Problème au démarrage PC de bureau (résolu)

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

keledi49

Problème au démarrage PC de bureau (résolu)

par keledi49 »

Bonjour.

Ce matin en allumant mon PC de bureau (windows xp packs3) celui-ci à bien démarré, les ventilos tournaient bien ,j'ai vu windows XP se lancé mais tout s'est arrété d'un seul coup sur cette page: Futjitsu Computers Siemens Intel inside 4 et tout en bas le pessage suivant. Press Tab to switch to post or Del to Bios Setup.

Lorsque je clique sur la touche tab rien ne se passe. Quant au bios j'ai trop peur de m'y aventurer sans aide.

J'ai donc éteints mon ordinateur mais rebelote le problème est réapparu.

J'ai tenté de l'éteindre à nouveau mais cette fois en débranchant le codon d'alimentation.

Et là, miracle il a démarré sans problème tout fonctionne comme si de rien ne s'était passé.

Après avoir bien stressée, n'étant pas une pro de l'ordi, je me permets de vous écrire pour savoir si vous auriez une idée d'où viendrait mon problème?

J'oubliais de vous dire qu'hier j'ai eu un problème avec ma petite carte mémoire de mon APN. En la mettant dans la face avant de mon ordi j'ai vu les icones disparaitrent et tout se figer. Tout est revenu normal lorsque j'ai ôté la carte.
Une fois la carte s'est bien lancée mais lorque j'ai cliqué sur poste de travail tout s'est figé (erreur poste de travail).

Merci de m'aider.
Dernière modification par keledi49 le 05 mars 2009 22:43, modifié 1 fois.
Yoh

Re: Problème au démarrage PC de bureau

par Yoh »

Salut,
déja pour voir :

Télécharge HiJackThis de TrendMicro sur ton Bureau
  • Procède à son installation.
  • Une fois l'installation achevée, lance le via son icône sur le bureau ou bien via Démarrer>Tout les Programmes>HijackThis>Hijackthis
  • Clique sur "Do a system scan and save a logfile".
  • Le rapport s'affiche dans le bloc-note à présent.
  • Copie colle son contenu dans ton prochain message sur le forum.
Note: Tu peut t'aider de ce tutorial si tu rencontre un problème: Guide sur HiJackThis
keledi49

Re: Problème au démarrage PC de bureau

par keledi49 »

Re.

Voici ce que tu m'as demandé.
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 15:53, on 03/03/09
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16791)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
C:\WINDOWS\system32\PnkBstrA.exe
C:\Program Files\Photodex\ProShowProducer\ScsiAccess.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\RunDll32.exe
C:\ATI-CPanel\atiptaxx.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\Program Files\Microsoft IntelliType Pro\itype.exe
C:\Program Files\Microsoft IntelliPoint\ipoint.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\WINDOWS\Domino.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Microsoft IntelliType Pro\dpupdchk.exe
C:\Program Files\Aide mémoire\TrayIcon.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost;*.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
O2 - BHO: Adobe PDF Link Helper - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\ATI-CPanel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [UCam_Menu] "C:\Program Files\CyberLink\YouCam\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\CyberLink\YouCam" update "Software\CyberLink\YouCam\2.0"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [itype] "C:\Program Files\Microsoft IntelliType Pro\itype.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [IntelliPoint] "C:\Program Files\Microsoft IntelliPoint\ipoint.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [ZSSnp211] C:\WINDOWS\ZSSnp211.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Domino] C:\WINDOWS\Domino.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: Aide mémoire.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: &Add animation to IncrediMail Style Box - C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\resources\WebMenuImg.htm
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\WINDOWS\system32\GPhotos.scr/200
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ms ... b31267.cab
O16 - DPF: {14B87622-7E19-4EA8-93B3-97215F77A6BC} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Me ... b31267.cab
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {20A60F0D-9AFA-4515-A0FD-83BD84642501} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ms ... b56986.cab
O16 - DPF: {2250C29C-C5E9-4F55-BE4E-01E45A40FCF1} (CMediaMix Object) - http://musicmix.messenger.msn.com/Medialogic.CAB
O16 - DPF: {2917297F-F02B-4B9D-81DF-494B6333150B} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Mi ... b31267.cab
O16 - DPF: {2BC66F54-93A8-11D3-BEB6-00105AA9B6AE} (Symantec AntiVirus scanner) - http://security.symantec.com/sscv6/Shar ... vSniff.cab
O16 - DPF: {5C051655-FCD5-4969-9182-770EA5AA5565} (Solitaire Showdown Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/So ... b56986.cab
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-FR/a-U ... E_UNO1.cab
O16 - DPF: {644E432F-49D3-41A1-8DD5-E099162EEEC5} (Symantec RuFSI Utility Class) - http://security.symantec.com/sscv6/Shar ... /cabsa.cab
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Me ... b31267.cab
O16 - DPF: {9122D757-5A4F-4768-82C5-B4171D8556A7} (PhotoPickConvert Class) - http://appdirectory.messenger.msn.com/A ... tPkMSN.cab
O16 - DPF: {97E71027-0BA2-44F2-97DB-F84D808ED0B6} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Me ... b55762.cab
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://www.pandasoftware.com/activescan/as5/asinst.cab
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMe ... loader.cab
O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (MSN Games - Installer) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ZI ... b55579.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Me ... b56907.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/s ... wflash.cab
O16 - DPF: {F5A7706B-B9C0-4C89-A715-7A0C6B05DD48} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Mi ... b56986.cab
O16 - DPF: {F6BF0D00-0B2A-4A75-BF7B-F385591623AF} (Solitaire Showdown Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/So ... b31267.cab
O23 - Service: Avira AntiVir Personal – Free Antivirus Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal – Free Antivirus Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files\Fichiers communs\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: PnkBstrA - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PnkBstrA.exe
O23 - Service: ScsiAccess - Unknown owner - C:\Program Files\Photodex\ProShowProducer\ScsiAccess.exe

--
End of file - 9461 bytes
keledi49

Re: Problème au démarrage PC de bureau

par keledi49 »

Re.

Est-ce grave?

Merci.
keledi49

Re: Problème au démarrage PC de bureau

par keledi49 »

bonjour.

je m'excuse de reposter mais comme je n'ai pas de réponse, je me demande si mon ordinateur cours un danger (j'ai bien entendu lu tous les posts avant de demander de l'aide mais je n'arrive pas à résoudre ce conflit toute seule.

Merci.
SkyTech

Re: Problème au démarrage PC de bureau

par SkyTech »

Salut,

Pour moi ton log HijackThis est propre, faut voir si le problème revient. PDT_028
Yoh

Re: Problème au démarrage PC de bureau

par Yoh »

Re,
donc pas un problème de virus PDT_019
Ton ordi démarre normalement pour le moment (peut être un bug passager) PDT_019
keledi49

Re: Problème au démarrage PC de bureau

par keledi49 »

Re.
Merci de ta réponse.
Mon problème n'est pas réapparu aujourd'hui par contre je m'aperçois quand même que je dois avoir un gros problème de compatibilité de ports UBS (enfin je crois ...)
je m'explique:
Je sais qu'il ne faut pas brancher un disque dur externe multimédia sur la façade avant de l'ordi (j'avais essayé mais les icônes de bureau disparaissaient et ma souris se figeait et j'ai lu que cela risquait de tout faire griller.

Aussi j'ai acheté un concentrateur USB relié à la façade arrière de mon PC. Mais un technicien m'a expliqué qu'un HUB avec sa propre alimentation serait le mieux. J'ai acheté aussi une barrette mémoire de 1024 (j'avais deux barrettes de 256)
Dans la foulée j'ai acheté aussi une petite webcam .

Pense-tu que je pourrais avoir un problème matériel?

Parfois tout fonctionne sans problème mais et d'autres jours cela va déraper. Par exemple en mettant ma carte mémoire de mon APN dans mon PC et bien les icônes du bureau vont disparaître et la souris va se figer.

Il vient aussi d'apparaître ce message: ZSMCNAP a rencontré un problème et doit fermer....(rapport erreur: AppName zssnp211.exe AppVer 3.6.818.7 )

je te mets le matériel dont je dispose si cela peut-aider

Ordinateur de bureau Windows XP Service Pack3
Processeur Intel Pentium 4E, 2933 MHz (2x133)
Mémoire système 1280 mo DDR SDRAM (j'ai mis une barrette de 1024 + une de 256
Ports USB1

Clavier et souris sans fil Microsoft

Webcam Listo ( webcam fixation universelle listo WBC .464.

i-mini crystal 4 ports HUB (USB 2.0/1.1)

imprimante HP Photosmart 2575 all one.

Tout ce matériel est relié à la même prise d'alimentation (avec multiprise bien sûr).

Si tu pouvais m'aider je t'en serais très reconnaissante.

Merci d'avance.
Yoh

Re: Problème au démarrage PC de bureau

par Yoh »

Essai de brancher clavier, sourie et DD externe sur les prises USB libres à l'arrière de l'ordi (donc pas sur HUB). Bancher des appareil sur un hub auto alimenté est utile lorsque ceux ci ne sont pas reliés au secteur. Cela évite que ces appareils ne prennent leur courant sur l'alimentation de l'ordi.
PDT_019
keledi49

Re: Problème au démarrage PC de bureau

par keledi49 »

Re.

oula, je crois que tu vas penser que je suis idiote, mais j'ai dû mal à comprendre.
(usb hub alimentation ordi...)

J'ai deux ports USB à l'avant (dont une hs) et deux à l'arrière dont une est prise par mon imprimante.
Ce que j'ai compris c'est que tu me dis d'essayer de brancher mon DD sur USB à l'arrière ce qui voudra donc dire que mes deux ports USB seront pris. Même si je dois brancher et débrancher mon DD cela n'est pas le top car l'accès n'est pas facile.

Où doit-je brancher mon boitier USB de mon clavier et souris sans fil? Car si je le branche à l'avant du PC je ne pourrais plus brancher par exemple mon APN ou Camescope.

Je n'ai pas trop bien compris quels appareils on peut brancher sur un HUB qui a une prise d'alimentation.

Je possède aussi un HUB USB2. 4 ports est-il plus utile pour moi? Si oui où dois-je le brancher?

Très complexe tout ceci, j'ai pourtant essayé de lire des informations sur ce sujets mais je patauge.

Si tu as le temps peux-tu me réexpliquer.

Merci de ta patience
Yoh

Re: Problème au démarrage PC de bureau

par Yoh »

J'ignorais que tu ne disposais que de deux prises USB à l'arrière du PC, dans ces conditions, effectivement tu n'as pas le choix...

Le vendeur t'a conseillé un HUB USB auto alimenté (et il a bien fait). Je t'en explique la raison...
Un HUB USB est une multiprise pour USB. Il existe deux modèles, les simples que tu branche sur une prise USB libre de ton ordi et ensuite tu branche sur ce HUB les périphériques que tu souhaite.
Le second modèle est auto alimenté, il se branche comme le premier mais dispose en plus d'une prise de courant que tu relie au secteur. Pourquoi préférer ce second modèle ?
Prenons l'exemple d'une webcam, celle ci a besoin de courant électrique pour fonctionner, lorsque tu la branche sur ton ordi ou sur un simple HUB USB, c'est l'alimentation de ton ordi qui lui fournie le courant électrique dont elle a besoin. Alors que lorsque tu la branche sur un HUB USB auto alimenté, c'est le HUB (grâce à sa prise relier au secteur) qui lui fournie le courant électrique (et pas l'alimentation de ton ordi). Quand il s'agit juste d'une webcam, cela n'a pas d'importance mais lorsque tu branche plusieurs périphériques, cela peut finir par surcharger l'alimentation de ton ordi (et provoquer des bug parceque celle ci n'arrive plus à fournir suffisamment de puissance électrique pour l'ordi et tout les périphériques branchés). Avec un HUB USB auto alimenté, on évite donc ce genre de problèmes...
PDT_019
Pour ton DD externe, c'est effectivement préférable de le branché à l'arrière de l'ordi et sur une prise directe (donc pas sur un HUB). Dans ton cas, ce que tu peut essayer, c'est d'inverser le DD avec l'imprimante. Tu le fait ordi, imprimante et DD externe éteint. Ensuite tu démarre l'ordi, puis ton DD externe et tu regarde si cela fonctionne. Dans un troisième temps, tu allume l'imprimante pour voir si elle fonctionne également...
keledi49

Re: Problème au démarrage PC de bureau

par keledi49 »

Bonjour.

Alors là, super, j'ai très bien compris. Tes explications sont claires .
J'ai testé et tout fonctionne normalement.
Encore merci de ton aide.
SkyTech

Re: Problème au démarrage PC de bureau

par SkyTech »

Salut,

Problème résolu ? PDT_001
keledi49

Re: Problème au démarrage PC de bureau (résolu)

par keledi49 »

Re.

Je croyais mon problème résolu, mais au démarrage de mon PC il est encore apparu ce message:

ZSMCNAP a rencontré un problème et doit fermer....(rapport erreur: AppName zssnp211.exe AppVer 3.6.818.7 ).

Comment puis-je faire pour qu'il n'apparaisse plus.

Désolée de reposter encore.

Merci d'avance.
SkyTech

Re: Problème au démarrage PC de bureau (résolu)

par SkyTech »

Salut,

Pour ton message d'erreur, fix cette ligne avec HijackThis :
O4 - HKLM\..\Run: [ZSSnp211] C:\WINDOWS\ZSSnp211.exe
Désinstalle IncrediMail aussi, c'est un vrai spyware ce machin.

A lire :

http://assiste.com.free.fr/p/logitheque ... imail.html
http://www.libellules.ch/transferer_dep ... dimail.php

Veux-tu faire un peu d'optimisation ? Ça ferait pas de mal PDT_019
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