Ralentissement du PC

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

Bmbou
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Ralentissement du PC

par Bmbou »

Bonjour,

En premier lieu, merci pour votre aide sur ce forum.

Je rencontre des ralentissements conséquents et persistants depuis ce weekend sur mon PC : navigation internet, lecture vidéo, jeux (qui fonctionnait sans soucis la semaine dernière).
Cela s'est déclaré "du jour en lendemain" sans que je n'en identifie la source, et c'est suffisamment impactant pour m’empêcher d'utiliser mon PC.

J'ai fait un scan Malwarebytes Anti-Malware (MBAM), quelques PUP que j'ai mis en quarantaine.

Avez vous des idées de diagnostics à réaliser pour identifier la source de mon problème (matériel ou logiciel) ??

Merci pour votre aide.

Bonne journée.
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Parisien_entraide
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Re: Ralentissement

par Parisien_entraide »

Bonjour,


Tu peux fournir le rapport MalwareBytes ?

Ensuite :

Faire le test central et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

Puis

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :


* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Image


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

IMPORTANT : Une fois les rapports crées, n'installe pas de programmes, n'efface rien, ne prends pas d’initiatives, parce que tu "penses que", que "tu crois que " etc. Bref tu ne touches plus à rien
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Re: Ralentissement

par Bmbou »

RE bonjour,

Ci apres les 3 rapports FRST
Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... y8y14u13o9
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7q11p6e9e5
Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... b9l13h6h15

Je joins également le rapport Malware Bytes :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... m7w11t7g11

Concernant le test central, j'ai un message d'erreur au lancement du diagnostic Userdiag :
"Security Update KB4474419 is requiredon Window7/serveur 2008, to load the driver"
Avant le lancement de FRST, j'ai essayé de réinstaller cette mise à jour, Windows "répond" que cette mise à jour est déjà installée (version Windows 7)
> Du coup le test ne se lance pas.

Et au risque de me répéter, merci pour l'aide.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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Parisien_entraide
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Re: Ralentissement

par Parisien_entraide »

Donc on a un PC sous Windows 7.. Il y a une raison pour laquelle Windows 10 n' pas été installé ?

Et si on ne prend QUE le soucis sous Windows 7 c'est en lien avec des mises à jour non effectuées
Là aussi il y a une raison pour laquelle cette KB de 2019 et de plus liée à la sécurité n'a pas été installée ?

---------
Installation de mises à jour à l’aide de Windows Update

Si l’installation automatique des mises à jour est désactivée sur votre ordinateur, procédez comme suit :

Dans le menu Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration → Système et sécurité → Windows Update.

La fenêtre Windows Update s’ouvre.
Dans le menu de gauche de la fenêtre Windows Update, sélectionnez Modifier les paramètres.
Dans le groupe Mises à jour importantes qui s’ouvre, sélectionnez Installer les mises à jour automatiquement (recommandé).

Toutes les mises à jour nécessaires seront automatiquement téléchargées et installées sur votre ordinateur.
--------

Sinon lien direct (prendre l'avant dernière version en X64)

https://www.catalog.update.microsoft.co ... ?q=4474419


Edit : Il n'y a pas d'erreur signalée autre que "déjà installe" ?

https://www.malekal.com/windows-update-sur-windows-7/
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Re: Ralentissement

par Bmbou »

Pour la migration vers Windows 10 : pas de réelle raison. Mon ordi a quelques années et Win 7 fonctionnant correctement, je n'ai pas changé.

Concernant les mises à jour, la mise à jour KB est installée : j'étais allé au lien proposé avant mon post, et lors du lancement de l'installation, une boite de dialogue s'ouvre avec "mise à jour déjà installé".
Windows Update indique que toutes les mises à jours sont faites, les dernières mises à jour datent du 13/06/2023.

Edit : Non pas de soucis apparent de mise à jour
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Re: Ralentissement

par Parisien_entraide »

Y a plus de mises à jour
Ce que tu vois ce sont les mises à jour de Defender qui ne vaut rien sous Win7

Et en désinstallant la KB et en la réinstallant ?

Fait un point de restauration AVANT puis

Code : Tout sélectionner

wusa /uninstall /kb:4474419 /quiet /norestart
echo Fin des désinstallations. Il est conseillé de rebooter le PC.
pause
Copie colle dans le Bloc-notes avec le "tout sélectionner qui apparait ci dessus, (Et pas un traitement de textes) et renomme le fichier en remplaçant le .txt pas un .bat avec le nom que tu veux

Ensuite tu fais un clic droit sur le nom de fichier pour exécuter en tant qu'administrateur

---

Edit : Quant au "Ca fonctionne je ne change pas..." Ben j'ai aussi un PC sous XP, il fonctionne, mais c'est une porte ouverte aux infections si je suis connecté au net et que je navigue sur des sites internet
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Re: Ralentissement

par Bmbou »

Re

J'ai fait la désinstallation.
Redémarrage.
Tentative de réinstallation de la mise à jour : meme boite de dialogue qui indique que la mise à jour KB4474419 est déjà installée.

Concernant Win 7, j'avais peur que ma config soit trop juste. Est que je peux migrer sous Win 10 facilement ?

Merci
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Parisien_entraide
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Re: Ralentissement

par Parisien_entraide »

Y a du avoir un nettoyage qui a du affecter le dossier WinSx, la base de registre...

Visiblement tu n'as pas lu le lien que j'ai donné et qui parlait de Windows Repair
https://www.malekal.com/windows-repair-tutoriel/

Dans les pré reglages dont pour les malwarees il y a une partie pour la réparation du magasin de composants et windows update



Pour Windows 10 il y a plein de tutos

https://www.malekal.com/comment-install ... 0-cle-usb/


Mais AVANT

- il te faut sauvegarder tes données
- Noter la clé windows
- Regarder dans le bios si tu es en UEFI ou CSM et si le disque est en MBR ou GPT
https://www.malekal.com/options-bios-cs ... ahci-uefi/
https://www.malekal.com/bios-uefi-legac ... r-complet/
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Re: Ralentissement

par Bmbou »

Re

J'ai lancé Windows Repair selon les instructions du tuto : Prescan et réparations (en cochant réparation du magasin de composants)
Ci joint le log des réparations et celui de reparation win update.
Pre-Scan : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... w7g13h10s5
CHKDSK : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... d7h12x10f7
Repair Log : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... y5d11m1112
REpair Win Update : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 9p14k13h15

Apres cela j'ai retenté installation KB4474419 : Idem, MAJ déjà installée
J'ai également relancé UserDiag : Idem, il demande l'installation de la MAJ ci dessus.

Des idées ?

Edit : J'avais fait également un test de débit internet (voulant vérifier s'il n'y avait pas un probleme de connexion).
Je suis connecté en filaire ethernet, et je plafonne à 9.5 MB/s (en réception et en envoi) alors que je suis à 100 MB/s avec mon téléphone connecté en Wi-Fi. Je ne sais pas s'il y a un lien ... ?

Pour la migration de Windows, je tenterai cela quand j'aurai plus de temps devant moi, merci pour les infos.
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Re: Ralentissement

par Parisien_entraide »

Y a pas mal de soucis quand meme sur ton windows, et le chkdsk n'a pas été fait visiblement au redémarrage de Windows

Déjà y a des erreurs de Framework .Net, mais la cause est peut etre ailleurs
https://www.malekal.com/erreur-mise-a-j ... windows-7/

En plus y a plein de trucs à vérifier et cela prendrait plus de temps que d'installer Windows 10
Mais il faut regarder si le support n' a pas de problèmes, c'est la base, donc donne une capture à l'identique du tuto

https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/

Pour la partie réseau là aussi il y aurait des analyses à faire, mais pour savoir si c'est matériel ou pas le plus simple est de booter sur une clé USB avec un LInux dessus et faire des tests réseaux

https://www.malekal.com/telecharger-cre ... -live-usb/
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Re: Ralentissement

par Bmbou »

RE
Si j'ai bien compris, tu me suggères d'installer windows 10, apres avoir fait lancer CrystalDiskInfo
les captures d'écran : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4r8h8o14l6

Je n'avais pas saisie la subtilité du chkdsk au démarrage, j'en ai relancé un et récup le log sur l'observateur d'évenements
CHKDSK 230702 19h40.txt
Je vais donc suivre le tuto d'installation win 10, avec la subtilité "UEFI ou CSM et si le disque est en MBR ou GPT"
Quelques dernieres questions :
- Cela est il bien gratuit avec ma clé win 7 ?
- Ne vaut il pas mieux que j'aille sur win 11 (si gratuit) directement ou ma configuration est elle trop ancienne ?


En tout cas merci beaucoup pour ta patience.
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Re: Ralentissement

par Parisien_entraide »

Ta clé fonctionnera
J'ai encore passé la semaine dernière un PC ASUS WIn7 sous Win10 sans problèmes

Je ne conseille pas du tout Win11, SAUF si le PC est pleinement compatible
Non pas pour le fait que cela ne s'installera pas (1) mais du fait comme le souligne Microsoft que 87% des plantages, BSOD etc surtout en aléatoires viennent du fait d'un processeur non compatible

(1) Et c'est à relativiser parce que RUFUS par ex, qui permet d'installer Windows 11, ne pourra créer une clé qu'à partir d'un PC sous Win10 et 11 pour avoir ne serait ce que le fameux menu comme indiqué dans le lien ci dessous
viewtopic.php?t=71622



Sinon les rapports CrystalDisk sont OK et Chkdsk aussi
Tu peux donc installer Win10
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Re: Ralentissement

par Bmbou »

Bonjour,

J'ai tardé dans la réinstallation de Win 10 et je rencontre des difficultés.
(Peut etre que le sujet mérite d'être rebasculé sur une autre thématique ?)

J'ai tenté MediaCreationTool22H2.exe selon le tuto : Erreur 0x80072F8F - 0x20000

J'ai donc télécharger l'ISO [Win10_22H2_French_x64.iso], que j'ai monté sur une clé avec Rufus (v3.22).
Cela a fonctionné.
Je n'ai pas réussi à redémarrer mon ordi sur la clé, malgré beaucoup de tentative en jouant sur les priorités de démarrage (dans le BIOS - ou UEFI si j'ai bien compris l'évolution de vocabulaire et de technologie).
Ma clé est protégé par un mot de passe (je n'ai que cela à disposition) : est ce une raison possible pour laquelle cela bloque.

En forçant dans le'UEFI le démarrage sur la clé, j'ai un message d'erreur (de Rufus) qui m'indique que la clé a été "réalisée" pour démarrer en mode UEFI.

J'ai tenté, en desespoir, de lancer le ficher Setup.exe sur la clé. La mise à jour de Win 10 s'est lancée, mais s'est arrêter à la fin avec le message d'erreur suivant :
"NOUS N'AVONS PAS PU INSTALLER WINDOWS 10
Nous avons restauré votre PC à l'état dans lequel il se trouvait avant que vous ne débutiez l'installation de Windows 10
0x8007001F - 0x20006
L'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur de l'opérateur REPLICATE_OC"

Est ce que tu as une idée d'où ça bloque (clé avec mot de passe ou autre) ?

Merci
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Parisien_entraide
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Re: Ralentissement

par Parisien_entraide »

Bonjour

Effectivement il vaudrait mieux ouvrir un nouveau sujet

Parce que tu as à la base une erreur de migration
https://www.malekal.com/mettre-a-jour-w ... tuitement/

et donc des soucis à la base qui empeche la migration (services absents ou corrompus, etc)
Ca parle de Win10/11 mais les soucis à la base sur le fond sont pareils
https://www.malekal.com/corriger-le-cod ... tion-tool/

En plus je ne comprends pas pourquoi il y a eu un mot de passe sur cette clé
sachant en plus (mais ce n'est pas propre à RUFUS) que certaines clés ne passent pas
viewtopic.php?p=542190
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Re: Ralentissement du PC

par Malekal_morte »

Salut,

Commence par alléger ton PC.

1) Vas dans les paramètres de Windows 10/11
Applications
Désinstalle :
Tous les programmes Canon - pas besoin pour imprimer ou scanner
CCleaner (sert à rien)
DAEMON Tools Lite
Kaspersky VPN (utile ?)

2) Désactive/Supprime du démarrage :
HKLM\...\Run: [AdobeGCInvoker-1.0] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGCInvokerUtility.exe [3412680 2021-02-17] (Adobe Inc. -> Adobe Systems, Incorporated)
HKLM\...\Run: [AdobeAAMUpdater-1.0] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\UpdaterStartupUtility.exe [509936 2018-04-11] (Adobe Systems Incorporated -> Adobe Systems Incorporated)
HKLM-x32\...\Run: [BtTray] => C:\Program Files (x86)\Clee Bluetooth\BtTray.exe [488240 2016-04-07] (IVT CORPORATION -> IVT Corporation)
HKLM-x32\...\Run: [Adobe Creative Cloud] => C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\Creative Cloud.exe [2091064 2020-07-17] (Adobe Inc. -> Adobe Inc.)
HKLM-x32\...\Run: [Adobe CCXProcess] => C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience\CCXProcess.exe [129288 2021-01-25] (Adobe Inc. -> )
HKLM-x32\...\Run: [IJNetworkScannerSelectorEX2] => C:\Program Files (x86)\Canon\IJ Network Scanner Selector EX2\CNMNSST2.exe [271496 2017-11-02] (Canon Inc. -> CANON INC.)
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
HKU\S-1-5-21-388753754-2282954326-1076130418-1000\...\Run: [CCXProcess] => C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience\CCXProcess.exe [129288 2021-01-25] (Adobe Inc. -> )
HKU\S-1-5-21-388753754-2282954326-1076130418-1000\...\Run: [Adobe Acrobat Synchronizer] => C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\AdobeCollabSync.exe [5843920 2023-06-14] (Adobe Inc. -> Adobe Systems Incorporated)
HKU\S-1-5-21-388753754-2282954326-1076130418-1000\...\Run: [GalaxyClient] => [X]
HKU\S-1-5-21-388753754-2282954326-1076130418-1000\...\Run: [CCleaner Smart Cleaning] => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe [40496032 2023-06-07] (PIRIFORM SOFTWARE LIMITED -> Piriform Software Ltd)
Voir : comment supprimer un programme au démarrage de Windows

3) Si tu surfs avec Google Chrome :
Réparer Google Chrome (premier paragraphe)

Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
Installe uBlock et et un des logiciels pour suspendre les onglets.


Si tu surfs avec Mozilla Firefox :
Réparer Mozilla Firefox (Suivre le premier paragraphe)
Installe uBlock et Auto Tab Discard en extension.
Voir la page suivante pour toutes les bonnes pratiques à suivre : Accélérer Mozilla Firefox

4) Vérifie la température de l'ordinateur.
Des surchauffes du PC entraînent des baisses de performances.
Utilise le PC normalement, lance des vidés Youtube, surf sur internet et vois à combien les températures CPU et GPU montent.
Si les températures montent au delà de 60 degrés, quand tu fais rien de particulier, Il faut nettoyer l'intérieur du PC et retirer les poussières.
Suis ce tutoriel : comment nettoyer l'intérieur de son PC et le dépoussiérer.
Lis bien les avertissements.
Si la température ne baisse pas, il faut remettre de la pâte thermique sur le processus.
Tu peux alors suivre ce tutoriel : comment choisir et appliquer de la pâte thermique sur son processeur
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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