PERTE DU BLUETOOTH SUR PC PORTABLE HP INTEL

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

MTOM
Messages : 21
Inscription : 22 août 2019 17:01

PERTE DU BLUETOOTH SUR PC PORTABLE HP INTEL

par MTOM »

Bonjour à tous,

J'ai perdu la fonctionnalité bluetooth sur mon pc.
IL est absent dans le gestionnaire des périphériques (sauf si je fait afficher les icones cachées).
Absent également sous bluetooth dans le gestionnaire de périph le pilote REALTEK BLUETOOTH 4.20 ADAPTER.
Si je recharge le pilote depuis le site INTEL, le rechargement et l'install se passent bien mais le pilote est TOUJOURS ABSENT dans le gestionnaire de périph.
J'ai mis en automatique le service de prise en charge bluetooth.
j'ai essayé la réparation sans succès.
Merci de votre aise si quelqu'un a une (grande) idée car je suis au bout des miennes......
En vous remerciant.
Bonne journée.
P.S : J'ai utilisé ZADIQ pour installer UNE CLE SDR juste la veille de ce problème.
y aurai-t-il une relation ?
Malekal_morte
Messages : 116492
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: PERTE DU BLUETOOTH SUR PC PORTABLE HP INTEL

par Malekal_morte »

Salut,

tu n'as pas indiqué la version de Windows, on a pas le modèle du PC, donc bon ....

Commence à suivre ce tuto et donner le lien : https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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MTOM
Messages : 21
Inscription : 22 août 2019 17:01

Re: PERTE DU BLUETOOTH SUR PC PORTABLE HP INTEL

par MTOM »

Voici quelques infos que je n'avais pas signalées dans mon précédent message :
Ordi HP Laptop 17 - by0xxx
Intel Core I3 -7th Gen
2.30 Ghz - 4Go de ram -64 bits - X64
-Windows Famille - Version 22h2 - intallée 12/10/2020
Build système system exploit 1904.3996

Merci de votre aide.
Malekal_morte
Messages : 116492
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: PERTE DU BLUETOOTH SUR PC PORTABLE HP INTEL

par Malekal_morte »

Mets à jour les pilotes driversCloud

Tu as ce diagnostic Bluetooth de disponible depuis le site de support HP : https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001 ... 110200.exe
Sinon faire un test Hardware : https://support.hp.com/fr-fr/help/hp-pc ... iagnostics
Voir s'il y a un test de Bluetooth.
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