Internet extrèmement lent

[Shanor]

Bonjour,

Je me permets de venir vers vous savoir si vous avez une idée à mon problème qui me fait arracher les derniers cheveux que j'ai sur mon caillou.

Avec ma femme nous avons déménagé dans une nouvelle maison et avons pris au départ la nouvelle Bbox Bouygues. Le temps passe, nous utilisons la bbox pour des usages du quotidien et décidons par la suite d'installer un réseau rj45 avec le même électricien de notre ancienne maison.
Tous se déroule au mieux, la bbox est branché en direct au réseau rj45 , et après les travaux décidons de brancher notre ordinateur de bureau qui ne peut se connecter ni en wifi ni en rj45 comme si la box bridait.

Après des échanges houleux et 4 interventions techniciens, et quelques modifications sur le panel administrateur, on décide de résilier et de passer chez Free.
On a reçu la box début de semaine et le technicien a finit le branchement. L'ensemble est fonctionnel, le modem apple tv reçoit très bien avec 924mbps. Par contre le pc, le problème s'améliore un peu, il reconnait le wifi et s'y connecte parfaitement, et le branchement rj45 est reconnu également sauf que la nous avons une vitesse internet limité à 50mbps par seconde.
On décide de brancher le modem apple tv à la place de l'ordinateur sur sa prise rj45 et la stupeur on a bien un débit à 924mbps.

On amène le pc en réparation pensant que éventuellement la carte réseau est peut être hs, et la il branche via sa box orange et reçoit un excellent débit de la fibre identique à celui de notre ancienne maison quand on avait orange également.

Bref on a fait le test que propose votre site et on a parcouru l'ensemble des solutions et sujets, mais je ne vois aucune amélioration et j'ai absolument aucune idée pourquoi l'ordinateur est bridée comme ça.

Est ce que éventuellement mon ordinateur ne pourrait se connecter aux box dernière génération ?
J'ai prévu de réinitialiser complètement l'ordinateur demain en faisant une sauvegarde sur disque dur externe, pensant que peut être une mise à jour windows ou même un programme bloquerait ?

En vous remerciant par avance de m'avoir lu, et également de l'aide que vous apporterez à mon sujet.

Bonne soirée,
Cordialement,
Shanor

[Parisien_entraide]

Bonsoir

Alors il est mis en avant un PC qui pourrait avoir des problèmes, mais .. ON NE SAIT RIEN sur ce PC

Ensuite vu qu'il y a du CfosSpeed, du Norton..
Il doit y avoir d'autres problèmes que n'indique pas le log

Donc faire le test central et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur

https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/


Ensuite ca manque de précisions

"Nouvelle maison (...) notre ordinateur de bureau qui ne peut se connecter ni en wifi ni en rj45 comme si la box bridait."

Il y avait du réseau ? Le téléphone fonctionnait ? Ca a été vu avec Bouygues ce jour là ?


Un éléctricien qui monte un réseau RJ45 ? Avec quels cables, quelle longueur ?

"quelques modifications sur le panel administrateur, "

?? C'est quoi cela ?


Néanmoins je garde en premier CFOSSpped comme source du problème
Après il y a peut etre des réglages de QOS chez Free (mais je ne connais pas la box Free)

Ca a été vendu pour quel débit ?



Ensuite

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut. ----> Ne pas oublier de cocher la case qui figure sur l'écran d'accueil
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[Shanor]

Bonsoir,

Toutes mes excuses, après relecture effectivement cela manquait de détails et j'étais justement en train d'upload les 3 rapports que vous trouverez ainsi :
1) https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13u15g13k5
2) https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 915u6k12v5
3) https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... l13k11j5d5

Voici également le lien de UserDiag : https://userdiag.com/id/f42Kw2HbVP

Pour répondre à la première question : le réseau était bon et détecter par les autres appareils autre que l'ordinateur de bureau. Pas de téléphone pour notre part car on en a pas l'utilité. Bouygues a été mis au courant et a fait des diag à distance qui ont révélé que pour eux ras car la bbox recevait bien internet.
Concernant l'électricien, effectivement c'est bien lui qui a monté le réseau en plus de refaire l'électricité comme il avait fait sur la précédente maison. Par contre je ne pourrais te répondre sur la longueur des cables ou même du type de cables.

Enfin concernant le panel administrateur, c'est le lien d'admin de la bbox que j'ai accédé afin de voir si quelque chose clochait et qui bridait la connexion. De mon peu de connaissance en tant que particulier, je pensais à des ouvertures de ports ou même une histoire de ipv4 ou 6. Bref quelque chose qui pouvait bloquer mon débit alors que le modem tv lui reçoit l'ensemble à pleine vitesse...

Vendu pour un débit théorique à 8Gb.

En te remerciant une nouvelle fois de ta lecture et de ton aide,
Bonne soirée.

[Shanor]

Update : Je vous joins le résultat d'essai du démarrage sans echec avec prise de réseau en charge, et cela n'a absolument rien à voir. On est sur du débit normal sans problème.

[Parisien_entraide]

Si en mode sans échec, tout est ok ce n'était donc pas la faute de Bouygues



LOGICIELS


Désinstalle

CfosSpeed (déjà indiqué)

Du reste on le retrouve ici

Network Binding:
=============
Ethernet: cFosSpeed for faster Internet connections (NDIS 6) -> cfosspeed (enabled)
Wi-Fi: cFosSpeed for faster Internet connections (NDIS 6) -> cfosspeed (enabled)


C'est la priorité

Désactive également si en place le démarrage rapide, la veille profonde si en place
https://www.malekal.com/desactiver-dema ... ows-10-11/..
La raison
viewtopic.php?t=70841

Donc tu relances l'ordi une fois effectué, et regardes si il y a du mieux

Si ce n'est pas le cas (mais cFosSpeed a une forte influence) continue avec

Virer ces doublons, parce que là la désinstallation de Bullguard s'est mal passé

MIEUX, pour tester dégage NORTON avec Revo Unistaller surtout mais tu peux tenter la désinstallation classique puis utiliser l'outil de Norton
https://support.norton.com/sp/fr/fr/hom ... /v60392881

AV: Windows Defender (Disabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
AV: BullGuard Antivirus (Enabled - Up to date) {0C5A09FB-657F-B94D-DF1B-BB843C6EE0E4}
AV: Norton 360 for Gamers (Enabled - Up to date) {AECE2126-F4E7-6909-11F2-1B69D1FBCBD0}
FW: BullGuard Firewall (Enabled) {346188DE-2F10-B815-F444-12B1C2BDA79F}
FW: Norton 360 for Gamers (Enabled) {96F5A003-BE88-6851-3AAD-B25C2F288CAB}


Tu ne sera pas sans protection puisque Windows defender prendra le relais (idem le firewall)




Sans incidence sur ton problème mais à virer

DriverBooster (Snappy Driver Origin fait aussi bien et sans coller des services et mouchards)
https://www.malekal.com/snappy-driver-i ... r-pilotes/

Par contre tu ferais mieux de mettre ton bios à jour, il a 2 ans de retard. Tu as un processeur AMD, et vu les soucis avec Windows etc il est impératif de vérifier les mises à jour AGESA/Bios
Les derniers moutures apportent la compatibilité windows 11 par ex

Je ne sais si le lien est bon mais à vérifier
https://fr.msi.com/Motherboard/X570-A-PRO/support

Idem pour le Chipset, à vérifier car il y en a eu un de récent


OverWolf
Je ne sais pas si un jeu s'en sert vraiment, mais OverWolf est une plaie..
De nombreux joueurs constatent une conso importante du processeur, réseau, de lags en jeux etc
Déjà il faut savoir que ce truc est mouchard qui fait de la télémétrie à outrance pour revendre les données utilisateurs
En plus ils bloquent les autres gestionnaires de mods dans les jeux, sans compter les publicités autorisées dans l'application qui étaient des logiciels malveillants (signalé et vérifié après le rachat de Curseforge qui est un outil "gratuit" pour les éditeurs de mods)

En plus ils font du scraping https://wikiless.org/wiki/Web_scraping? ... or&lang=fr
et là où c'est fort c'est que les USA l'autorisent sous certaines conditions, donc le programme et tout ce qui tourne autour, ne peut pas être flagué comme "malveillant" sinon ils se prennent un procès
Un seul détecte AV la chose comme "Win/malicious_confidence_60%"

L'application avait été surprise à communiquer avec l'IP 167.71.251.62 qui en fait effectuait des attaques RDP
https://www.malekal.com/piratage-serveu ... al-server/
En remontant l'IP on trouve Digital Ocean
https://www.websitebuilderinsider.com/i ... malicious/

Donc il faut se rappeler que la gratuité n'existe pas et qu'il ne faut pas installer n'importe quoi

Au passage tu as encore Origin qui ne doit plus fonctionner et est remplacé par EA App



HARDWARE

En extreme, la moyenne constatée du processeur ne dépasse pas les 73°C.. Tu es largement au dessus

Soit le boitier est trop petit, parce qu'il ne faut pas oublier la carte graphique qu peut consommer jusqu'à 300 watts en max donc cela chauffe énormement (TDP de 250 watts) avec une température contenue entre 70 et 75°C, soit le système de refroidissement du processeur est de base ou alors si changé, pas adapté (les caloducs ne peuvent évacuer dont cela se répartit AUSSI dans le PC)

Il faut donc savoir qu'il y a un phénomène de throttling, une sécurité qui abaissera les performances globales du PC, réseau inclus

Tu as une carte TP LINK wi fi je suppose.. Bien vérifier lorsque tu utilises le réseau que le Wi fi ne se met pas en place au lieu du réseau RJ45 (déjà vu)