EA APP Jeux EA -Dysfonctionnement-Anti cheats - Hypervisor/Hyperviseur - Sécurité basée sur la virtualisation - re WASD

Dans cette partie vous trouverez des papiers, articles sur l'informatique/sécurité.
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Parisien_entraide
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EA APP Jeux EA -Dysfonctionnement-Anti cheats - Hypervisor/Hyperviseur - Sécurité basée sur la virtualisation - re WASD

par Parisien_entraide »

ea anticheat.png

Pour divers jeux, on voit de nombreux joueurs confrontés au message d'erreur



!


Ce logiciel ne peut pas être utilisé en même temps que le jeu : Hypervisor



La cause principale est liée aux programmes anti cheats (anti triche) comme EAAnticheat, EasyAnticheat, Riot Vanguard, ces programmes nouvelle génération qui agissent au niveau du noyau et ... la "sécurité basée sur la virtualisation"

Du reste dans mes tests soit j'ai eu aussi ce message soit j'ai eu droit à un BSOD, soit le jeu se chargeait dans une petite fenêtre puis.. se fermait

La raison étant que ces programmes anti triche, ne peuvent pas fonctionner dans une VM
Si un programme de triche effectue des opérations telles que la manipulation de la mémoire sur la RAM allouée depuis le PC l'hôte, le logiciel anti-triche ne saura pas ce qui se passe car il n'a aucun moyen de savoir qu'il s'exécute dans une VM.


D'autres utilisés par ex comme l'éditeur Riot Games ont corrigé ce problème dans un patch pour le jeu Valorant, mais cela reste l'exception et cela ne peut qu'affaiblir le programme anti triche


Pour résumer, cela empêche le jeu de se lancer si la virtualisation est activée avec ces programmes d'anti triche
Donc toutes les personnes travaillant avec Hyper-V, Docker/WSL etc ne peuvent plus jouer.



Pour rappel, même si le message d'erreur reste en anglais et n'est pas explicite, un hypervisor c'est un moniteur de machine virtuelle, une VMM
Le terme FR est Hyperviseur

Un hyperviseur est ce qui exécute la VM (Virtual Machine) qui est, si je simplifie, "une machine virtuelle dans un environnement informatique isolé", une sandbox (boite à sable) améliorée en quelque sorte, un PC dans un PC puisqu'on peut y installer un OS, qui vivra sa vie
Par exemple on peut simuler un système d'exploitation sur le PC, comme un Windows 7 sur un Windows 10 ou 11 (ou même Windows 8.1)

Si on prend au plus simple la virtualisation de Windows c'est Hyper-v
Il s'agit d'une fonctionnalité

On peut déterminer si l’hyperviseur Hyper-V est en cours d’exécution via la commande "msinfo32.exe", on n'aura pas de détails mais seulement la phrase
Un hyperviseur a été détecté. Les fonctionnalités nécessaires à Hyper-V ne seront pas affichées


2024-05-10_110107.jpg



Ce n'est pas le fait que ce soit activé qui perturbe, mais le fait que ce soit actif (sans être dans une VM évidemment) en tant que "sécurité basée sur la virtualisation (oui je sais c'est subtil :-)



Il faut se rappeler que Microsoft essaie de promouvoir, principalement la sécurité basée sur la virtualisation, qui a été activée dès le départ avec Windows 11, bien qu'elle existe depuis des Windows précédents..

Cela utilise efficacement des mini-VM pour isoler/sandboxer les applications afin de restreindre leur accès aux parties critiques du système d'exploitation.

La contrepartie c'est que ce n'est pas idéal pour les jeux mais ca l'est pour la sécurité du système

Le paradoxe de la chose c'est que ce type de sécurité est utilisé par certains anti-triche/anti-falsification de fichiers (injection .dll par ex ou en mémoire) en exécutant du code protégé dans une machine virtuelle cryptée pour empêcher la falsification de sa mémoire et l'injection de code.

Voila pour la petite histoire, sans trop de détails techniques




SOLUTION


Au plus simple (de mon point de vue) donc via la GPO (gpedit.msc)


Problème les versions "Home" (Familiale) n'ont pas cette fonction qui n'existe que sur les versions "PRO"
Pour la mettre c' est simple (il y a un scrip prêt à l'emploi)


https://www.malekal.com/comment-activer ... ndows-11/
https://www.malekal.com/comment-activer ... indows10/



ENSUITE :


Il faut aller dans le bouton rechercher de Windows (en bas à gauche) et tapoter : gpedit.msc

On arrive sur un écran de fonction (voir capture plus bas) et là il faut aller dans :
  • - Configuration de l'ordinateur > Modèles d'administration > Système > Device Guard
    - Il faut double cliquer sur" Activer la sécurité basée sur la virtualisation " (fenêtre de droite)
    - Sélectionner "Désactivé "
    - Cliquez sur OK (et redémarrez l'ordi)
Il s'agit de la méthode que l'on retrouve ici
https://www.malekal.com/quest-ce-que-la ... s-11-10/


(Ne pas tenir compte de l'autre argument juste au dessus dans la fenêtre de droite de la capture, c'est propre à ma configuration)
Eaanticheat deviceguard.png

Ma capture n'est pas à prendre en compte pour un tas de choses car le PC est ancien, et pour des raisons de performance, un tas de choses sont désactivées
Néanmoins une ligne que j'ai indiqué est à considérer, et apparait si l'opération s'est bien passée
base sur virut.png


Deuxième méthode si la précédente ne fonctionne pas mais là c'est à l'ensemble Hyper-V que l'on touche et NORMALEMENT cela ne doit pas être le cas pour résoudre le problème lié à l'anti cheat, ou alors le problème est ailleurs

En fait pour la désactiver il faut faire le contraire de ce qui est indiqué ici (menu fonctionnalités) ce qui va désactiver un tas de services liés à Hyper-V
https://www.malekal.com/comment-activer ... ws-10-11/

En dernier recours, aller dans les paramètres BIOS/UEFI et désactiver Intel VT-x " ou "AMD-V," mais là aussi normalement cela ne sera pas utile
et la désactivation d'une fonctionnalité du BIOS pour jouer à un jeu n'est pas une option qui devrait exister
Du reste cela affecte un tas de fonctions/programmes comme par ex la compatibilité avec les applications Android, les émulateurs

En fait il faut savoir que ces anti triche peuvent être contournés de façon matérielle, mais ce n'est pas à la portée de tout le monde (et je ne donnerai pas la méthode) et cela à un prix
Mais lorsqu'on voit des "joueurs" qui mettent près de 1000 euros dans un programme de triche, cela n'arrêtera pas ces sociopathes/psychopathes, et ce sont les vrais joueurs qui sont lésés du fait d'une minorité malfaisante


Pour résumer, soit on joue, soit on travaille avec un tas de fonctionnalités et un apport de sécurité, mais on ne peut faire les 2

De plus Microsoft conseille meme de désactiver cette fonction pour les joueurs et va même plus loin en demandant de désactiver le contrôle de l'intégrité de la mémoire
https://prod.support.services.microsoft ... 6f3f474613

Microsoft refuse donc l’installation de Windows 11 sur certaines machines pour raisons de sécurité… Mais donne des conseils pour améliorer les performances dans les jeux en désactivant des sécurités (même si une VM n'est pas une sécurité absolue de protection pour la machine hôte, contre les malwares pour un tas de raisons, mais c'est un autre sujet)
Cela nous rappelle que la sécurité à un coût

Si on ne prend QUE ces paramètres il y a effectivement un impact (et il y en a d'autres car gagner des FPS est une chose mais la latence en est une autre)
Ex sous Windows 10 : https://hothardware.com/news/gamers-how ... windows-11

Au passage sous Windows 10, désactiver HyperV complètement (Bios/UEFI et Windows), le TPM, l'intégrité de la mémoire, ... n'empêche pas de jouer aux jeux protégés par les anti cheats "modernes" et ils feront quand même leur boulot (sous un certain angle)

Sous Windows 11 par contre cela ne devrait pas fonctionner (On a eu l'exemple du jeu VALORANT par ex, mais réglé par un patch qui a déprécié la chose)

2024-05-10_112423.jpg
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes (Extrait du Credo.. Telle est la voie ! )
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Re: Anti cheats (anti triche) - Hypervisor/Hyperviseur - Sécurité basée sur la virtualisation -Jeux EA (par ex)

par Parisien_entraide »

Il y a d'autres sources de problèmes qui peuvent faire que le jeu ne se lance pas (voir les aides des éditeurs de jeux)

Néanmoins la plus commune est

La protection anti-ransomware de Defender...
https://www.malekal.com/modifications-n ... indows-10/

Donc regarder si c'est le cas

Et à compléter si besoin est avec les exclusions (que Windows réactive parfois/souvent lors de mises à jour)
https://www.malekal.com/windows-defende ... exception/

Pour rappel :

Vous pouvez également définir EA app avec des droits dits " administrateur".
Vous pouvez également ajouter EA app et vos jeux en tant qu'exceptions pour voir si cela résout les problèmes d'installation ou d'usage

Fermez EA app.
- Faites un clic droit sur l'icône EA app sur votre bureau (ou dans le dossier d'installation d'EA app si elle n'apparaît pas sur votre bureau) et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Ajoutez ensuite

Code : Tout sélectionner

- EADesktop.exe, 
- EALauncher.exe et 
- EABackgroundService.exe 
à la liste blanche de votre antivirus et de votre pare-feu ainsi que vos .exe des jeux


En détails et plus globalement :
Source : https://help.ea.com/fr/help/ea/ea-app/c ... ound-apps/

Localisez EADesktop.exe dans
C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.

Si vous avez installé l’application dans un autre dossier sur votre ordinateur, accédez plutôt à cet emplacement.

Ajoutez également EALauncher.exe et EABackgroundService.exe, dans le même dossier, à vos exceptions.
Accédez à C:\Program Files\Jeux EA\"Nom du jeu" pour ajouter un jeu spécifique aux exceptions.

Localisez le fichier .exe du jeu, qui porte généralement le nom complet ou abrégé du jeu.





Si on regarde les tutos on s'aperçoit que les outils de paramètres de Windows ne sont pas du tout ergonomiques
Il y a une solution pour cela, DefenderUI , ou tout ce qui précède est regroupé dans un programme et peut donc facilement à l'aide de curseurs être désactivés ou pour mettre des dossiers et fichiers en exclusion

DefenderUI : Interface pour gérer Windows Defender
https://www.malekal.com/defenderui-inte ... -defender/

L'autre programme qui peut faire la même chose est Configure Defender (en moins joli)
viewtopic.php?t=65877

A savoir :
Même si vous avez un antivirus tiers, ces fonctions d'exclusions existent aussi dans leurs paramètres


Et SURTOUT

Désactiver les applications en arrière plan et OVERLAYS de programmes externes comme Discord etc (Dont dans EA APP)

https://help.ea.com/fr/help/ea/ea-app/c ... ound-apps/
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EAAnticheat (Battlefield 2042 - Battelfield V et reWASD

par Parisien_entraide »

Rewasd.png

Même si l'EAAnticheat n'est pas aussi efficace qu'il le prétend (Je ne vais pas m'étendre sur le pourquoi, mais il faut savoir que c'est lié au moteur qui ne peut être mis à jour pour diverses raisons) il l'est pour certains matériels/logiciels


Par ex l'outils anti triche peut indiquer que tel programme apparait en tant que conflit et que donc le jeu ne pourra pas être lancé sauf à désinstaller la source du conflit

Le programme qui apparait en tant que conflit dans la capture du joueur est le programme reWASD,




FONCTION MISE EN AVANT

Il permet de remapper les fonctionnalités d’un clavier ou d’une souris sur tout type de manettes de jeu (Nintendo, XBox Elite 1/2, DualSense, XboxOne/360/S/X, DualShock 3 et 4, Logitech, Steam Controller Nvidia Shield, etc)
D'autres sont ajoutées au fil des mises à jour (manettes sans fil, Sony, ...
https://www.rewasd.com/releases




FONCTIONS NON AVOUÉES

Le soucis est qu il ne se limite pas à cela et qu'il dispose également de fonctionnalités qui sont assimilées à de la triche, comme le "rapid fire" etc Et.. C'est le cas

Pire, les utilisateurs qui le savent bien, s'en servent également dans les jeux qui disposent du crossplay, et l'utilisent uniquement pour obtenir une aide à la visée (AIM à différencier de l'auto AIM) , le truc pour enfants, joueurs immatures qui ne supportent pas la frustration de perdre, mauvais joueurs sur consoles qui cible automatiquement l'ennemi (oui je suis méchant :-) , et trichent clairement, comme avec par exemple des scripts comme l'anti recoil ( anti-recul) via le key Combo


Du reste ce soucis pour les vrais joueurs, n'est pas QUE pour les jeux EA, mais pour d'autres jeux d'éditeurs qui disposent, si on s'attarde sur ce point, du crossplay (Call of Duty Warzone, The Finals, Apex, ...)

D'autres programmes anti triche mettent également ce programme sur liste noire


2024-05-12_113009.png



QUE DIT L'EDITEUR ?


L'éditeur de reWASD (installé à Ajman aux Émirats arabes unis) se défausse sur les joueurs pour la responsabilité de la chose
"il est important de noter que reWASD, à la base, est un logiciel de remappage. La manière dont les utilisateurs choisissent d’utiliser les fonctionnalités fournies relève en fin de compte de leur responsabilité."

mais on n'en attendait pas moins de cet éditeur, qui est derrière DAEMON TOOLS, qui permet d'utiliser des jeux obtenus illégalement, et qui sait TRES bien que les acheteurs ne sont pas juste là pour les simples fonctions de remapping du programme, car ce programme est utilisé PRINCIPALEMENT pour tricher
Il suffit de lire les forums ou de s'attarder sur le programme de base et de voir que les "combos" sont mis en avant avec des explicatifs sous forme de packs séparés à .. 7 euros
Le pack complet est à 49 euros (meme si il a aussi des remises)

Ensuite l'éditeur ne rembourse pas, passée la période d'essai
"6.5.2 Une incompatibilité de reWASD pour fonctionner avec certains jeux ou logiciels en raison des restrictions et politiques du développeur ne constitue pas un motif de remboursement. Nous encourageons les utilisateurs à utiliser la version d'essai pour nous assurer que reWASD répond à leurs attentes en matière de compatibilité avant d'effectuer un achat.
Au passage vos données sont partagées et il y a de la télémétrie
https://www.rewasd.com/privacy
Lorsque que la phrase commence par
"Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers non affiliés, sauf ...
Ca commence mal


Cela rappelle l'affaire PunkBuster et le fameux ban AIMBOT #52120 sur l 'ancien forum de EA, du temps où il y avait encore une communauté Battlefield, où des milliers de joueurs à travers le monde (et un très grand nombre en France) s'était fait attraper du fait de l'usage de "combos" de scripts pour leur souris (modèle précis) et clavier qui permettait entre autres, le no recoil, rechargement rapide, combos d'actions etc (non je ne citerai pas la marque et le modèle :-)

Choses qu'ils niaient évidemment mais qui a été confirmée par la suite
Au début j'avais essayé d'aider pensant à un bug, mais ensuite je m'étais mis en relation avec des admins de serveurs, créateurs d'anti triche etc et testé des centaines de programmes (Plus de 600 pour ma part car on s'était partagé le boulot) . Aucun ne générait le ban
PunkBuster par contre n'a jamais voulu préciser la chose autrement que par quelques pistes, et qui avait amené à ce constat : Un programme de remappage de touches souris/clavier qui apportait des fonctions de triche
La triche du pauvre, ou plutôt du lâche qui avait peur de se faire attraper avec les programmes de triche connus
Certains y ont perdu leur réputation :-)

La discussion avait généré des dizaines de pages (US et FR)

Cet "incident" a permis en tous les cas de mettre certaines choses en avant...
PunkBuster c'est ancien, mais il faut savoir que lorsqu'ils sont en accord avec un éditeur, qui utilisera leur programme, il y a plusieurs niveaux de réglages qui sont définis par.. l éditeur du jeu
C'est là que l'on voit que l'éditeur est assez permissif avec les tricheurs, du moins tant que cela ne dépasse par un certain %
Un tricheur en plus une fois banni, c'est.. un bon client car il va racheter le jeu (il ne peut s'empêcher de tricher, c'est crucial pour lui) même si c'est une clé à bas prix sur le marché gris. Il sera dans tous les cas listé en tant que joueur et cela gonfle les chiffres (J'ai croisé un tricheur avec une centaine de comptes.. A ce niveau cela relève de la psychiatrie)

J'ai toujours soupçonné l'éditeur de Punkbuster de s'être vengé de EA, parce que ceux ci avaient choisi un autre anti cheat pour Battlefield 1
et qu'ils ont voulu partir sur un coup d'éclat pour bien signifier que leur programme était efficace






CONSEQUENCE


Là le programme anti triche est "gentil" il prévient avant, sinon il y a quelques années le pseudo joueur se serais mangé un ban (justifié)




CE QU'IL FAUT SAVOIR

Mieux, meme si l'outil n'est pas lancé, le fait qu'il soit installé et sans les "combos" génère le message de conflit sur BFV et Battlefield 2042

Il y a moyen de lancer cependant le jeu avec une astuce, si le programme est installé, mais qui ne lancera pas l'outil de triche

Cependant je ne indiquerai pas la manip, car cela permet de le garder sans le désinstaller et donc de tricher à d'autres jeux qui ne disposent pas d'une protection anti triche évoluée



Du reste reWASD n'est pas le seul concerné comme on peut le voir avec un autre jeu
https://fr.ign.com/call-of-duty-modern- ... ourisclavi


Comme ils n'ont honte de rien, les tricheurs ont voulu monter une pétition, s'adressant à EA pour autoriser reWASD :-)
D'autres mettent en avant qu'ils utilisent ce programme depuis des années mais.. Qu'ils ne trichent pas
Pourtant il suffit de lire, ne serait ce que dans divers forums ou Reddit etc, que les discussions ne portent pas sur l émulation des consoles mais majoritairement sur la recherche d'astuces par ex de type AIM et anti recoil avec ce programme
Du reste c'est la même chose sur le forum reWASD

D'autres veulent même mettre en avant le fait de pouvoir arriver à le faire mettre sur liste blanche parce que le programme est utilisé par des .. Handicapés (ce qui est vrai), mais eux ...ne le sont pas et sont même prêts à bassement utiliser toutes les justifications pour pouvoir continuer à tricher


En fait ce comportement (mentir, dénégation, justification etc) n'est pas étonnant
Il suffit de lire la "Complainte du tricheur"
viewtopic.php?t=70788
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
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- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes (Extrait du Credo.. Telle est la voie ! )
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EA APP Jeux EA -Dysfonctionnements

par Parisien_entraide »

Tous les joueurs qui ont connu un problème, qui ont fait l'expérience de l'aide du site answers.ea.com connaissent la manipulation qui fait partie de la fiche dépannage de base du "support" EA pour tout et n'importe quoi : Vider le cache.
Mais il n'y a pas que cela, car il n'y a pas de solution unique mais DES solutions qui ne sont pas à appliquer intégralement mais au cas par cas




A FAIRE AVANT LES MANIPULATIONS



- Désactiver le démarrage rapide. Les raisons :
viewtopic.php?t=70841


- Voir le précédent message en lien avec Windows Defender et la protection anti ransomware, les exclusions...


- Vérifier les mises à jour de Windows : Cela peut paraitre idiot, mais on voit sur le forum nombre de personnes qui n'ont pas un windows à jour

Cela implique également les versions de DirectX mais là la faute incombe à Microsoft
Dans le lien ci-dessous je conseille l'outil de "Mooms" pour diverses raisons qui sont expliquées et qui sert en plus pour divers jeux EA (dont les SIMS)
- En profiter pour installer les VcRedist ( Microsoft Visual C++ 20xx) et packages .NET
viewtopic.php?t=64939
Il faut savoir que majoritairement les erreurs EA APP et jeux sont liés à ces solutions dont outre DirectX pour les jeux, les Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable » > cliquez sur les trois points > Modifier > Confirmer > Réparer.
et Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable
Pour les VisualC++ il y a une astuce qui corrige des bugs, comme expliqué dans le lien précédent
Sinon aller directement à viewtopic.php?t=59306


Au passage :
- Démarrage automatique de l'application : Il est parfois demandé de vérifier si le service Windows (visible via services.msc) "EABackgroundService" est en démarrage automatique
Mon avis : Cela ne sert à rien. Il y a derrière de la télémétrie, et cela fait un service actif pour rien tant que l'on ne se sert pas de EA APP
Il suffit de mettre en "manuel". Ce service démarrera lorsque EA APP sera lancé (Au passage c'est la même chose pour nombre de lanceurs comme Steam etc)


IMPORTANT : Les utilisateurs ayant un compte local on généralement plus de chances d'avoir moins de problèmes
Ensuite, même si le bug a été corrigé, il faut savoir que les interfaces EA, n'aiment pas trop les caractères spéciaux de votre nom d'utilisateur Windows, sans compter les paramètres régionaux qui peuvent sembler incohérents (ou un bug) pour Microsoft et les applications comme définir la région France, et choisir une langue étrangère

Là 2 possibilités :
Créez un nouveau compte utilisateur Windows contenant uniquement des caractères ASCII . > Redémarrer > Connectez-vous au nouveau compte >
Ou
Appuyez simultanément sur la touche Windows et sur "R".
Tapez "contrôle" dans la fenêtre de recherche (Sans les guillemets) > Appuyez sur ENTRÉE.
Choisissez " Horloge et Région " > Modifier les formats ....... >
Dans la fenêtre qui s'ouvre, dans le menu choisir "Administration puis "modifier les paramètres régionaux
Là il suffit ensuite dans ce qui apparait, de cochez « Bêta : utiliser Unicode UTF-8 pour la prise en charge des langues dans le monde entier » > cliquez sur "OK "
Redémarrer
(En profiter pour regarder si les paramètres régionaux sont définis sur "'France"' et idem dans EA APP°)
regionaux.png





1) Vider le cache de l'application EA (Rappel)

La manipulation est simple, il suffit de cliquer sur le menu en haut à gauche de l'application EA APP

Code : Tout sélectionner

 
   -  Dans le menu choisir  "Aide".
   -  Puis "Récupération d'application".
   -  Cela ouvre une petite fenêtre ou apparait la fonction "VIDER LE CACHE". Il suffit de cliquer sur le bouton
   -  L'application EA va maintenant vider son cache et redémarrer.

EA vider cache1.jpg
EA vider cache 2.png




LES PARAMETRES EA APP (Cela a aussi une incidence en jeux)

Je conseille également d'aller dans les paramètres de EA APP et de bloquer par défaut certaines fonctions
Pour quelques unes il y aura des incidences, comme le fait de lancer une overlay (Alt+F1), mais c'est pour tester

La manipulation est simple, il suffit de cliquer sur le menu en haut à gauche de l'application EA APP

Code : Tout sélectionner

 
   -  Dans le menu choisir  "Paramètres".
   -  Cela ouvre une nouvelle fenêtre. Dans celle-ci aller à "Application"
Puis faire à l'identique ce qui apparait ci dessous (En fait on désactive aussi, même si le terme n'est pas à l'identique, le fameux paramètre "Désactiver Origin en jeu" de l'anncienne application)
ea parametres 1.png
ea parametres 2.png



2) Vérifier la mise à jour de l'application EA APP

Par défaut, l'application EA APP recherchera automatiquement les mises à jour et les installera lorsque l'application est ouverte ou lorsque vous démarrez/redémarrez l'application.
Cependant, dans certains cas, il peut y avoir des retards dans la réception des dernières mises à jour de l'application EA en raison de divers facteurs.
Par ex lors de la rédaction de cette aide, j'ai pourtant coché de mettre à jour l'application si disponible mais dans les faits ce n était pas le cas et je m'en suis aperçu lorsque j'ai forcé la mise à jour

Pour vérifier les mises à jour disponibles pour l'application EA APP

Soit rechercher dans le menu démarrer l'application "EAUpdater.exe"
Soit aller la chercher dans le chemin par défaut C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop

Cliquer dessus pour le lancer
Il y aura l'habituel avertissement qui apparaitra (En lien avec l'UAC)
Cliquez sur "Oui" pour autoriser le programme à apporter des modifications à votre appareil.

Si aucune mise à jour n'est disponible, il vous informera que l'application EA sur votre appareil est déjà à jour et se fermera.
Si une mise à jour existe vous verrez cette fenêtre
Mise a jour.png
Le patch sera appliqué ensuite, même si votre application EA APP est déjà ouverte




Si l'application ne démarre pas, si elles corrompue etc : REPARER

Il vaut mieux télécharger l'application directement à
https://www.ea.com/fr-fr/ea-app

Si le programme d'installation trouve l'ancienne version installée il suffira de cliquer sur "Réparer" (En quittant l'appli on peut annuler les opérations en cours)
reaprer.png
Si l'application ne veut pas s'installer, ou se supprimer, ne pas négliger l'outil de résolution de problèmes de Microsoft (Néanmoins cela veut dire que le soucis n'est pas EA APP, mais votre Windows)

https://support.microsoft.com/fr-fr/win ... f927e1eb4d

Sinon par la même procédure il est demandé également de désinstaller, ce qui AUSSI peut être une solution
Perso je préfère passer par des solutions qui vont nettoyer plus à fond mais de manière sécurisée les fichiers orphelins, et clés de registre avec une application comme REVO uninstaller (Attention après la période d'essai il devient un simple désinstalleur) ou Geek Uninstaller

Cela permettra surtout de virer la clé et sous clés :

Code : Tout sélectionner

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Electronic Arts

Sinon il existe un lien direct pour télécharger l'application EA APP,
A l'origine le lien EA est une web application de 2.5Mo et qui donc va chercher ensuite d'autres éléments
En cas de soucis réseau et autres, il faut parfois aller chercher le lien direct :
https://origin-a.akamaihd.net/EA-Deskto ... 66-242.msi (105 Mo environ)
Mais il faut à chaque fois trouver la bonne version et c'est une plaie

Si vous ne parvenez pas à installer ou réinstaller EA Desktop, on peut supprimer le programme d'installation initial qui peut poser problème dans (le numéro de version peut varier) et le supprimer

Appuyez sur la touche Windows et R en même temps.
- Tapez ou copiez et collez % PROGRAMDATA % dans la nouvelle fenêtre > Appuyez sur ENTRÉE.
- Tapez ou copiez et collez EA Desktop dans la barre de recherche de l'Explorateur Windows > Appuyez sur ENTRÉE

Normalement le chemins ressemble à cela (attention ceci est l'exemple de mon PC mais c'est pour l'exemple)

Code : Tout sélectionner

C:\ProgramData\Package Cache\{C2622085-ABD2-49E5-8AB9-D3D6A642C091}v13.69.0.5582
En fait on peut retrouver le lien, si vous avez tenté l'installation web application et que celle ci se bloque, dans le TEMP d' AppData

Pour y aller directement, il suffit d'ouvrir l'explorateur de fichiers et tapez dans la barre d'emplacement %Temp%
Cela devrait vous conduire au dossier temporaire d'appdata
Exemple duchemin direct (il suffit de remplacer xxx par votre nom d'utilisateur)

Code : Tout sélectionner

  C:\Users\xxx\AppData\Local\Temp
Là devrait de trouver un sous-dossier appelé ".ba", entrez dans ce dossier
Un fichier du nom de "BootstrapperApplicationData.xml" devrait s'y trouver
Ouvrez-le avec le bloc-notes (ou mieux notepad++ https://notepad-plus-plus.org/downloads/ ) et recherchez la ligne qui commence ainsi :

"<WixPayloadProperties Payload="EADesktop.msi" Package="EADesktop.msi"

Sur cette ligne spécifique, il y a une URL pour télécharger une version d'installation Windows (plus de 100Mo) de l'application. ouvrez cette URL et vous téléchargerez l'application EA Desktop en tant qu'extension .msi

---------------------------------------------------------------

AUTRES SOLUTIONS


1) Résoudre le problème du lancement de l'application

Lorsque que l'on lance l'application EA APP à partir du raccourci du bureau ou du menu "Démarrer," la valeur par défaut est

Code : Tout sélectionner

EALauncher.exe au lieu de EADesktop.exe.

Le "Vrai" raccourci doit être celui ci
2024-05-21_125548.png
Chez certains utilisateurs, le lanceur a du mal à localiser et à lancer le fichier exécutable de l'application EA Desktop.

On peut le lancer manuellement :
2024-05-21_130238.png


2) Parfois le mode de compatibilité pour Windows 7 peut fonctionner
Effectuer un clic droit sur l'application EALauncher.exe, choisir "Propriétés dans le menu et choisir ensuite "Compatibilité"
2024-05-21_130740.png



Il y a encore tout une liste à vérifier comme par ex il a été vu un conflit avec le fait que 3D Vision soit activé dans le panneau de configuration Nvidia
Mais là c'est en lien entre Nvidia et EA, ce qui pourrait interférer avec les applications d'arrière plan de EA (que l'on peut pour rappel désactiver)



NEANMOINS :

Tout ce qui précède ne règle pas

- La demande d'acceptation des conditions d'utilisations d' EA et/ou la demande de login et mot de passe à chaque lancement d' EA APP
- Le fait que des jeux disparaissent de la bibliothèque
- Que certains jeux ne se téléchargent pas (Les SIMS par ex)
- Qu'il y a des fuites mémoires avec EA Anticheat et des jeux comme BFV ou BF 2042, capable d'utiliser toute la mémoire en place (même si cela semble toucher les utilisateurs en priorité avec 32 Go de RAM ou plus il y un lien avec les carte mères, réglages , processeurs de dernière génération pour lesquels il existe une solution viewtopic.php?t=74052

Tout cela est "partiellement" en lien avec des bugs EA APP et config utilisateur, qui sont à corriger par EA (Bugs qui perdurent pour certains, depuis des mois au passage)

Edit du 23/05/2024 : Le bug en relation avec la demande d'acceptation des conditions d'utilisateurs d' EA et/ou demande systématique de login et mot de passe est résolu
Ce n'était pas lié à l'application EA APP, mais à un soucis serveur (synchro, routage, configuration ...) puisque ma version d' EA APP n'a pas changé



COMPLEMENT

Les différents code erreur de EA APP
https://help.ea.com/fr/help/ea/ea-app/error-codes/
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
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Re: EA APP Jeux EA -Dysfonctionnement-Anti cheats - Hypervisor/Hyperviseur - Sécurité basée sur la virtualisation - re W

par Parisien_entraide »

LUTTE CONTRE LA TRICHE


Rien à voir avec les solutions qui précèdent mais

Si vous avez des soupçons sur un joueur sur Battelfield V
https://bfvhackers.com/

Une base de données mondiale de tricheurs qui demande à être connue - Fournit un support allant de BF1 à BF2042
https://admin.bfban.com/

Pour voir les statistiques d'un joueur suspect (ou les votres)
Battlefield 1
https://battlefieldtracker.com/bf1
Battelfield V
https://battlefieldtracker.com/bfv
Battlefield 2042
https://battlefieldtracker.com/bf2042


Signaler un tricheur
https://help.ea.com/fr/help/faq/report- ... arassment/

Je ne conseille pas le signalement "en jeu" car il demande à modifier des paramètres dans EA APP, et en plus cela fonctionne mal, mais de passer par EA APP, d'utiliser en haut à droite via la liste d'amis, "chercher un ami"

2024-05-21_180906.png
- Ouvrez votre Liste d'amis.
- Cliquez sur le bouton Ajouter un Ami.
- Recherchez l'identifiant de l'utilisateur à dénoncer. (1)
- Cliquez sur son nom pour ouvrir son profil.
- Cliquez sur ... à côté de son nom de profil.
- Sélectionnez ⚠️ Envoyer rapport.
- Sélectionnez la raison pour laquelle vous signalez ce joueur.
- Dites-nous où s’est passé l’incident que vous signalez.
- N’hésitez pas à nous donner d’autres informations qui nous aideront à enquêter.
- Cliquez sur Envoyer.

Je conseille d'écrire en anglais

(1) Curieusement certains joueurs peuvent ne pas apparaître, pas dans la liste même avec un pseudo "classique" c'est à dire sans la lettre "l" minuscule, et le "I" majuscule qui entoure ou compose le pseudo
Le tricheur ci dessous avait utilisé la chose, mais sans caractères spéciaux, mais c'est pour l'idée. De visu on ne peut pas voir la différence entre les 2 caractères
2024-05-21_181312.png
A noter que ce "tricheur" a été signalé à nouveau avec vidéos à l'appui
https://admin.bfban.com/player/1592166837?order=asc

Il y a un an (2023) je l''avais signalé (Et d'autres sur le même serveur qu'il affectionne) sans résultat
Le pire c'est qu'il dit qu'il triche (dans le chat) et je l'ai meme vu proposer son kit de triche à 100 euros pour les autres joueurs
Le signalement à EA n'a donné AUCUN résultat

L'avatar qu’il utilise sur son profil appartient à un clan de hackers bien connu
Il est admin sur un serveur (Et joue que sur la carte AMIENS)


Néanmoins certains "tricheurs" peuvent ne pas apparaitre dans la liste
En fait c'est probablement lié à des caractères invisibles ascii ou tables de caractères non gérés par l'application EA APP ou possiblement du fait que le jeu a été acheté ailleurs
Il y a la même chose sur le site tracker pour les stats


Curieusement, on peut noter que la demande portant sur les tricheurs .. est longue et le ban met du temps à être actif, si il l'est, MAIS si le tricheur dans le chat du jeu en plus a eu des paroles homophobes, anti lgbt, antisémétite, etc le traitement est nettement plus rapide (15 jours pour quelques cas que j'ai signalé)
Je dis cela je ne dis rien :-) (Faut l'énerver pour qu'il le fasse, cela fait la double peine)
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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Re: EA APP Jeux EA -Dysfonctionnement-Anti cheats - Hypervisor/Hyperviseur - Sécurité basée sur la virtualisation - re W

par Parisien_entraide »

Le micro stuttering dans Battlefield peut avoir plusieurs origines (la liste est longue et il faudrait qu'un jour je prenne le temps de détailler) mais il y a un qui est rarement abordé, c'est le "shaders cache" ( Taille du cache des ombrages) et ce pour une raison simple : Nvidia n'a jamais indiqué ce qu'était le "réglage par défaut"

A lire : (Sur le site il y a d'autres astuces)
https://raiseyourskillz.com/fr/should-i ... ttlefield/

Bémol : En fait tout ce que l'on peut lire sur les "optimisations" est TRES dépendant du matériel utilisé, de certains paramètres tiers (même du BIOS/UEFI comme le HPET par ex, de la version de Windows, (10 ou 11) et.. des jeux

Néanmoins il y a des choses à faire et qui sont indispensables comme par ex si vous avez une carte NVIDIA (sauf série 4 xxxx), de passer d'IRQ en MSI
viewtopic.php?t=62058

Ou plus globalement faire le ménage des pilotes anciens restés et des packages associés avec RAPR
viewtopic.php?t=57397

Idem avec une installation minimale des pilotes NVIDIA avec NvSlimmer (Si vous utiliser Ansel et autres associés avec GeForce Experience, c'est dommage pour vous)
https://www.malekal.com/nvslimmer-netto ... loatwares/

A savoir si vous n'avez pas usage du port USB-C de la carte graphique et du HD audio (pour le cable HDMI par ex) je conseille de les virer (ne pas les installer via NvdiaSlimmer)
Cela amène souvent de la latence (surtout les HD audio)



Autre ex, Microsoft met en avant sa "Game Bar", mais cela peut faire effet contraire, suivant l'age du PC et les jeux utilisés, idem pour d'autres fonctionnalités comme le mode de "faible latence" (paramètre Nvidia) ou Nvidia Reflex (pour BF 2042) pour lesquels il y a des pré requis au niveau matériel (et pas que la carte graphique) et d'autres
En fait il faut tester car chaque PC n'a pas le même comportement

Cela ne fera pas de vous un meilleur joueur, mais contribue à fournir ce en quoi vous être en droit d'attendre (sans tricher bien entendu)
Par ex une latence trop élevé peut vous pénaliser,(vous êtes) killé) alors qu'en jeu de type FPS, vous être certain d'avoir tiré le premier et que normalement vous auriez du remporter le duel
La limitation des FPS par ex est un ex connu, mais ce qui est moins connu c'est qu'il faut AUSSI l'adapter à l'écran en fonction des FPS que vous obtenez en jeux
Si par ex vous avez 180 FPS en jeu, que votre écran fait 120Hz, il est préférable préférable via les paramètres NVIDIA de mettre .. 118 en limitation (si vous dépassez les 118 FPS en jeu par ex)
Mais le bénéfice a été constaté sur d'autres jeux également où les FPS ne sont pas constants
Ex vous avez 85 Fps de moyenne, mais de temps à autre, il peut y avoir des pointes à 150 voire plus en FPS suivant ce qui se présente à l'écran, la charge graphique globale diminuée, un cache en action etc
Un écran du reste n'est jamais à 120Hz il est à 119.75 (c'est un ex). Idem pour les autres fréquences, il suffit de mettre -2 à la fréquence écran
Cela évitera l'effet yoyo qui peut créer du stuttering, à minima, et vous faire perdre un duel. En plus tout est plus fluide
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EA APP Possibles résolution de problèmes

par Parisien_entraide »

2024-05-28_203111.png

POSSIBLE RESOLUTION DE PROBLEMES AVEC EA APP




LES PROBLEMES QUI APPARAISSENT

- Problème d'acceptation des conditions d'usage et/ou demande de login et mot de passe, et ce même si l'on a coché la case "se souvenir de moi"
Ce qui est curieux c'est que parfois ce sont juste les conditions d'usage qui demandent à être acceptées et la fois d'après le package au complet
- Des jeux qui disparaissent de la bibliothèque
Edit du 31/05/2024 : Normalement résolu avec la nouvelle version de EA APP en forçant la mise à jour via EA UPDATER
- Des jeux qui ne veulent pas se télécharger (Les SIM'S par ex pour prendre l'ex le plus connu) ou dont la licence est devenue "invalide" et donc ne veulent pas se lancer

Je passe outre l'idiotie qui consiste à être obligé de passer en ligne pour jouer à un jeu.. Hors ligne
C'était possible avec Origin, et cela ne l'est plus avec EA APP (Constaté par des joueurs dans des pays qui ont subi des bouleversements météo et qui n'avaient plus d'internet, ou en guerre comme un Ukraine)
Le "soucis" avait été reconnu, remonté en 2022, et .. RIEN


Cela fait pas mal de temps que les problèmes persistent et il n'y a pas de solution valable, mais DES solutions qui fonctionnent parfois.. OU PAS





CONCERNANT LES JEUX DISPARUS

"Ce contenu a été supprimé pour une raison non répertoriée""
- Certains utilisateurs se sont aperçu qu'on se connectant avec un VPN (mais le pays choisi n'est pas précisé), ils ont vu réapparaitre leurs jeux
On peut supposer qu'en étant au plus près des serveurs (donc USA), cela peut réduire le nombre de sauts que vos paquets doivent effectuer et éviter les pertes pendant le chemin

Code : Tout sélectionner

1 - Fermez l'application EA.
2 - Téléchargez le VPN.
3 - Connectez-vous.
4 - Ouvrez l'application EA.
5 - Fermez le VPN. 

Idem avec une connexion 4G, cela peut fonctionner (via le smartphone)
Néanmoins je ne conseille pas de se servir du Smartphone comme point de connexion
C'est fait pour dépanner
Le risque sur le long terme étant une chauffe très importante, pouvant transformer votre smartphone en presse papier
Du reste ce genre d'usage est parfois interdit dans les conditions d'utilisation des opérateurs téléphonique et la garantie ne s'applique pas
Il faut utiliser des boitiers dédiés pour cela


- Pour d'autres il y a un lien avec la télémétrie qui fait appel à split.io
Pour savoir ce que c'est https://www.harness.io/blog/split-io

Si on utilise certaines protections (Ad Guard par ex) ou DNS sécurisés cela va bloquer et il n'y a pas de remontée
Il faut donc mettre sdk.split.io en liste blanche et... Les jeux de la bibliothèque vont (peuvent) réapparaitre

Rappel : Si vous changez de DNS, il faut compléter avec un :

- Ouvrez votre menu Démarrer et tapez CMD
Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur la fenêtre et "exécutez en tant qu'administrateur" .
Tapez : ipconfig /flushdns
Attendez que cela soit fait et fermez l'invite de commande.



NEANMOINS :

- Une majorité des problèmes d'après les remontés sont liés au fait que des gens avaient un abonnement EA PLAY qu'ils ont arrêté
- De jeux achetés sur d'autres plates formes comme Steam, Epic Games et que la procédure de lien avec le compte EA ne fonctionne plus





CONCERNANT LES DEMANDE D'ACCEPTATION ET/OU LOGIN/MOT DE PASSE

EA Conditions utilisation.png


Des pistes

- Un utilisateur s'est aperçu quel e fait de réactualiser (changer) les paramètres EA APP (réglages de démarrage, confidentialité par ex) a permis de résoudre la chose

Il avait changé son mot de passe également, réinscris le PC en tant que machine de confiance et avais aussi validé la demande via l'interface Web pour les conditions d'utilisation
Néanmoins vu que je n'ai pas effectué ces 3 dernières actions mais seulement la première et que cela a tout résolu chez moi je ne pense pas que le soucis était avec cela (mais c'est à tenter)
Par contre ce n'est pas toujours immédiat, il faut attendre que le serveur fasse sa mise à jour (24h pour moi)

- Pour d'autres ils ont installé EA APP, dans un autre dossier que celui défini par défaut ("Programs files" ) et cela a fonctionné
Mais là, cela ne peut être qu'en lien avec des restrictions sur ce dossier (et d'autres du reste) dont par la protection anti ransomware de Defender , droits administrateurs (même si on n'utilise pas Defender)
Il faut se rappeler que lors de mises à jour de Windows (ou Defender) Microsoft remet par défaut certains paramètres dont les exclusions définies (ou meme enlève des droits administrateurs sur des programmes)

Relire l'autre message qui fait état de Defender un peu plus haut


- On peut également "forcer" la mise à jour EA APP (là aussi voir l' autre message qui explique la manipulation)


Rappel :

Si l'on fait
- "Me déconnecter' via un clic droit sur l'icone EA dans la barre des taches windows, on perds le maintien de connexion, ce qui fait qu'au lancement suivant il faudra retaper les identifiants login/mot de passe
- Si l'on choisit "Quitter", le maintien de connexion restera (si pas de problèmes comme actuellement)
EA connectrez vous.jpg




CONCERNANT L'ERREUR : ECHEC DU CHARGEMENT DES DONNEES DE PERSISTANCE

2024-05-29_084714.jpg

Le soucis apparait surtout avec Battelfield 2042

Le problème est lié à des serveurs, mais même si ils repassent en fonction, il faut que EA restaure le service au complet (Ce qui peut prendre des heures)

Le problème est connu, et récurrent depuis au moins le mois de juin 2022
Ensuite cela est réapparu surtout à partir de juillet 2023, et il y a eu une maintenance étendue pour comprendre la chose (A priori le boulot fait par l'ancienne équipe a été oublié)
Cela a été annoncé comme "résolu" mi aout 2023

Puis c'est réapparu fin aout 2023.. avec d'autres cas par la suite


Solutions provisoires

- Désactiver le Crossplay (Permet aux joueurs console et PC de se retrouver sur le meme jeu)

- Allez dans "Mes documents" et dans le dossier Battlefield2042, allez dans "settings"
Ouvrir le fichier "Profsave" (avec le bloc-notes)
Ensuite faire une recherche (Appuyez sur ctrl + F) et tapez crossplay
Lorsque vous trouvez crossplayenable, transformez le 1 en 0, puis essayez de charger le jeu (cela donnera vous avez une erreur) fermez le jeu dans le gestionnaire de tâches ou depuis votre barre des tâches, remettez le 0 à 1, lancez le jeu, cela vous fera revoir la cinématique d'introduction et vous forcera à participer à un match, quittez simplement le match
- Si votre compte EA sur PC est synchronisé avec PSN ou XBOX live, essayez de supprimer les comptes connectés







_____________________________________________________________________


On ne peut exclure des soucis de synchros ou de paramètres sur les serveurs EA mais là c'est du ressort de EA

Le soucis étant qu' EA a viré pas mal de monde, et qu'il faut savoir que les jeux etc dont développés en externe avec des contrats où tout est fixé
Une fois le jeu terminé le contrat est fermé
Cela permet d 'éviter des fortes dépenses sur un jeu
Si il y a des bugs (mais tout dépend du contrat) EA monte "une équipe" qui est en fait constituée de CM (Community manager) qui seront en lien avec la sté tierce avec.. un nouveau contrat


Edit : J'actualiserai au fur et à mesure
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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Re: EA APP Jeux EA -Dysfonctionnement-Anti cheats - Hypervisor/Hyperviseur - Sécurité basée sur la virtualisation - re W

par Parisien_entraide »

Pour les jeux qui indiquent OUT OF MEMORY


Cela peut apparaitre meme si vous avez 32 ou 64 Go de RAM (En fait on remarque surtout que ce sont les personnes avec pas mal de RAM qui sont touchés. On ne peut pas conclure qu'il y a un lien mais c'est à souligner d'autant plus que si on a 32Go de RAM et plus en général le reste de la config est récente donc en fait il faut se diriger vers les soucis liées aux dernières séries de processeut Intel où il existe une solution

Comme il est dit ici : viewtopic.php?t=74052
"Les instabilités se produisent en jeu, particulièrement sur ceux exploitant le moteur Unreal Engine (Pour l'instant celui ci a été indiqué)
Lorsque le problème survient, l’erreur « Out of video memory » apparaît.
(compilations de cache de shader qui imposent une charge assez lourde au processeur)
Cela touche aussi nombre de jeux sous DirectX12

Le message peut sembler curieux, car cela semble concerner la carte graphique, mais il n'en n'est rien

Cela peut affecter les tests aussi comme Cinebench ou du Prime95 (pour n'en citer que quelques uns) ou des applicatifs comme HandBrake, etc
Le PC consomme trop, chauffe et il plante"


La cause est lié à la conso et réglages des processeurs Intel via ce que proposent les cartes mères pour les réglages, et donc cela n'a pas pour origine la carte graphique
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
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Re: EA APP Jeux EA -Dysfonctionnement-Anti cheats - Hypervisor/Hyperviseur - Sécurité basée sur la virtualisation - re W

par Parisien_entraide »

Attention avec les pilotes NVIDIA en version 555.85 et même 555.86 ou 555.99 car les problèmes persistent

viewtopic.php?p=555124#p555124
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