[Résolu] C'est la cata...

[bricoleuse]

Bonjour

du jour au lendemain, quelque soit le compte utilisateur utilisé, il est impossible d'aller sur internet via Firefox

j'ai ce message


on m'a conseillé d'aller voir là
https://support.mozilla.org/fr/kb/impos ... pplication

j'ai regardé mon espace disque il me reste 60 go

j'ai supprimé le fichier cert8.db

redémarrer Firefox même problème , de plus le fichier cert8.db ne s'est pas recrée

comme indiqué dans mon précédent message, le même problème quelque soit le compte utilisateur (donc différents profils)

j'ai désinstallé firefox et je l'ai installé de nouveau

je n'ai plus le message mais impossible de faire quoi que ce soit, j'indique un mot dans le moteur de recherche je clique sur rechercher rien ne bouge

merci d'avance


A noter j'ai eu également un problème Windows xp ne reconnaissait plus mon antivirus AVAST alors que cela fait des années que je l'utilise sans problème

[SkyTech]

Salut,


As-tu le même problème avec un nouveau profil?

Créer un nouveau profil

• Fermer FireFox (en plus, assure-toi avec CTRL+ALT+DELETE qu'il n'y a plus aucun processus de Firefox actif).
• Démarrer >>> Exécuter >>> Taper firefox -p (remarque l'espace entre Firefox et -p) et valider par OK.
• Dans la fenêtre de gestion des profils qui vient de s'ouvrir, on peut en créer un nouveau et lancer FF avec celui-ci.

Si les problèmes sont résolus, il suffira de recopier les fichiers importants de l'ancien vers le nouveau profil. Nous verrons cela dans un 2e temps.

/!\ N'efface pas ton ancien profil pour l'instant. /!\

[bricoleuse]

Bonjour SkyTech

Comment vas tu par ce beau temps ?

concernant Firefox comme j'ai indiqué "le même problème quelque soit le compte utilisateur (donc différents profils)"

après plusieurs bidouillages j'ai récupéré le fonctionnement de Firefox quelque soit le compte utilisateur

j'ai éteint et rallumé mon ordinateur : j'ai eu un coup de chdsk automatiquement ????

par contre toujours problème avec windows xp

il ne reconnait plus mon antivirus Avast alors que cela fait des années que je l'ai

dans centre de sécurité protection antivirus introuvable
+ icône rouge dans la barre des tâches "alertes de sécurité windows"

merci d'avance

[SkyTech]

j'ai éteint et rallumé mon ordinateur : j'ai eu un coup de chdsk automatiquement ????

Ça explique le profil endommagé

par contre toujours problème avec windows xp

il ne reconnait plus mon antivirus Avast alors que cela fait des années que je l'ai

dans centre de sécurité protection antivirus introuvable
+ icône rouge dans la barre des tâches "alertes de sécurité windows"

• Menu Démarrer, clique sur exécuter
• Tape cmd et valide avec ok
• Dans l'invite qui s'ouvre, copie et colle cette ligne
  

  Code : Tout sélectionner

  net stop winmgmt

  Code : Tout sélectionner

   cd %windir%\system32\wbem

  Code : Tout sélectionner

   rd /s repository

  Code : Tout sélectionner

   net start winmgmt

• Valide avec Entrée entre chaque commande & après la dernière.

[bricoleuse]

Ça explique le profil endommagé

euh! tous les profils auraient été endommagés ?

Je vais faire ce que tu me dis pour windows et l'antivirus

[SkyTech]

Du moins un fichier de Firefox commun à tous.

[bricoleuse]

Tu es génial !

plus de soucis avec mon antivirus et Windows, tout est revenu normal

un grand merci