[Résolu] code erreur 324

[domichon]

bonjour à tous,
Je viens auprès de vous car j'essaie de dépanner le pc de ma nièce et n'y arrive pas
Elle ne peut plus lire sa messagerie via son FAI Orange
Des appels à l'assitance n'ont rien apporté sinon qu'à distance eux pouvaient les lire
Son PC a été pris en mains pour le nettoyer mais toujours le problème
Ayant créer un compte gmail nous avons voulu l'enlever car elle ne s'y fait pas
Lors de sa suppression un code erreur est apparu:
ERREUR 324 .net err_empty_restance


son pc est sous XP , antivirus AVAST

d'avance merci pour celui qui pourra nous aide

[SkyTech]

Salut,

Ayant créer un compte gmail nous avons voulu l'enlever car elle ne s'y fait pas
Lors de sa suppression un code erreur est apparu:

Je comprends pas... un compte gmail c'est un compte Google en ligne donc rien qui est sur le PC.

Tu as installer quelque chose ?

[domichon]

bonjour,
d'abord merci de te préoccuper de ce problème
croyant que celui-ci venait de son compte "orange" nous avons installé une adresse "gmail"
comme elle ne s'y faisait pas j'ai essayé de le supprimer en intervenant sur paramètre>mes produits >modifier>supprimer le compte
le message est arrivé
Picasa a été aussi désinstallé

[domichon]

Bonjour SkyTech
je ne comprends pas le "resolu"
rien n'est OK!!!
toujours au même point
merci de m'aider

[SkyTech]

Re,

Ah j'ai lu trop vite /:

C'est dans quel client de messagerie ? (Outlook, Windows Live Mail, Thunderbird, ...)

[domichon]

re-re

concernant la messagerie , 2 sont en cause pour le code erreur ORANGE et GMAIL
mais une manipulation a été opérée à savoir: débrancher, par le câble Ethernet, la tour pour brancher un pc portable (hors wifi) et là tout fonctionnait
à l'inverse tour rebrancher retour au ralentissement et l’inaccessibilité aux messages
cet après-midi je pense désinstaller ORANGE , redémarrer le pc et réinstaller ORANGE en enlevant le superflu (kit)
qu'en pensez-vous?? ou alors s'agit-il d'un défaut de la live-box??

merci

[SkyTech]

Salut,

C'est dans quel client de messagerie ? (Outlook, Windows Live Mail, Thunderbird, ...)

D'après ce que j'ai pu comprendre tu passes par la suite Orange, à virer : http://www.bichofeo.com/29.htm
(N'utilise pas RegSeeker)

Ensuite installe un client de messagerie type Thunderbird : http://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

[domichon]

Re,
pour désinstaller la suite Orange pas de problème mais si je mets le client messagerie Thunderbird pourra-t-elle utiliser sa messagerie Orange car elle y tient
merci

[SkyTech]

Re,

Le logiciel non mais elle aura toujours son compte Orange ;)

http://assistance.orange.fr/configurer- ... d-1400.php

[domichon]

bonjour

je vais prendre son pc à distance afin de procéder à ces manipulations
je vais utiliser le logiciel TEAM VIEWER
Qu'en pensez-vous?
merci

[SkyTech]

Je te le conseille

[domichon]

re
ok

[domichon]

re
ok

bonjour
je considère mon sujet comme "RESOLU" sachant que le problème venait de la connexion entre la fibre "orange" et le tableau concentrateur (hors domicile)
de ce fait ma nièce délaisse son pc tour pour un portable qui lui a été offert
merci pour les renseignements qui pourront servir à d'autres internautes en panne qui sait!!!

[SkyTech]

OK

@+