0
    Version Win32 : 9.8.9.11460
    CodeBase : file:///c:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/System Manager/fr-FR/PowerPluginDLL.resources.DLL
----------------------------------------
DisplayPluginDLL.resources
    Version de l'assembly : 1.4.0.0
    Version Win32 : 9.8.9.11460
    CodeBase : file:///c:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/System Manager/fr-FR/DisplayPluginDLL.resources.DLL
----------------------------------------
Dell.UCM.Plugin.resources
    Version de l'assembly : 1.4.0.55
    Version Win32 : 1.4.0.55
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/Connection Manager/UCMPlugin/fr/Dell.UCM.Plugin.resources.DLL
----------------------------------------
SmithMicro.Controls
    Version de l'assembly : 1.4.0.55
    Version Win32 : 1.4.0.55
    CodeBase : file:///C:/Program Files/Dell/Dell ControlPoint/Connection Manager/UCMPlugin/SmithMicro.Controls.DLL
----------------------------------------
System.Windows.Forms.resources
    Version de l'assembly : 2.0.0.0
    Version Win32 : 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)
    CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms.resources/2.0.0.0_fr_b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.resources.dll
----------------------------------------

************** Débogage JIT **************
Pour activer le débogage juste-à-temps (JIT), le fichier de configuration pour cette
application ou cet ordinateur (machine.config) doit avoir la valeur
jitDebugging définie dans la section system.windows.forms.
L'application doit également être compilée avec le débogage
activé.

Par exemple :

<configuration>
    <system.windows.forms jitDebugging="true" />
</configuration>

Lorsque le débogage juste-à-temps est activé, les exceptions non gérées
seront envoyées au débogueur JIT inscrit sur l'ordinateur
plutôt que d'être gérées par cette boîte de dialogue.

Juste après ce bug, il a un BSOD qui apparait.

Il a réaliser un scan antivirus et à détecté le logiciel espion widgi.

Je ne vois pas du tout d'où vient ce bug et c'est difficile de le voir surtout que sa arrive n'importe quand.

Merci pour votre soutiens.

Cordialement
Comme certains le pense, la vie n'est pas un long fleuve tranquille, mais une mer aussi vaste que la planète remplie de remous.
SkyTech

Re: Bug suivi d'un BSOD

par SkyTech »

Salut,

Si tu peux faire ça sur le PC en question :

Exécute WhoCrashed en tant qu'administrateur et poste le rapport.
Avatar de l’utilisateur
Chucky2401
Messages : 62
Inscription : 04 juin 2010 14:35
Localisation : Hellworld

Re: Bug suivi d'un BSOD

par Chucky2401 »

Merci de ta réponse. Le bug est revenu avec un second message d'erreur juste avant :
"Erreur - Le gestionnaire DCP va se fermer [...]"

J'ai alors désactiver le services "gestionnaire DCP" et désactiver tout démarrage automatique.
L'utilisateur n'a pas repris contact, je pense que s'est résolu.
Qu'en penses-tu ?
Comme certains le pense, la vie n'est pas un long fleuve tranquille, mais une mer aussi vaste que la planète remplie de remous.
SkyTech

Re: Bug suivi d'un BSOD

par SkyTech »

Si tu as désactivé le service fautif ça doit être OK :)

En cas de retour, poste le rapport WhoCrashed.

@+
Avatar de l’utilisateur
Chucky2401
Messages : 62
Inscription : 04 juin 2010 14:35
Localisation : Hellworld

Re: [Résolu] Bug suivi d'un BSOD

par Chucky2401 »

Bonjour,

désoler de ne pas être venu donner de nouvelle plus tôt, trop de travail en ce moment...

A bout d'une semaine l'utilisateur vient me voir en me disant :
"J'en ai assez du PC, je part en congés, pendant ce temps je vous le laisse vous me ferez un reformatage".
J'ai tout de même essayer d'en savoir plus sur les problèmes, mais ce chère utilisateur, DRH au passage, a toujours refuser de me donner des infos ou me laisser en avoir, il fallait que l'on formate quoi qu'il arrive.

Bref, j'ai retrouvé le PC sur mon bureau en revenant de congés, et mes collègues n'ont pas voulu que je regarde. J'ai donc restaurer l'image Acronis de fait a la dernière installation, donc je ne serais jamais qu'est-ce qu'il provoquait ça.
J'ai tout de même regarder sur OCS les logiciels qui étaient installé, et je pense que diviser par deux la liste des logiciels, surtout en voyant toutes ces toolbars, et autres logiciels inutiles et/ou au nom qui ne laisse douter de leurs actions, je pense qu'il va se sentir mieux.

En attendant, je n'ai fais aucune sauvegarde de son poste, je sais pas bien, mais les utilisateurs de l'usine sont informés que c'est à eux de le faire, tant pis pour lui (j'ai quand même gardé 2-3 trucs), à vouloir faire l'intelligent on le paye. Et en plus, sa ne sera pas le premier à qui sa arrive. C'est leurs donné pas les nôtres, du moins c'est la politique appliqué ici.

En tout cas, désoler de vous avoir déranger pour si peu, merci quand même pour votre aide !

Cordialement
Comme certains le pense, la vie n'est pas un long fleuve tranquille, mais une mer aussi vaste que la planète remplie de remous.
SkyTech

Re: [Résolu] Bug suivi d'un BSOD

par SkyTech »

C'est plus rentable pour l'entreprise de reformater au moindre problème aussi, tu y passes moins de temps :)
Enfin je connais ce genre de système de reformatage à la chaine, y a pas de limites lol

@+
  • Sujets similaires
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Revenir à « Windows : Résoudre les problèmes »