pb connexion wifi livebox sagem

[isalm]

bonjour à tous

j'ai besoin de votre aide car je n'ai plus accès à internet
le signe de connexion (barres bleues) m'indiquent que mon pc est connecté et pourtant je ne peux accéder à aucun site web
mon ordi portable est lui aussi connecté en wifi à la même livebox sagem et tout fonctionne (c'est grâce à lui que je peux venir vous demander de l'aide)
je ne sais quelle autre info vous donner mais j'attends vos questions pour me permettre de résoudre mon problème

merci de votre aide

[isalm]

problème résolu en appelant le 3900 pour la 3ème fois mais je suis cette fois tombée sur un technicien qui m'a fait faire la bonne manip

[grimposaure]

Tu peux détailler un peu la manip SVP?

Merci

[spartacusply]

Essaye ceci :

Démarrer -> exécuter -> tape "cmd" puis la commande suivante :

netsh winsock reset

Attention vu que tu ne nous as rien dit de très précis cela peut venir de plein de chose. Mais celui ci est un problème courant...

[Engil Hramn]

hum...c'est plutôt

Code : Tout sélectionner

netsh winsock reset catalog

et le problème a déjà été réglé vraisemblablement

[spartacusply]

C'est pareil Les deux commandes se valent...

[isalm]

c'était (si je me souviens bien) :
démarrer / exécuter / cmd / netsh w r
si j'ai bien compris cela réinitialise la configuration réseau comme "sortie usine"
voilà si ça peut être utile à d'autres....

[grimposaure]

OK, un reset config usine.
Merci