souris se bloque un tres court instant et repart

[Bernard21]

Bonjour j'ai migrer de W8.1 a W10 sur un PC portable HP15 g
La souris qui fonctionnait bien en 8.1 ne fonctionne pas bien en W10. Elle se fige 1 ou 2 secondes et ça repart, difficile d'avoir une navigation simple dans ces conditions
J'ai reinstallé W10 à neuf au cas ou (au moins deux fois) , mis a jour tous les pilotes, supprimer et reinstaller la souris dans le gest de peripheriques, en mode sans échec de Windows fonctionne parfaitement mais ce souci revient des redémarrage normal.
Il doit y avoir une fonction dans Windows qui fait buguer en mode normal et pas en mode sans echec ??? laquelle ???
J'ai aussi fait tous les règlages possibles sur la souris qui pourraient l'empêcher de bien fonctionner comme desactiver des options du pointeur etc
j'ai évidemment essayé avec plusieurs souris filaires et non filaires et même ce matin avec une souris sans fil neuve achetée exprès pour voir....

si vous avez eu ce souci un jour ou si vous pouvez me donner une solution d'avance merci

s'il faut un fichier spécial a un spécialiste (GFX ou autre) me demander

[Malekal_morte]

Salut,

C'est des souris USB ?
Tu as d'autres périphériques USB ? il fonctionne correctement ?

[Bernard21]

Bonjour merci du retour comme je l'indiquais dans ma description :
j'ai évidemment essayé avec plusieurs souris filaires et non filaires et même ce matin avec une souris sans fil neuve achetée exprès pour voir...

j'ai aussi essayé mes différents ports j'en ai 2 en 2.0 et 1 en 3.0 cela ne change rien au souci de la souris... ces ports fonctionnent j'y ai branché (sur le 3.0 un DD externe il est bien reconnu) les ports 2.0 et le 3.0 reconnaissent les différentes souris essayées.....

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Tu as essayé en désactivant le touchpad ? Il y a souvent des conflits

[Bernard21]

Bonjour merci de l'aide, oui j'ai desactivé et même physiquement c'est a dire que comme je changeais le disque pour un SSD j'ai pu deconnecter la nappe du Touch pad et faire un essai, cela ne change rien

[Malekal_morte]

Salut,

Mais le PC est lent de manière générale ?
Parce que bon, une souris, ça n'a rien de compliqué à faire fonctionner pour Windows, donc ça me paraît bizarre.
Peut-être que le PC a des mini blocages car il "rame".

Utilise le gestionnaire de tâches pour vérifier l'utilisation Processeur, mémoire et disque.
Voir si les ressources ne sont pas saturées.


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[Bernard21]

Le PC n'est pas lent toutefois je suis très intéressé par le scan proposé que par contre je ne pourrai faire que ce soir ou demain selon comment je vais me libérer d'un autre boulot.... merci d'avance je reviens dès que possible

[Parisien_entraide]

Et tant qu'à faire
Tu télécharges tu fais un test rapide et tu donnes le lien en retour. Déjà ne serait ce que pour identifier le SSD vu qu'il y a pas mal de soucis avec ces séries HP (le bios est jour du PC ?)

https://userdiag.com/

Tuto https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

[Bernard21]

Bonjour je galère un peu avec les rapports j'espère que ce sera bon à priori je n'en ai que 2 sur le bureau meme en ayant coché shorcut...
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 9e8o9r1311
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 8t11n12k11
dites moi si c'est OK... merci

[Bernard21]

Je viens de lancer userdiag..... pour 20 minutes environ...

[Bernard21]

Userdiag j'ai récupèré ce lien est-ce exploitable pour vous ?
https://userdiag.com/id/KQ5Otn1sdl

merci d'avance pour l'aide !

[Bernard21]

j'ai refais mes liens car il en manquait un
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... h9d5i13o13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... s15s5h6h11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13r15i8e15

ça doit être mieux comme ça !
Merci

[Parisien_entraide]

Bonjour

Alors coté hardware c'est normal.. Tu en demandes trop à ce pauvre processeur qui date quand meme de 2013
Il a 4 coeurs mais cela ne veut rien dire

J'ai comparé avec un intel Celeron actuel (processeur dédié bureautique et internet)
On voit qu'il est dépassé pour les taches courantes

2023-03-19_173622.jpg

A cela j'y ajoute que 4 Go de RAM cela pouvait se concevoir en 2013, mais en 2023 il en faut 8, et si on a un usage intensif d'internet avec plein d'onglets ouverts, quelques modules, avec d'autres aaplis derrière, et le partage de la mémoire vidéo, 16 n'est pas de trop parfois

En fait tout passe par le swap du SSD qui en plus ne doit pas avoir beaucoup de cache (4 Go au plus vu la taille de 250Go)

Pourcentage de mémoire utilisée: 91%
Mémoire physique - RAM - totale: 3537.01 MB
Mémoire physique - RAM - disponible: 295.06 MB
Mémoire virtuelle totale: 6087.23 MB
Mémoire virtuelle disponible: 1054.12 MB


AnyDesk c'est toi qui l'a installé ?
Y a du Set Point qui traine.. Tu as une souris Logitech ?

A virer

CCLEANER (C'est contre productif, surtout avec les options de nettoyage temps reel, de la Ram etc..et cela peut etre une cause de problèmes
JAVA (Tu n 'es pas programmeur)

Pire .. je note un SSDFresh
C'est une arnaque ce truc, en plus ca joue sur les caches, et c'est en fait contre productif, surtout que tu n'as pas assez de mémoire
Cela peut jouer sur tes problèmes souris, mais il semble installé que depuis peu

soft2base : Pas la peine d'avoir cela vu le peu de programmes que tu as

ZHP Cleaner, Oublie...

[Bernard21]

Merci pour ces informations qui me font mieux comprendre les éventuels soucis
Any Desk a été installé par mes soins
Le set point doit s'être installé quand j'ai essayé une souris Logitech pour voir si mon souci de blocage disparaissait
pour ce qui est de la mémoire j'aimerais comprendre les différences entre physique, virtuelle, disponible 295/3537 totale ça parait peu, on peut optmiser la mémoire ??
je vais desinstaller Ccleaner, Java, ssd fresh (que je pensais très utile pour optmiser le SSD, à ce sujet alors que faut il faire quand on en installe un neuf ???) Soft2base, ZHP Cleaner....et verrai si cela change les choses,
Merci déja de toute façon je reviens donner des nouvelles après ces petits boulots faits

[Bernard21]

Je viens de desinstaller avec Revo uninstaller les différentes applis citées plus haut et redémarré le PC, aucun changement la souris a les mêmes symptômes, vu le peu de choses qu'il y a dans ce PC désormais et sans rien lui demander je ne pense pas que la mémoire soit en cause (?) ni même le processeur puisque là je fait juste aller la souris sur l'ecran pour voir, aucune appli ni navigateur en route, rien de rien...