Bug permanent Crête d'alimentation sur le port usb

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Modérateur : Mods Windows

lenagr
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Bug permanent Crête d'alimentation sur le port usb

par lenagr »

bonjour à vous ,
j'ai besoin de votre aide précieuse...
Depuis hier mon PC affiche d'un coup et plein de fois à la suite un message d'erreur Crête d'alimentation sur le port usb en boucle, à ce moment là je n'ai plus de souris, plus de clavier, je suis juste plantée.
J'ai beau faire ctrl alt suppr, aucun effet le clavier ne fonctionne plus tout est planté
toutefois les applications continuent de tourner sur le PC
je n'ai pas de nouveau matériel et rien de branché en USB à part les petits trucs de mon clavier et souris sans fil (mais qui ne sont pas nouveaux et là depuis toujours), rien d'autre. La seule chose que j'ai changé c'est de changer la pile de ma souris qui était morte hier matin, est-ce possible que ce soit elle qui fasse tout sauter ?
Cela me pose un énorme souci au niveau professionnel car je ne peux plus rien faire cela revient toujours et de plus en plus rapidement
je ne sais meme pas si je vais avoir le temps d'envoyer ce message.
error.JPG
Savez-vous d'ou cela peut venir et s'il y a des solutions ?
Merci par avance

!
Si vous rencontrez ce problème, consultez la page suivante : https://www.malekal.com/crete-dalimentation-sur-le-port-usb/
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Parisien_entraide
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Re: Bug permanent Crête d'alimentation sur le port usb

par Parisien_entraide »

Bonsoir

Les PC portables sont assez faiblards sur les ports USB (sauf les derniers sortis) et si ta souris est en liaison sans fil (Bluetooth je présume ) que la pile est HS, il est possible que suivant la qualité des pilotes qui peuvent être dépendant de la marque de la souris, ceux ci posent problème MAIS il n'y a pas que cela

Il faut dans un premier temps réinitialiser le système ce qui n'est pas possible si tu utilises certains mode de veille, l'hybernation, et .. le démarrage rapide
Il faut savoir que ces modes ne permettent pas de réinitialiser correctement un PC, de réveiller les ports USB correctement etc


Pour désactiver le démarrage rapide

viewtopic.php?t=70841

Ensuite tu auras droit à un VRAI démarrage qui va initialiser tous les périphériques


Tu peux également regarder si la conso émane vraiement de la souris

https://www.malekal.com/comment-affiche ... indows-10/


Plus globalement vérifier pour la suspension sélective, le profil d'alimentation
https://www.malekal.com/resoudre-problemes-usb-windows/
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lenagr
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Re: Bug permanent Crête d'alimentation sur le port usb

par lenagr »

Bonjour merci pour votre retour
c'est un pc pour info mais tout en un sans unité centrale à part, Asus.
j'ai désactivé le démarrage rapide, et ai redemarré le PC. Je l'ai mis en performances elevées également. Je viens également de désactiver la suspension sélective USB.
Néanmoins j'ai toujours ce message qui apparait, et ce parfois plein de fois à la suite sans aucune raison apparente mais par contre cela ne me bloque plus l'ordi, j'ai toujours accès au clavier et à la souris ce qui est déjà un soulagement vu que j'étais obligée de le redémarrer de force à chaque fois que ce message apparaissait.
J'avais remis aux paramètres d'usine mon ordi il y a qq mois et cela avait arrangé pas mal de choses et supprimé beaucoup de fichiers accumulés au fil des années.
Si vous avez une autre idée... après mon PC date de janvier 2015 donc j'ai conscience qu'il fatigue et va me lâcher un jour

Merci et bonne journée
Malekal_morte
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Re: Bug permanent Crête d'alimentation sur le port usb

par Malekal_morte »

Il y a quoi comme périphériques USB branché sur ce PC ?
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Re: Bug permanent Crête d'alimentation sur le port usb

par lenagr »

Les dongles clavier et souris uniquement
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Parisien_entraide
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Re: Bug permanent Crête d'alimentation sur le port usb

par Parisien_entraide »

Cela peut sembler paradoxal, mais la conso peut résulter d'une chauffe

Il faudrait démonter (mais les PC tout en un sont pire que certains portables à démonter/ouvrir) pour nettoyer, changer la pate thermique etc, et vérifier si certains composant ne sont pas gonflés etc

Tu n' as pas vérifier et posté une capture, semble t il (lien déjà donné) de quel périphérique consomme le plus

Il y a peut etre d'autres problèmes (alimentation etc) et il faudrait faire un test OCCT (mais de 20 minutes cela suffit) et de donner une capture des onglets des tensions par ex (au repos et en charge)
https://www.malekal.com/occt-stress-tes ... de-son-pc/

Cependant AVANT tout cela, le plus facile est de tester souris et clavier sur un autre PC ou de trouver une souris meme filaire à connecter sur ce PC
cela permettrait de déterminer si souris et clavier sont en cause
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Re: Bug permanent Crête d'alimentation sur le port usb

par lenagr »

Bonjour merci pour votre aide,
alors voila les captures d'écran, en ce moment même le message s'affiche non stop et il semble effectivement y avoir un problème niveau USB.
Comment je peux savoir à quoi ca correspond ?
comme indiqué précédemment je n'ai que dongles souris clavier branchées en USB. et pas d'autre ordi pour les tester ailleurs.
je n'ai jamais eu ce problème et elles ne sont pas nouvelles, et je n'avais pas eu le message de la journée avant maintenant...
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lenagr
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Re: Bug permanent Crête d'alimentation sur le port usb

par lenagr »

Bon... Du nouveau entre temps et rien de réjouissant
Juste après mon message j ai essaye de débrancher d abord celui du clavier et de ré regarder en actualisant la conso (aucun changement ) puis le rebrancher et faire la même manip avec la souris (idem si ce n' est qu écran tactile passait a consommation inconnue qq chose du genre).
Ensuite tt a planté je n' avais plus ni souris ni clavier j'ai du éteindre le pc de force
Depuis il ne s'allume plus et j'ai ce message / voir photos jointes (1ere fois il ne détecte rien et 2eme fois il détecte n'importe quoi comme plusieurs souris , en les changeant toutes 2 de port pour les 2 d'à côté)

PS je ne sais pas a quoi correspondent les différents ports, ils ont tjr été branches sur les ports "classiques" tout a droite
Désolée si je ne suis pas claire j ai du prendre le relais sur mon tél.
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Re: Bug permanent Crête d'alimentation sur le port usb

par Parisien_entraide »

L'alimentation de ce PC c'est quoi ? Elle date de quand ?

Les photos n'aident en rien en fait (trop petites déjà) et je pense que le soucis est soit du fait de l'alimentation soit matériel (carte mère vieillissante qui ne remplit plus ses fonctions)

De ce que je vois c 'est un PC tout en un...
Cela chauffe comme pour les PC portables, c'est difficile à démonter en plus

Si tu as accès au bios, et que celui permet ou présente la désactivation du démarrage rapide fait le et ensuite éteins le PC (surtout pas de mise en veille)
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Re: Bug permanent Crête d'alimentation sur le port usb

par lenagr »

Bonjour je pensais que les photos des messages d alerte aideraient et si on clique dessus elles sont en taille normale. J essaye de faire au mieux ...... je ne suis pas une pro de l informatique chacun son métier.
C est un pc tout en un dit plus haut de janvier 2015 donc je m'attendais à ce qu il me lâche un jour. et j avais désactive le démarrage rapide comme vous me l aviez conseille. Concernant l alimentation je ne sais pas quoi répondre l écran est connecté à un petit boîtier qui est branché sur prise.
Merci quand même.
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Re: Bug permanent Crête d'alimentation sur le port usb

par Parisien_entraide »

Pas de soucis avec tes photos. J'ai passé le tout sous un autre navigateur et j'ai pu les regarder en taille normale, donc même sans être une pro tu as très bien fait

Quant à l'alimentation si c'est elle qui est en cause, il s'agit bien
"du petit boitier" qui est branché sur prise
Idéalement il faudrait tester avec une souris et clavier, mais filaire, donc pas de dongle pour du 'sans fil" (on ne les voit pas sur la photo) sur ce PC et non pas comme tu le disais tester souris et clavier sur un autre PC (ce qui peut etre fait aussi mais cela implique d'installer possiblement des pilotes etc)

On peut trouver des souris "pas chers" mais fonctionnelles autour de 6 euros comme par ex (lien rapide car je n'ai pas vraiment cherché)
https://www.amazon.fr/Hama-Souris-Optiq ... B078T54CLX
idem pour le clavier
https://www.amazon.fr/Logitech-Keyboard ... B003V4A5VG

Cela peut toujours dépanner

Après le changement de pile...hormis un voltage/ampérage différent de la pile d'origine (mais je suppose que ce sont des piles classiques) mais qui n'aurait affecté en fait que la souris et pas le dongle je ne vois pas le cause à effet et la surtension (ce sont des ondes et pas du courant électrique entre la souris et le dongle)

Je ne vois pas d'indiqué la version de Windows .. C'est du windows 10 ?
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Re: Bug permanent Crête d'alimentation sur le port usb

par lenagr »

Merci pour ces conseils je vais essayer. Oui c est bien du Windows 10 🙂
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Parisien_entraide
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Re: Bug permanent Crête d'alimentation sur le port usb

par Parisien_entraide »

Bonjour,

Ton sujet et problème a inspiré Malekal, qui s'est levé de bon matin, en a loupé ses dessins animés préférés sur la chaine GULLI, pour tapoter sur le sujet :

https://www.malekal.com/crete-alimentat ... -port-usb/
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