message erreur au lancement d'une application Une erreur s'est produite lors de la recherche de mises à jour : La demand

[bubur]

bonjour,

Environnement : Windows 10 version 21H2 à jour, Pas de virus
j'ai une application qui se lance au démarrage de mon pc pour faire des sécurités (application cobian reflector) qui marche bien et qui ne rencontrait aucun pb jusqu'à quelques jours. Je pense que le pb vient après des MAJ windows car le n'ai apporté personnellement aucun changement sur mon PC.
Message d'erreur "Une erreur s'est produite lors de la recherche de mises à jour : La demande a été abandonnée : Impossible de créer un canal sécurisé SSL/TLS." .
A chaque démarrage , l'application doit se connecter pour vérifier les MAJ . Apparemment rien ne se fait.
j'ai essayé d'arrêter mon pare-feu et mon antivirus (AVIRA), mais le pb persiste. de même après avoir supprimé et réinstallé l'application.
Pour info j'ai cette même application sur mon portable et tout fonctionne correctement.
Auriez-vous SVP une piste pour ce pb ?
Merci d'avance pour votre aide éventuelle.
Cdt

[Parisien_entraide]

Bonjour

Tu dis "pas de virus"... Si c'est l'AV qui le dit cela n'est pas toujours significatif
En plus AVIRA n'est plus ce qu'il était (il appartient à Norton désormais) et a eu des comportements préjudiciables pour l'utilisateur (Mix Panel par ex)
viewtopic.php?t=65621

Donc dans un premier temps :

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut. ----> Ne pas oublier de cocher la case qui figure sur l'écran d'accueil
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[bubur]

bjr et tout d'abord merci.
voici les 3 liens :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12g7w13q11

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... l13p14o5u9

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... c9n5c14y15

[Malekal_morte]

Plein d'erreurs différentes, tout ce qui semble utilisé les services de cryptographique comme VSS ont l'air HS.

Error: (10/10/2022 11:31:59 AM) (Source: Schannel) (EventID: 4103) (User: AUTORITE NT)
Description: Une erreur irrécupérable s'est produite lors de la création des informations d'identification client pour TLS. État d'erreur interne : 10013.

Error: (10/10/2022 09:02:28 AM) (Source: VSS) (EventID: 8194) (User: )
Description: Erreur du service de cliché instantané des volumes : erreur lors de l’interrogation de l’interface IVssWriterCallback. hr = 0x80070005, Accès refusé.

Error: (10/10/2022 09:00:10 AM) (Source: VSS) (EventID: 8194) (User: )
Description: Erreur du service de cliché instantané des volumes : erreur lors de l’interrogation de l’interface IVssWriterCallback. hr = 0x80070005, Accès refusé.

Déjà simplifie ton installation.
Désinstalle tout ça, ça ne sert à rien :

Avira Phantom VPN
Avira Security
Avira System Speedup
CCleaner
Glary Utilities
Wondershare Helper Compact

Laisse Windows defender suffisant.

~~

Sauvegarde les données importantes.

~~

Répare Windows 10 en suivant ce tutoriel : comment réparer Windows 10 sans perte de données.

[bubur]

je viens de faire une réparation de windows comme indiqué est le pb est le même !!!!
aucun changement

[Malekal_morte]

Tu as désinstallé tous les programmes indiqués ?

Tente une réparation Windows Repair.
Utilise aussi Windows Repair pour réparer Windows : Tutoriel Windows Repair
Vas dans l'onglet repair main
puis Present Common Repair
Lance la correction et laisse toi guider.

[bubur]

bonjour et merci pour ton intervention.
J'ai réinstaller windows hier et je ne vois pas pourquoi il faudrait le réparer après une nouvelle installation qui a duré 2 heeures.
Concernant mon antivirus (que j'ai payé via abonnement) , il n'est pas en cause puisque je l'ai désactivé ainsi que le pare feu et le problème reste entier

[Parisien_entraide]

Bonjour

Le fait de désactiver n'empêche pas certains processus de rester actif (auto protection)
Par ex sur AVIRA il y avait une protection sur le fichier hosts (je ne sais si c'est toujours de fait) et lorque l'on désactivait AVIRA celle ci était toujours active
Il fallait la désactiver AVANT via les paramètres

J'ai un autre antivirus ou le principe est le même, et que je désactive ou que je quitte l'antivirus et firewall, cela laisse 5 ou 6 processus actifs

Au delà de cela, pour isoler un problème on installe pas un tas de trucs, antivirus compris, pour déterminer la cause

On installe Windows, ET le programme en apparence fautif, c est à dire Cobian et... C'est TOUT
Du reste dans leur forum depuis 2 mois personne n'a soulevé ce problème donc la cause est ailleurs
On peut y trouver une possible correspondance avec TLS si côté serveur ce n'est pas la version 1.2 puisque l'erreur
"Impossible de créer un canal sécurisé SSL/TLS." est explicite

[bubur]

je comprends et te remercie une fois de plus mais auparavant (avant des MAJ windows) tout fonctinnait normalement , j'ai d'ailleurs la meme config sur un portable (mais avec windows 11) avec l'antivirus et cette meme application et tout fonctionne correctement.
j'ai également installé plusiueurs cetteaplication fois sur des pc d'amis et aucun pbs.
mais je reste ouvert ....

[bubur]

le problème est résolue en supprimant simplement un protocole dans la base de registre

\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.3

si ça peut servir à d'autres ......
merci pour l'aide et pour l'investissement

A bientôt pour d'autres galères

[Parisien_entraide]

heu fallait pas le supprimer mais le désactiver

Ex : https://www.malekal.com/desactiver-une- ... x-ou-edge/