problème de désinstallation logiciel Windows Serveur 2019

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

jleroy
Messages : 1
Inscription : 14 févr. 2022 10:15

problème de désinstallation logiciel Windows Serveur 2019

par jleroy »

Bonjour à tous,

Mon Principal problème est un soucis de déploiement de windows a l'aide du MDT sur mon serveur.
Pour corrigé potentiellement mon problème je voulais mettre à jour le MDT, windows ADK et WinPE.

malheureusement pour mettre a jour Windows ADK je doit désinstallé l'ancienne Version pour installé la nouvel et c'est la que mon problème intervient.
dans "application" je me suis rendu compte que je ne peut désinstaller aucun programme. un message m'indique que je n'ai soit pas les droits, soit que windows ne trouve pas le chemin d'accès.

Je précise que je suis connecté en tant qu'administrateur, un domaine à été crée mais sans plus de configuration,
il n'y a aucune GPO en place, et mon utilisateur administrateur fait parti des groupes administrateurs du domaines, administrateurs etc...

j'ai aussi vérifier les chemins d'accès dans "C\package Cache" si l'utilisateur administrateur a bien les accès lecture\écriture sur les dossier et sous dossier.

je ne sait plus quoi faire si quelqu'un a une idée.

Cordialement.
pompélup
Messages : 5
Inscription : 04 déc. 2023 11:03

Re: problème de désinstallation logiciel Windows Serveur 2019

par pompélup »

Salut,
Je suis dans le même cas que toi, depuis le temps tu as réussis à passer par dessus cette erreur ?
Merci

Cordialement,
Malekal_morte
Messages : 116088
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: problème de désinstallation logiciel Windows Serveur 2019

par Malekal_morte »

Salut,

Le forum ne traite pas trop de Windows Server et Active Directory.
Néanmoins, c'est bien ce problème dont tu parles :
dans "application" je me suis rendu compte que je ne peut désinstaller aucun programme. un message m'indique que je n'ai soit pas les droits, soit que windows ne trouve pas le chemin d'accès.
Il faudrait donner le message d'erreur complet.
Ca le fait sur toutes les applications ?
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pompélup
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Inscription : 04 déc. 2023 11:03

Re: problème de désinstallation logiciel Windows Serveur 2019

par pompélup »

Oui, je parle bien ce problème mais pour mon cas c'était uniquement pour la désinstallation de ADK.
En fait en passant par la fonctionnalité "ajouter ou supprimer un programme" de Windows 10, il m'était impossible de supprimer le kit de déploiement et d'évaluation Windows.
Une erreur apparaissait en indiquant que mon utilisateur n'avait pas accès au fichier ou que Windows ne trouver pas le chemin d'accès (Pour info le fichier ce situé dans c:\ProgramData\Package Cache\numéro incompréhensible\ ). Par curiosité je me suis rendu dans le dossier en question, il contenait un "adksetup.exe". Il m'a suffi dans double-cliquer sur le stup afin qu'il se lance et de choisir la fonctionnalité "modifier" au lieu de "installer".
Après j'ai décoché toutes les cases.

Donc voili voilou bande voyous, ce n'était pas sorcier. Désolé, je n'ai pas pris de screen mais pour les prochains qui ont le même problème n'hésité pas si besoin de plus de précisions. 
Malekal_morte
Messages : 116088
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: problème de désinstallation logiciel Windows Serveur 2019

par Malekal_morte »

Ok merci du retour, ça devrait aider des personnes qui ont ce problème =)
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pompélup
Messages : 5
Inscription : 04 déc. 2023 11:03

Re: problème de désinstallation logiciel Windows Serveur 2019

par pompélup »

Bon, il s'avère que le problème est toujours présent finalement.
La solution ci-dessus peut être utilisé uniquement si le setup comprend aussi bien l'installation que la désinstallation.

Du coup je reprend le problème pour qu'il soit claire : Aucun programmes ne peut être désinstaller depuis "ajouter ou supprimer un programme" de Windows. L'erreur est la suivante : "Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément."

Pour tester je me suis rendu dans le dossier en question et j'ai vérifier les droits du fichier ainsi que des dossier pour accéder aux fichier, tout me semble bien matché. J'ai tester la désactivation de l'antivirus et le redémarrage de l'ordi également.

Bon bref je doute que quelqu'un trouve la solution à moins qu'il soit déjà tombé sur le problème. Je vais quand même regarder encore un peu, toute remarque seras le bien venue merci de votre aide par avance.
Bon chance wal.
pompélup
Messages : 5
Inscription : 04 déc. 2023 11:03

Re: problème de désinstallation logiciel Windows Serveur 2019

par pompélup »

Malekal_morte
Messages : 116088
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: problème de désinstallation logiciel Windows Serveur 2019

par Malekal_morte »

Si l'erreur se produit lors de l'exécution du setup, cela ne vient pas des autorisations sur le setup en lui même mais lorsque le programme de désinstallation tente d'accéder à certains dossiers.
Tu as essayé d'exécuter le setup, par un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur ?

Tu as essayé de créer un nouveau compte local administrateur et de désinstaller via ce dernier ?
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pompélup
Messages : 5
Inscription : 04 déc. 2023 11:03

Re: problème de désinstallation logiciel Windows Serveur 2019

par pompélup »

Alors tu avais mal compris le problème (je crois.), l'exécution du setup marche parfaitement, mais juste quand je me rends dans l'utilitaire windows "ajouter ou supprimer des programmes" il m'était impossible de lancer une désinstallation sans obtenir le message d'erreur "Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément."

Donc si le setup contient l'option désinstaller, je peux me rendre directement dans le dossier ou il est contenu pour le lancer et choisir l'option désinstallée au lieu d'installer. Si le setup ne contient pas l'option "désinstaller" je devais passer par "ajouter ou supprimer des programmes" ce qui comme dit précédemment me renvoie l'erreur "Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément."

Ta solution à marcher, en changeant de compte (en passant sur un admin local au lieu d'un domaine), j'ai réussi à désinstaller les programmes que je voulais.

Merci beaucoup pour ton aide et désolé du dérangement (J'aurais dû avoir à l'esprit de tester ça avant de demander quoi que ce soit)

Merci encore

a+
Malekal_morte
Messages : 116088
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: problème de désinstallation logiciel Windows Serveur 2019

par Malekal_morte »

ok j'avais compris à peu près quelque chose comme cela.
Tant mieux si la création d'un nouveau compte administrateur a résolu le problème =)
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