"obtenir de l'aide" et msedge s'ouvre en boucle

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adridive
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Re: "obtenir de l'aide" et msedge s'ouvre en boucle

par adridive »

Bonjour,
J'aimerai bien vous envoyer une photo mais trop lourde ça ne passe pas sur le site, Voici le chemin :

Au démarrage -> ESC en boucle jusqu'à arrivé au menu de démarrage
F10 pour arriver dans le BIOS à partir de "startup menu"

Dans bios setup utility , trouvez " configuration" , il y a une ligne "action keys mode" , choisir"disabled".

La photo est trop lourde et ne passe pas sur site.
adridive
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Re: "obtenir de l'aide" et msedge s'ouvre en boucle

par adridive »

Bonjour,
Le problème semble ne plus être dérangeant, j'ai quelques fois une fenêtre msedge qui s'ouvre de par elle même avec la recherche" how to get help" , mais cela ne rends plus l'ordinateur inutilisable.
J'ai l'impression que la solution que j'ai trouvé n'est qu'un coussin sur le réel problème
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: "obtenir de l'aide" et msedge s'ouvre en boucle

par Malekal_morte »

ok merci, je ne connais pas cette option.
Après l'écran de ton BIOS, je ne connais pas.
J'ai un HP qui traîne je regarderai si j'ai ce type d'option.

Ca peut être utile la prochaine fois vu que c'est la second sujet dans ce cas.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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adridive
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Re: "obtenir de l'aide" et msedge s'ouvre en boucle

par adridive »

Malekal_morte a écrit : 14 nov. 2023 16:20 ok merci, je ne connais pas cette option.
Après l'écran de ton BIOS, je ne connais pas.
J'ai un HP qui traîne je regarderai si j'ai ce type d'option.

Ca peut être utile la prochaine fois vu que c'est la second sujet dans ce cas.
comme je le disais , le problème semble moins présent mais toujours là sans ce réglage, le clavier est pour le moment de nouveau utilisable ,
je viens de trouver 2 mises à jour facultatives concernant "Hp software component" , à voir..
adridive
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Re: "obtenir de l'aide" et msedge s'ouvre en boucle

par adridive »

j'ai trouvé ce lien pour les utilisateurs de hp qui ont rencontré le même problème que le mien
https://support.hp.com/fr-fr/document/i ... 5912090-16
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Parisien_entraide
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Re: "obtenir de l'aide" et msedge s'ouvre en boucle

par Parisien_entraide »

Preuve qu'il en est que HP (et peut etre d'autres) passent par une solution liée au firmware (paramètres Bios/UEFI) pour gérer le clavier, donc une solution non standard et propriétaire

Cela vient surement du fait que le PC portable a un clavier réduit (il n'y a pas par ex la partie de droite numérique)
La gestion se fait ensuite logiciellement et c'est là que peut venir les soucis, surtout si c'est microsoft qui touche aux programmes/pilotes

Edit : Visiblement pour le HP la fonction est visible dans les paramètres mais ce n'est peut etre pas le cas de toutes les marques et modèles ou c'est inscrit "en dur" et non désactivable

Le truc c'est sur certaines autres marques, sous Linux, il est possible de se servir de la touche de fonction Fn qui est un simple "binding" logiciel en fait
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Re: "obtenir de l'aide" et msedge s'ouvre en boucle

par adridive »

Vous pensez que dans le doute je devrais mapper F1 en plus ?
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Parisien_entraide
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Re: "obtenir de l'aide" et msedge s'ouvre en boucle

par Parisien_entraide »

Franchement aucune idée

Par contre comme déjà indiqué, tu as un PC portable de marque, donc MEME si anciens la règle est de ne prendre QUE ce qui est proposé sur leur site
Certains matériels (que je ne peux nommer) acceptent les mises à jour de pilotes, mais c'est la roulette RUSSE

- Soit cela fonctionne
- Soit cela fonctionne, MAIS il y a aura des instabilités, ou crashes en aléatoire
- Soit cela ne fonctionne pas (BSOD au redémarrage du PC

C'est pour cela que j'avais indiqué de bloquer les maj de Microsoft qui parfois/souvent fait n'importe quoi avec les pilotes (dont au pire pas la bonne version au regard du matériel présent)

Le problème se pose également lors de changement de version majeure de Windows (Windows 10 vers Windows 11 par ex)
Si les pilotes sont sur le site HP pour Win11 .. Tant mieux, sinon ca sera dans l'aléatoire pour la stabilité et fonctionnement
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Re: "obtenir de l'aide" et msedge s'ouvre en boucle

par adridive »

Parisien_entraide a écrit : 14 nov. 2023 17:39 Franchement aucune idée

Par contre comme déjà indiqué, tu as un PC portable de marque, donc MEME si anciens la règle est de ne prendre QUE ce qui est proposé sur leur site
Certains matériels (que je ne peux nommer) acceptent les mises à jour de pilotes, mais c'est la roulette RUSSE

- Soit cela fonctionne
- Soit cela fonctionne, MAIS il y a aura des instabilités, ou crashes en aléatoire
- Soit cela ne fonctionne pas (BSOD au redémarrage du PC

C'est pour cela que j'avais indiqué de bloquer les maj de Microsoft qui parfois/souvent fait n'importe quoi avec les pilotes (dont au pire pas la bonne version au regard du matériel présent)

Le problème se pose également lors de changement de version majeure de Windows (Windows 10 vers Windows 11 par ex)
Si les pilotes sont sur le site HP pour Win11 .. Tant mieux, sinon ca sera dans l'aléatoire pour la stabilité et fonctionnement
Bonjour,
Mon problème est Revenu de plus belle malgré la désactivation de "action keys " dans le BIOS.
Le clavier lui reste utilisable.
J'ai pu voir sur un jeu vidéo qu'en paramètrant les raccourcis, "F1" s'active de par lui même sans action de ma part.

En modifiant la valeur de la clé HELPCTR.exe concernant la touche F1 dans regedit cela semble s'être stoppé pour le moment.

Pouvez vous s'il vous plaît m'envoyer le lien pour désactiver les maj de Windows update svp ?
Malekal_morte
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Re: "obtenir de l'aide" et msedge s'ouvre en boucle

par Malekal_morte »

Ce que je trouve bizarre, c'est que tu dis dans ce message : viewtopic.php?p=546695#p546695
Que ça fait pareil avec Ubuntu... En plus de cela, tu as réinitialisé Windows.
Donc pour moi, Ca ne veut pas de ta configuration de Windows, c'est un problème matériel du clavier.
En toute logique, ça devrait revenir.

Pourquoi tu veux désactiver Windows Update ? Faut le laisser faire sa vie pour installer mise à jour correctrice.
Sinon voir : https://www.malekal.com/windows-10-desa ... ws-update/
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Re: "obtenir de l'aide" et msedge s'ouvre en boucle

par adridive »

Malekal_morte a écrit : 15 nov. 2023 11:01 Ce que je trouve bizarre, c'est que tu dis dans ce message : viewtopic.php?p=546695#p546695
Que ça fait pareil avec Ubuntu... En plus de cela, tu as réinitialisé Windows.
Donc pour moi, Ca ne veut pas de ta configuration de Windows, c'est un problème matériel du clavier.
En toute logique, ça devrait revenir.

Pourquoi tu veux désactiver Windows Update ? Faut le laisser faire sa vie pour installer mise à jour correctrice.
Sinon voir : https://www.malekal.com/windows-10-desa ... ws-update/
Salut,

Je pensais qu'il valait mieux le désactiver, si vous me dite que ça ne sert a rien je vais suivre votre conseil.

J'imagine que le problème devrais revenir mais pour le Moment tout fonctionne correctement, jeux vidéo y compris. 🤙👌
Malekal_morte
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Re: "obtenir de l'aide" et msedge s'ouvre en boucle

par Malekal_morte »

ok tiens nous au courant, si cela revient.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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