help problème hotspot

[bluedolfina]

Bonsoir,

Je ne sais pas si je suis au bon endroit ni si quelqu'un pourra me renseigner mais je tente, voilà mon problème ou plutôt celui de ma fille. Etudiante depuis début septembre, elle a réussi à capter un hotspot sfr wifi public depuis environ une semaine; pour que ça soit plus pratique pour elle nous l'avons abonné à une offre internet et nous sommes donc allés lui porter sa box aujourd'hui. Hors lorsque j'ai voulu connecter cette box en wifi, cela a été impossible le hotspot la bloquant et se connectant en permanence. Je suis donc allée dans la liste des noms de réseau et je l'ai supprimé mais horreur il est réapparu. J'ai donc voulu connecter son ordi portable avec le cable ethernet fourni et là pareil, impossible.
En fouillant nous avons dû nous rendre à l'évidence que ce hotspot était un faux et le problème c'est comment le désinstaller du pc de ma fille, il a l'air bien accroché
Je précise que j'avais apporté mon portable et qu'avec le mien j'ai pu me connecter sans difficulté aucune à la box que ça soit en wifi ou en éthernet.
Merci beaucoup de votre aide car là c'est le flou le plus complet

[chef]

bonjour,
Alors tu vas dans l'interface de configuration de ta box a partir d'un pc branché en ethernet, tu tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse de ton navigateur, tu arrives sur la page d'accueil.
( par défaut indentifiant : admin et mot de passe : admin)
il doit y avoir une section Hotspot dans la partie wifi, Et après tu peux cocher Désactiver.

[bluedolfina]

Bonjour,

le problème c'est que le portable de ma fille si on le branche en éthernet cela ne marche pas, j'ai l'impression que ce faux hotspot bloque tout et moi je ne peux rien faire je suis revenue chez moi mais merci quand même pour l'unique réponse

[chef]

re,
ben au pire quelle prenne un point de restauration 2 semaines avant qu'elle et

réussi à capter un hotspot sfr wifi public depuis environ une semaine;

voir ici xp
https://www.malekal.com/2010/11/12/la-r ... dows-xp-2/
et vista/seven ici
https://www.malekal.com/2010/11/14/rest ... istaseven/