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Comment demander de l'aide sur forum

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Malekal_morte
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Comment demander de l'aide sur forum

Message par Malekal_morte »

Cet article vous guide pour demander de l'aide sur le forum.

Voici les étapes à réaliser afin de créer son sujet d'aide :
  • s'inscrire sur le forum, c'est à dire créer un utilisateur
  • s'identifier avec
  • rédiger une demande d'aide
S'inscrire sur le forum

Il faut utiliser le bouton s'inscrire sur le forum.
Vous pouvez y accéder directement depuis ce lien : s'inscrire sur le forum

Remplissez les informations de connexion et d’identité avec un nom d’utilisateur, un mot de passe et une adresse email.

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A partir de là, votre compte est créé sur le forum avec un nom d’utilisateur et un mot de passe associé.

S’identifier sur le forum

Votre compte utilisateur est créé.
Il faut s'identifier sur le forum avec pour pouvoir ensuite rédiger une demande d'aide.

Identifiez-vous ensuite sur le forum à l’aide du nom d’utilisateur et mot de passe.
Tout en bas, inscrivez votre nom d'utilisateur puis le mot de passe.

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Soit depuis le bouton Connexion.
Notez le bouton « mot de passe perdu », cela permet de renvoyer un nouveau mot de passe sur l’adresse email associé à votre compte.

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Vous êtes alors identifié sur le forum, ce qui vous permet de créer un sujet à votre nom et d’y répondre.

Rédiger une demande d'aide sur le forum

Pour cela ouvrez la section la plus proche du problème rencontré.
Notez que chaque catégorie est notifiée sur les bandeaux bleus, dans l'ordre vous trouvez : Général, Général informatique / Ressources, Blogs, Windows, Linux.
Chacune de ces catégories possède des sous-forums, par exemple la catégorie Windows possède les sous-forums :
  • Windows Divers
  • Réseau
  • Virus : Aide Malwares
  • Astuces et résolutions de problèmes
  • Arnaques et dangers sur internet
Donnez un titre en rapport avec le problème rencontré et un descriptif le plus détaillé possible.
Plus vous donnerez d’informations précises, plus l’aide sera efficace.
En bas le bouton pièce jointe permet de joindre des fichiers.
Vous pouvez par exemple joindre des captures d’écran.
Pour en faire : comment faire des captures d’écran de son PC.

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Votre sujet apparaît alors dans la liste avec les autres sujets dans le sous-forum que vous avez choisi.
Les noms des auteurs apparaissent en dessous de chaque sujet avec la mention "Par :" suivi du nom de l'auteur.
Notez bien le nom du sujet que vous avez donné et la section du forum pour le retrouver.

Pour suivre plus facilement votre sujet, vous pouvez cliquer dessus et mettre la page en favoris. Cela vous permettra de le retrouver plus facilement.
Prenez bien soin de noter dans quel sous-forum vous avez posté votre sujet afin de pouvoir vous y retrouver plus facilement.

Vous n'avez plus qu'à attendre qu'une réponse arrive !

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Si vous avez perdu le mot de passe de votre utilisateur du forum, lire : Perte de mot de passe du forum : comment le réinitialiser
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