Problème extinction du pc

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Hiranox

Problème extinction du pc

par Hiranox »

Bonjour,

depuis un moment lorsque j'éteins mon ordinateur en faisant menu Démarrer -> Arrêter, la session se ferme
ensuite j'avais le message suivant: "veuillez ne pas mettre hors tension ou déconnecter votre ordinateur, installation de la mise à jour..."
pendant 3/4minutes puis le message "Arrêt en cours" ( à chaque arrêt du pc ) et là le pc s'éteint.

Mais depuis hier quand j'éteins mon PC j'ai directement le message "Arrêt en cours" qui apparait mais il reste sur ce
message pendant longtemps donc je suis obligé de l’éteindre via le bouton pour allumer le pc.

Comment régler ces problèmes svp ?

PS : j'ai un pc windows 7.

Merci d'avance.
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Topxm
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Re: Problème extinction du pc

par Topxm »

Salut

Faire un Clear CMOS pour voir
Image
Hiranox

Re: Problème extinction du pc

par Hiranox »

Salut,

j'ai oublié de préciser mais j'ai un pc portable.
Hiranox

Re: Problème extinction du pc

par Hiranox »

Personne pour m'aider ? PDT_013
Hiranox

Re: Problème extinction du pc

par Hiranox »

Hello,
c'est possible de savoir si j'peux recevoir une aide ou pas ?

Cdt, Hiranox.
SkyTech

Re: Problème extinction du pc

par SkyTech »

Salut,

TopXm n'est pas actif en ce moment sur le forum...

Tu dois avoir un processus qui bloque, empêchant le PC de s'éteindre.

Pour voir :


* Télécharge >> OTL <<sur ton bureau.

* Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Assure toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

* Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case "Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenue de cette citation dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup http://www.google.fr /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

* Cliques sur l'icône "Analyse" (en haut à gauche) .
* Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
* A la fin du scan un ou deux rapports vont s'ouvrir "OTL.Txt" et ( ou ) "Extras.Txt"( dans certains cas).
* Copie et colle le ou les rapports dans ta réponse stp...
* Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés
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Topxm
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Re: Problème extinction du pc

par Topxm »

Salut,

Désolé en effet pas trop de disponibilité mais quoiqu'il en soit portable ou pas le Clear CMOS peut se faire.

Fais comme indiqué par Sky qui lui est bien plus présent que moi :)

J'essaierai de suivre le sujet dorénavant :)
Image
Hiranox

Re: Problème extinction du pc

par Hiranox »

Bonsoir,

les rapports ont été envoyés via MP à SkyTech.
SkyTech

Re: Problème extinction du pc

par SkyTech »

Yop,

Désinstalle via Programmes & fonctionnalités du Panneau de configuration :
  • HP Customer Experience Enhancements
    ESU for Microsoft Windows 7
    HP Advisor
    HP Documentation
    Magic Desktop
    Malwarebytes Anti-Malware version 1.61.0.1400 (la protection d'avast suffi largement, surtout la version complète)
    HP Game Console
    HP Games
    FATE
    John Deere Drive Green
    Penguins!
    Polar Bowler
    Agatha Christie - Death on the Nile
    Bejeweled 2 Deluxe
    Chuzzle Deluxe
    Insaniquarium Deluxe
    Jewel Quest II
    Jewel Quest Solitaire
    Plants vs. Zombies
    Slingo Deluxe
    Virtual Villagers - The Secret City
    Wedding Dash
    Zuma Deluxe
    Diner Dash 2 Restaurant Rescue
Redémarre puis :

Télécharge HiJackThis de Merijn sur ton bureau.
  • Procède à son installation.
  • Une fois l'installation achevée, lance le via son icône sur le bureau ou bien via Démarrer>Tout les Programmes>HijackThis>Hijackthis
  • Clique sur "Do a system scan and save a logfile".
  • Le rapport s'affiche dans le bloc-note à présent.
  • Copie colle son contenu dans ton prochain message sur le forum.
Note: Tu peut t'aider de ce tutorial si tu rencontre un problème: Guide sur HiJackThis
Hiranox

Re: Problème extinction du pc

par Hiranox »

Yo,

j'ai vu la liste des programmes que tu m'demandes de supprimer mais ce sont les logiciels de base intégré lors de l'achat du pc.

Est-ce que ce sont ces programmes qui ont crées le problème d'extinction du pc ?

Faut-il vraiment les supprimer ?
SkyTech

Re: Problème extinction du pc

par SkyTech »

Ce sont juste des programmes que tu n'utilises pas, autant les désinstaller pour réduire le nombre de processus qui pourraient être responsables de tes problèmes d'extinction.
Hiranox

Re: Problème extinction du pc

par Hiranox »

Ok j'vais les désinstaller puis j'fais le tuto.

Perso j'penche plutôt pour les MAJ windows car à chaque extinction du pc j'ai :
Image
puis :
"veuillez ne pas mettre hors tension ou déconnecter votre ordinateur, installation de la mise à jour..."
pendant 3/4minutes puis le message "Arrêt en cours" ( à chaque arrêt du pc ) et là le pc s'éteint.

De plus quand j'fais les MAJ y'en a tjrs une en echec.
SkyTech

Re: Problème extinction du pc

par SkyTech »

Il est probable que les mises à jour n'arrange rien.

Va dans Windows Update et installe les mises à jour prioritaires en attente, en cas de plantage, donne moi le code d'erreur.
Hiranox

Re: Problème extinction du pc

par Hiranox »

Voici l'erreur :
ici
SkyTech

Re: Problème extinction du pc

par SkyTech »

Une erreur inconnue, géniale ! PDT_001

Passe WinUpdatefix : http://forum.malekal.com/winupdatefix-t55267.html
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