Problème fonctionnement après nettoyage CCleaner [Résolu]

[barbbupm]

Bonjour,

mon pc (sous Win 7) étant de plus en plus lent j'ai voulu utiliser ccleaner (tuto sur ce site) et patatrac, plusieurs logiciels ne fonctionnent plus !
J'ai un message "Une erreur s'est produite lors de l'envoi d'une commande au programme".
Pouvez-vous faire quelque chose pour moi ?

Merci

[Parisien_entraide]

Bonjour


CCleaner sur un PC "sain" ne pose pas de problèmes SAUF si on ne le configure pas OU si le PC a un problème (disque dur ou Windows)
Par ex le fait de nettoyer au démarrage du PC peut etre générateur de plantages etc puisqu'en général il y a des tâches (comme la recherche de mises à jour pour certains programmes hors windows) des .dll etc lancées que CCleaner va vouloir supprimer pour "alléger" la mémoire par ex ou nettoyer le disque (log divers en rapport avec les mises à jour par ex)

Idem pour le nettoyage de la base de registre
Son nettoyage avec CCleaner est pratiquement le plus "safe" qui existe (nettoyage de MRU qui vont réapparaitre au re démarrage de windows par ex ou des liens dans la base de registre qui pointent sur ce qui a vraiment disparu


Donc le problème de lenteur peut etre matériel (Disque dur par ex avec des secteurs défectueux) Vu que tu as un Win7, tu as peut etre un disque dur
https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/

Donne une capture à l'identique du tuto avec
"depuis le menu Fonctions > Fonctionnalités Avancées > Valeurs brutes > 10 [DEC] – 1 byte"

Ou une infection un problème logiciel etc

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut. ----> Ne pas oublier de cocher la case qui figure sur l'écran d'accueil
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[barbbupm]

Bonjour,

Merci de bien vouloir résoudre mon souci.
Déjà, j'ai bien Crystal disk info sur mon PC mais, comme d'autres logiciels, il ne s'ouvre plus ... depuis ccleaner !
Je passe directement à FRST ou pas ?

Merci

[Malekal_morte]

Quand tu dis il ne s'ouvre plus, ça fait rien ?

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
Touche Windows + R
tape rstrui.exe
→ comment restaurer Windows et La restauration du système

~~

Si pas mieux, et si en plus FRST ne fonctionne pas, tente en mode sans échec : Comment démarrer Windows en mode sans échec

[barbbupm]

Bonsoir,
La restauration n'a marché que partiellement, malheureusement Windows Live Mail me demande ou se trouve le fichier mail.msi ! J'ai cherché dans le CD d'install il n'y est pas.
Thunderbird marche tant bien que mal mais en anglais alors qu'il était en français. Quant a open office il ne s'ouvre pas !
Le tout étant très long, par exemple 30 secondes pour bouton droit > propriété d'un raccourci.
Je vais faire la procédure FRST et je reviens vers vous.
Merci

[barbbupm]

Bonjour,

Voici les liens des fichiers .txt générés par FRST :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4z9e11v8r7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12d9s14m15

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2w136v10k9

Bonne utilisation en espérant que ça serve à quelque chose.
Merci

[Parisien_entraide]

Bonjour,


Donc tu dis avoir eu des problèmes avec CCleaner mais il est toujours là !
A désinstaller

Tu ne cites pas les programmes qui ne s'ouvrent pas hormis Open Office (qui au passage est dépassé. Il vaut mieux avoir Libre Office) Crystal disk info Windows Live mail, c'est tout ?

Tu ne dis pas si tu avais laissé les paramètres par défaut de CCleaner


Visiblement ce PC était sous XP et est passé à Win7
Il ne peut meme pas faire l'objet d'une maj en windows 10 (à la rigueur installer un Linux léger)


Carte mère: P4i65G
Processeur: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.00GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 89%
Mémoire physique - RAM - totale: 2046.87 MB
Mémoire physique - RAM - disponible: 208.37 MB
Mémoire virtuelle totale: 6141.87 MB
Mémoire virtuelle disponible: 4072.32 MB

Dans un premier temps je conseillerai la désinstallation d'AVIRA (avec Revo unistaller que tu détiens) car vu son fonctionnement il a du être touché si tu as laissé ccleaner avec ses paramètres par défaut
Tu le réinstallera une fois les réparations effectuée (voir plus bas)


Essaie de désactiver l'indexation (ca va mouliner et cela peut etre un peu long)
https://www.malekal.com/desactiver-inde ... un_lecteur

Ensuite le service
https://www.malekal.com/desactiver-inde ... s_services

Ensuite télécharger windows repair
https://www.malekal.com/windows-repair-tutoriel/

relance l'ordi

Pour windows repair (passer l'étape du power reset) mais je conseille les autres étapes commer le pré scan, la réparation SFC, le chkdsk (faire ce qui est propose comme le scan au redémarrage du PC

Pour les réparations qui seront effectuées en mode sans échec : Tu cliques sur "toutes les réparations"

Cela va réparer Windows et avec un peu de chance quelques liens disparus au sein du registre
Ce n'est pas une solution miracle mais cela permet de partir sur une base saine

[barbbupm]

Bonsoir,
J'ai réinstallé Open Office et il marche bien ainsi que Windows Live mail qui marche bien aussi.
Outre Crystal disk info je vais tester tous les autres programmes que j'ai en tête et je vous dirais.
Revenons à CCleaner : Quand j'ai voulu m'en servir (chose que je n'avais pas fait depuis des lustres !) un message m'a dit qu'il y avait une version plus récente ; j'ai donc installé la dernière version, et c'est quand j'ai scanné sans décocher ni cocher aucune case et que j'ai supprimé les milliers de fichiers "inutiles" que j'ai eu les problèmes.
Donc je vais désinstaller ce sacré ccleaner (dont je me demande à quoi il sert !) ; je vais aussi désinstaller mon anti-virus Avira (donc je ne serais plus protégé !).
Puis je vais faire tout ce que vous me demandez ... quand j'aurais le temps, car il semble que ce soit long...
Merci pour tout.

[Malekal_morte]

Oui CCleaner n'apporte rien de toute façon.

[Parisien_entraide]

AVIRA pourra être éeinstallé une fois que ton problème sera réglé

Tu as effectué les manipulations avec windows repair, etc ou pas ?
Si tout refonctionne SANS l'avoir fait pas la peine de se lancer dans la réparation (mais tu ne dis rien de ce que tu as fais ou pas)

Si tu veux un nettoyeur qui ne pose pas de problème : PRIVAZER
https://www.malekal.com/privazer-nettoyer-windows/

[barbbupm]

Bonjour,

Je l'ai dit, je vais faire toutes ces manipulations quand j'aurais le temps car il semble que ça prendra beaucoup de temps sans pouvoir utiliser le PC !
Certes, les applis s'ouvrent maintenant, après avoir fait une récupération à une date antérieure, mais le PC est long, lent, très lent !!!
Est-ce que vos manipulations que vous proposez seront efficaces dans ce cas ?

Merci

[Malekal_morte]

Faudra essayer sans Avira mais 2 Go de RAM, c'est vraiment très peu, même pour surfer.
Je pense que tu devrais passer le passer sur une petite distribution Linux comme xubuntu, ça devrait être plus rapide.
A lire : https://www.malekal.com/comment-install ... ur-ubuntu/

[barbbupm]

merci mais non , j'ai jamais pu me faire à linux, après 3 ou 4 tentatives !
2Go c peut-être trop peu mais jusqu'à il y a qq jours tout marchait bien, maintenant c'est d'une lenteur de limace ...

[Malekal_morte]

Désinstalle Avira et répare Windows 7 en suivant ce tutoriel : https://www.malekal.com/reparer-windows ... e-donnees/

[barbbupm]

malakal_morte ou parisien_entraide ? je commence par qui ?
Merci