difficultés de connexion à internet avec filaire

[BUNGEE 21]

Bonsoir,

Nous avons connecté à internet le micro ordinateur portable de la maison avec le filaire depuis fin décembre
tout a été parfait jusque là mais il n'y a plus de connexion internet ce soir

nous avons eu une coupure d'électricité cette nuit avec la tempete, y a t il un lien ?
que dois je faire pour réactiver internet ? , j'ai fait quelques essais qui sont restés vains

merci pour votre aide

BUNGEE 21

[grimposaure]

Salut.

Tu as une box? un modem?
Elle ou il n'a pas cramé à cause de la tempête?
Les fils sont toujours bien connectés?
As tu essayé de connecter ton portable ailleurs (voisin, famille, copain)?
As tu essayé de connecter un autre PC sur ton fil?

[BUNGEE 21]

Je précise que l'ordinateur fixe de la maison qui fonctionne avec une box (club internet) ne rencontre lui aucun problème de connexion à internet

[grimposaure]

Bon, je tente de résumer.

Tu as une box.
Dessus, tu as un PC fixe de connecté et ça marche. (connecté ethernet, usb ou wifi?)
Tu as connecté sur cette même box un portable en filaire (ethernet ou usb) depuis décembre, ça marchait depuis décembre, mais là depuis la tempête, ça ne marche plus.

C'est bien ça?

[BUNGEE 21]

merci Grimposaure pour ta réponse
c'est effectivement cela : le fixe est connecté éthernet et pour lz portable c'est bien cela aussi

BUNGEE21

[grimposaure]

Bon, si le fixe se connecte toujours, on peut éliminer un problème sur la box.
Problème sur ton cable ethernet ou sur le portable?
Essaie d'interchanger les deux cables ethernet, si le pc fixe se connecte toujours et le portable non, on peut voir pour un problème sur le portable.
Ensuite essaie de connecter ton portable en ethernet chez un voisin ou ami. Et essaie de connecter un autre portable (voisin ou ami) sur ta box (le tout en ethernet).
Et si tu peux, tente une connexion wifi entre la box et le portable.

[MultiUser]

Salut,

+1

sinon as tu essayé de tout redémarrer en même temps ? Je veux surtout parler
routeur ... qu'il rescanne les adresses et essayes de trouver les deux cartes réseaux...
Vérifies aussi que les adresses des deux ordinateurs sont bien reconnue par le routeur
dans l'interface graphique (http://127.0.0.1 / http://192.168.123.1 en fonction du routeur)
ou tu devras te connecter (password par défaut : admin : 1234 ou 0000 ou rien, fies toi au
manuel ou au modèle ...) tu pourra surement restarter le routeur à partir de l'interface ...

Bonne journée

[BUNGEE 21]

merci à vous
en fait j'ai 2 lumières qui devraient s'allumer sur l'applicateur du portable (là où c'est branché) . Il y a un coté dlan qui s'allume et du coté ethernet cela ne s'allume plus

sur le fixe les 2 s'allument.

j'espère avoir été clair ... avec mon vocabulaire ...

merci de m'indiquer si possible la marche à suivre

BUNGEE 21

[grimposaure]

Carte réseau du portable? Regarde dans ton gestionnaire de périf' si tu as un ? ou un ! jaune en face de ta carte réseau.

Essaie aussi les manips citées plus haut.

[grimposaure]

Bon, suis absent jusqu'à dimanche soir.
Bonne chance.

[BUNGEE 21]

Merci GRIMPOSAURE

rien de particulier sur la carte réseau, pas de ? où de !

dans la carte réseau j'ai :

- Broadcom Netxtrème Gigabit Ethernet
- Intel (R) Wireless wifi link 5100

en ouvrant on me dit que cela fonctionne correctement

merci à toi

BUNGEE 21

[MultiUser]

merci à vous
en fait j'ai 2 lumières qui devraient s'allumer sur l'applicateur du portable (là où c'est branché) . Il y a un coté dlan qui s'allume et du coté ethernet cela ne s'allume plus

sur le fixe les 2 s'allument.

j'espère avoir été clair ... avec mon vocabulaire ...

merci de m'indiquer si possible la marche à suivre

BUNGEE 21

Salut,

oui et non, ce que tu appelles l'applicateur, c'est un interface web ou tu vérifies la connexion de ton réseau ?!
(loggé en admin <=> routeur ou modem ?!) Tu n'as d'ailleurs pas répondu à la question du routeur ?!

c'est peut-être le câble qui est défectueux, les as tu interchangé pour voir ?

Sinon as tu vérifiés dans Panneau de Configuration => Connexions réseau => les paramètres de tes connexions ?!

Tiens nous au courant ... Bonne journée

[BUNGEE 21]

Merci Multiuser,

j'ai interchangé les 2 cables, le résultat est le meme

je suis allé dans panneau de configuration etc

on me dit que la connectivié est limitée et lorsque j'essaie de réinitialiser la carte réseau , la démarche ne va pas au bout et s'arrete en cours de route

voilà pour mes essais !!!

[grimposaure]

Bon, essaie si tu peux, de connecter un autre PC à la place de ton PC qui merde. Après, faudra voir (si le nouveau PC se connecte bien) ta carte réseau.

[MultiUser]

Salut,

je ne crois pas qu'il s'agit d'une défaillance du matériel, peut-être de la connexion ...

tu peux contacter le Helpdesk de ton FAI (FournisseurAccèsInternet) pour qu'il vérifie ta connexion ...

Sinon à mon avis cela vient de la configuration de ton modem ou de ton routeur !

Tu n'as d'ailleurs pas répondu ... :

oui et non, ce que tu appelles l'applicateur, c'est un interface web ou tu vérifies la connexion de ton réseau ?!
(loggé en admin <=> routeur ou modem ?!) Tu n'as d'ailleurs pas répondu à la question du routeur ?!