désinstaller mon anti virus...

[madad]

bonjour
j'ai un petit souci avec mon anti virus... actuellement j'ai avast que je voudrai désinstaller pour installer antivir. Mais, lorsque je clique sur avast (sur le bureau) un message me dit que ma clé n'est pas enregistrée, et quand je veux supprimer le programme (dans panneau de configuration), un message d'erreur me dit "avast! A setiface error has occured:3. Try to reinstall or contact support, please".
J'ai donc envoyer un messge a avast qui m'a donné un numéro de clé. Mais quand je le rentre, un message me dit que le numéro de clé est invalide;
Que dois-je faire? Suis-je protéger ou non?
Merci d'avance pour votre aide

[Malekal_morte]

Yop,

Regarde là : http://www.avast.com/eng/avast-uninstall-utility.html

[madad]

je suis désolée mais j'ai peur de ne pas bien comprendre... je ne comprends pas bcp l'anglais!!!
merci

[Malekal_morte]

- Télécharge ce fichier sur ton bureau : http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
- Execute le
- Il va te proposer de désinstaller Avast! en pointant sur le chemin par défaut à savoir : C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\
S'il a été installé ailleurs, clic sur parcourir et sélectionne le dossier.
- Clic sur remove et la suppression commence.

[madad]

Je viens de voir que avast n'est plus sur mon bureau et ne figure plus dans les programmes. Pourtant, dans "centre de sécurité" je vois que tout est activé.
Est ce que je peux télécharger antivir maintenant?
merci

[Malekal_morte]

si tu plus l'icone avast en bas à droite, oui vas y.

[madad]

pardon... je suis vraiment embettante mais quand j'essaie de le télécharger je suis envoyé sur cette page qui ne peut pas s'ouvrir...
http://www.free-av.com/down/windows/ant ... u_en_h.exe

[Malekal_morte]

Tu l'as là sinon : http://www.clubic.com/telecharger-fiche ... ition.html

[madad]

je crois que c'est bon...
Est que cela veut dire que tout est ok???
merci bcp pour tout ce que vous faites sur ce forum... c'est vraiment super


Avira AntiVir PersonalEdition Classic
*************************************

Copyright © 2007 Avira GmbH.
All rights reserved.


Inhalt
******

0 Important information
1 System requirements
2 Important requirements for an installation
3 Incompatibilities with other programs
4 Support service
5 Contact address


0 Important information
***********************

Users who have up to now installed an ANSI version of the Avira
AntiVir PersonalEdition Classic software pack on a Microsoft Windows
NT, Microsoft Windows 2000 or Microsoft Windows XP operating system,
receive update information when attempting to update.

When updating, please proceed as follows:

1. Deinstall the installed version of the Avira AntiVir
PersonalEdition Classic.
2. Download a current software pack from the downoad section of the
Avira AntiVir PersonalEdition Classic website
http://www.free-av.com.
3. Install this software pack on your computer.

1 System requirements
*********************

In order for Avira AntiVir PersonalEdition Classic to run properly,
the computer system must fulfill the following requirements:

- Computer: Pentium or higher, at least 133 MHz

- Operating system
- Microsoft Windows Vista or
- Microsoft Windows XP Home or Professional, or
- Microsoft Windows 2000, SP 4 recommended

Avira AntiVir PersonalEdition Classic also supports Microsoft Windows
XP x64 Edition.

The display of the program interfaces can differ, depending on the
operating system used.

- 30 MB free memory on the hard disk (more if quarantine is used)

- Min. 100 MB temporary memory on the hard disk

- Min. 25 MB of free main memory

- For all installations: Internet Explorer 5.0 or higher

- For the installation of Avira AntiVir PersonalEdition Classic:
administrator rights

Note
----

- If there is no Internet Explorer 5.0 or higher available on your
system, you can download it under the following address:

http://www.microsoft.com/windows/ie/dow ... fault.mspx


2 Important requirements for an installation
********************************************

Ensure that the following requirements are fulfilled so that Avira
AntiVir PersonalEdition Classic works properly on your computer:

- System requirements fulfilled
- No other on-access scanner (also called Guard) installed
- Installer has administrator rights
- Internet/Intranet connection available
- All running programs on the computer exited


3 Incompatibilities with other programs
***************************************

Cygwin

If the Avira AntiVir PersonalEdition Classic runs on a system where
the product Cygwin is installed, you might encounter problems with
updating the Avira AntiVir PersonalEdition Classic. In a worst case
scenario you might not be able to update the Avira AntiVir
PersonalEdition Classic at all. Background to this behavior is the
fact that the cygwin process "cygrun.srv.exe" together with the
Microsoft Client/Server runtime server subsystem ("csrss.exe) causes
a complete load of the system once the update process of the Avira
AntiVir PersonalEdition Classic is started. It is therefore strongly
recommended to deinstall Cygwin before the Avira AntiVir
PersonalEdition Classic is installed.


4 Support service
*****************

If you have problems please try first to solve them using the
integrated help system and the user manual (Download at:
http://www.free-av.com). For harder problem, please feel free to
post a message to our bulletin board at http://forum.avira.de or
to call our Support-Hotline.

Please also feel free to post bug reports, hints, feature requests
and anything else related to the Avira AntiVir PersonalEdition
Classic to this Bulletin Board.

Please note that technical inquiries can only be anserwered via our
Support-Forum or our Support-Hotline.


Support-Forum
-------------

...our forum is available for you at any time!

The forum, which is subdivided into clear categories offers you the
possibility to exchange yourself online with other users and our
employees of the customer support. An up-to-date, electronic
bulletin board that is coordinated by our moderators is available.
Our experience multiplies with the experience from the users of
AntiVir all over the world. Have a look on it without any
obligation...

http://forum.avira.de


Support-Hotline
---------------

Germany: 0900 10 11 333 (1,99 Euro/Min*)
Austria: 0900 51 03 61 121 (2,16 Euro/Min*)
Switzerland: 0900 51 03 61 (4,23 CHF/Min*)

* Prices are subject to change.

Mo - Fr between 10 a.m. and 7 p.m.


5 Contact
*********

Avira GmbH
Lindauer Str. 21
D-88069 Tettnang
Germany

Internet: http://www.free-av.com

[Malekal_morte]

Tu l'as là sinon : http://www.clubic.com/telecharger-fiche ... ition.html

Pas compris pourquoi tu as copié/collé cela dans ton dernier message.
Mais dans mon message ci-dessus tu as un autre lien si tu n'arrives pas à le télécharger depuis le site WEB d'avira.