Détection de la carte graphique = BSOD nvlddnkm.sys

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

mlr
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Détection de la carte graphique = BSOD nvlddnkm.sys

par mlr »

Bonjour,

Cela fait quelque jours que j'ai des problèmes avec ma carte graphique (une GeForce GTX 1060). Mon PC tourne sous Win10 21H2.

Je pense que ça a commencé avec la mise à jour des pilotes de la carte : immédiatement après, j'ai eu des glitchs toutes les applications, que ce soit dans des jeux 3D ou même dans le menu démarrer de Windows (des stries qui apparaissent par-dessus les icônes). Ont suivi des écrans noirs à répétition et enfin des BSOD (problème avec nvlddnkm.sys, sans trop de surprise).

J'ai utilisé DDU pour désinstaller les pilotes, et après un redémarrage, tout semble fonctionner parfaitement avec le pilote graphique de base. Mais au bout de plusieurs minutes (généralement une dizaine), la carte graphique est détectée, les pilotes s'installent automatiquement et... BSOD à nouveau. Mais pas tout le temps : parfois, l'écran devient juste noir. Dans les deux cas, l'ordi redémarre, mais l'écran reste définitivement noir passé l'écran de chargement de Windows.

En éteignant de force le PC, je tombe sur le mode sans échec (qui fonctionne sans problème) et je peux constater que la carte est reconnue, et que le pilote de celle-ci a été installé. Mais démarrer Windows en mode normal termine irrémédiablement en écran noir et plantage du PC.

J'ai tenté :
  • DDU + Installation des derniers pilotes (depuis le site de nVidia) en mode normal ==> BSOD.
    DDU + Installation des derniers pilotes via Geforce Experience ==> Écran noir.
    DDU + Installation des derniers pilotes en mode sans échec ==> Écran noir en mode normal.
    DDU + Windows Update désactivé ==> Mode normal OK pendant quelques minutes, puis crash après la détection de la carte graphique.
Je suis un peu à court d'idées. J'écris depuis le mode sans échec qui heureusement est stable, mais je n'ai pas acheté une carte graphique pour ne pas l'utiliser... Et faire des redémarrages puis DDU toutes les 15 minutes n'est pas bien pratique. Je suivrai donc volontiers toute suggestion.

Par avance, merci !
Malekal_morte
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Re: Détection de la carte graphique = BSOD nvlddnkm.sys

par Malekal_morte »

Salut,

Quand tu fais le DDU, tu installes les derniers pilotes ?
Si oui, essaye un pilote plus ancien.

~~

Tu peux lancer une vérficiation et réparation SFC

Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image : Image

Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivement.
DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.
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mlr
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Re: Détection de la carte graphique = BSOD nvlddnkm.sys

par mlr »

Bonsoir,

Merci pour les conseils. J'ignorais que sfc fonctionnait ainsi, je croyais qu'il fallait un support d'installation.
Voilà ce que j'ai essayé :
1) DDU, sfc (erreurs trouvées et réparées), DISM (pas d'erreurs), reboot, install du pilote 472.12 (qui date de janvier, avant mes problèmes) ==> écran noir
2) DDU, sfc, DISM, reboot, install du pilote 512.11 (dernière v) ==> écran noir
3) DDU, sfc, DISM, reboot, MAJ Windows Update (qui installe le pilote 456.71, plus ancien encore) ==> BSOD nvlddnkm.sys

Des idées pour la suite ?
Encore un grand merci.
Malekal_morte
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Re: Détection de la carte graphique = BSOD nvlddnkm.sys

par Malekal_morte »

Désinstalle la dernière mise à jour de Windows 10... des fois que.

Teste le PC sur Ubuntu en Live USB, voire le comportement : Comment télécharger et créer un Live USB Ubuntu
1H minimum en lançant des vidéos de streaming (Youtube, Twich, ...) pour voir.
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mlr
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Re: Détection de la carte graphique = BSOD nvlddnkm.sys

par mlr »

Bonsoir,

J'ai désinstallé la dernière mise à jour qualité : pas de changement visible.

En attendant de configurer une clé avec une distribution live, j'ai essayé de faire une réinitialisation de Windows (en conservant les fichiers) : idée à la con puisque le problème d'écran noir et de plantage est venu interrompre l'installation, impossible même de lancer le mode sans échec car l'installation ne s'est pas terminée correctement.

J'ai donc fait une nouvelle installation en partant de zéro : elle finit sans problème, mais dès l'étape de la reconnaissance de la carte graphique, nouvel écran noir et plantage.

J'ai passé quelques heures en live USB sous Xubuntu : pas de problème à priori.
Malekal_morte
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Re: Détection de la carte graphique = BSOD nvlddnkm.sys

par Malekal_morte »

Je pense que c'est matériel si ça plante durant l'installation.
L'utilisation d'un live USB peut le confirmer.

Faire un Clear CMOS
Pour voir.
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Re: Détection de la carte graphique = BSOD nvlddnkm.sys

par mlr »

J'ai donc fait un clear CMOS, la config a bien été réinitialisée. En revanche, j'ai eu un BSOD à l'installation des pilotes. Je commence à me dire que la carte est peut-être foutue ?
Malekal_morte
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Re: Détection de la carte graphique = BSOD nvlddnkm.sys

par Malekal_morte »

Il y a des chances.
Faut la tester sur un autre PC pour voir.
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Parisien_entraide
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Re: Détection de la carte graphique = BSOD nvlddnkm.sys

par Parisien_entraide »

Bonjour,

Je suppose que DDU est effectué dans les règles, c' est à dire en mode sans échec
Il manque la marque de la carte (Inno 3D par ex est une marque à éviter) et modèle (il y au eu différentes puces et mémoires, sans compter les déclinaisons en "TI", "Super", ...

Tu ne parles pas de la carte mère (marque modèle) , du processeur et si tu as fais une maj du bios
Par ex certaines cartes mères, avec certaines générations de processeurs ont des soucis avec les slots PIC 4 en X16 (comme si ce n'était pas retro compatible) avec les cartes GTX par ex
Il suffit parfois de changer de slot PCI-e

Tu as des SSD NVMe ?
Ca raconte quoi GPU Z ?
Ca raconte quoi dans le bios/UEFI pour la configuration PCI-E ? (auto, Gen3 etc ?)

Chez MSI par ex des outils comme Click BIOS permettent de voir de suite ce qui peut mettre le bazar

Là par ex c'est surtout la "Resize bar" qui peut rendre instable car dédié aux RTX et pas aux cartes d'anciennes générations
2022-05-21_122657.jpg

Depuis 2 ans, ce modèle NVIDIA est connu pour nombre de problèmes
Déjà il y a le fait que logiciellement Windows, les pilotes ne font pas la diférence entre le GP104 et 106 (ce qui a un impact en terme de f'réquence, voltatge, refroidissement)

Copier coller des mes archives :
Il existe 2 types de GTX 1060. C'est 1C03 et 1B83.
1C03 fonctionne bien avec le pilote Web et 1B83 ne fonctionne pas il faut donc aller chercher les pilotes standards au lieu de DCH

(GP104) qui était auparavant utilisé dans la GTX 1070 / GTX 1070 Ti / GTX 1080, et elle utilise également la mémoire graphique GDDR5X plutôt que GDDR5. Cette déclinaison est sortie en décembre 2018, plus de 2 ans après la GTX 1060 d'origine

et EN PLUS la majorité des problèmes sont liés à des corruptions mémoires, possiblement du fait d'un mauvais refroidissement
Si la carte a trop chauffé, les puces mémoires peuvent être touchées et les plantages peuvent survenir suivant la chauffe, l'usage donc utilisation de certaines zones mémoires etc
Ensuite suivant la version de la puce Nvidia des mémoires sont associées dont une catégorie de Samsung plus fragile (et qui du reste ne supporte pas ou très mal l'overclocking, même d'usine de la part du fabricant de la carte car à terme ca lâchera

Parfois on trouve une maj Vbios chez le fabricant (qui en fait diminue les fréquences, poussent les ventilos) parfois pas

D'autres démontent tout pour changer la pate thermique

https://www.youtube.com/watch?v=vP9ja6OYLAY

-----

Pour résumer


Il faut d abord télécharger les pilotes STANDARD et non DCH sur le site de NVIDIA
Dans un des messages de ce sujet je donne la procédure

viewtopic.php?t=60564&start=60

Je viens de vérifier et les pilotes Standard existent pour les GTX 1060 sous Win10
Le truc comme tu peux le voir ce n'est pas la dernière version (il faut dire que NVidia se fout du support des GTX depuis l'année dernière)
Autre particularité les "Studio Drivers" sont plus à jour que les "Games Ready"
Il faut savoir que les "Studio Drivers" sont des versions nettement plus stables que les Games Ready", prévus pour les créateurs, les pros en fait, MAIS cela n'empêche pas de jouer avec

Que dit NVIDIA ?"
Tous les pilotes de NVIDIA vous fournissent l’ensemble de fonctionnalités que vous attendez ainsi qu’une compatibilité avancée dans les meilleurs jeux et applications de création du marché.

Si vous êtes un joueur à la recherche d’une compatibilité immédiate dès le jour de sortie des jeux, patchs et DLC les plus récents, choisissez les pilotes Game Ready.

Si vous êtes un créateur de contenu à la recherche de stabilité, de fiabilité et de qualité dans les workflows de création pour l’édition vidéo, l’animation, la photographie, la conception graphique ou le livestreaming, choisissez les pilotes Studio."

ATTENTION ! Vu qu'on se dirige vers du tout DCH dans les années à venir, on voit certains ordinateurs portables qui n'acceptent QUE les pilotes DCH et pas les standards (valable pour les pilotes audio egalement etc)
Je ne sais si cela est le cas sur les cartes mères de PC fixes récents

2022-05-21_130257.jpg

Une fois les pilotes récupérés (tu peux tester les Studio drivers du reste)

Désactive l'installation automatique des pilotes
https://www.malekal.com/windows-10-desa ... e-pilotes/

Coupe toutes les liaisons éthernet/Wi fi, ..


PUIS

- Faire un nettoyage DDU en mode sans échec
- Faire un nettoyage RAPR viewtopic.php?t=57397

viewtopic.php?t=60564&start=60


Ne réinstalle QUE les pilotes, et PhysX (qui ne sert pas qu'aux anciens jeux) et surtout pas GeForce Experience etc
Tu peux t'aider de NVSLIMMER (perso c'est ce que j'utilise)
https://www.justgeek.fr/nvslimmer-suppr ... dia-58525/

Tu as NVCleanInstall également (il fait la meme chose)
https://www.malekal.com/nvcleanstall-in ... xperience/



Là tu as une remise à zéro des pilotes, en plus lés à ton modèle de carte quelque soit la puce et mémoire
Ca c'est pour la partie logicielle

Si cela ne fonctionne pas, c'est que Windows a fait des siennes, ou que le problème est matériel (chauffe excessive qui a fatigué certains composants dont et surtout les puces mémoires puisque c'est la faiblesse de ces cartes

Tu peux tenter une installation fraiche de Windows 10, avec un compte local (et sans internet) en installant les pilotes Standards au lieu de ceux de Microsoft


Pour la partie hardware
- Reste également mais après nettoyage RAPR, DDU, puis après avoir enlever la carte, effectuer un clear CMOS, de changer de slot
- De tout démonter et changer la pate thermique

Là comme le conseillait Malekal, il faut tester avec un autre OS comme un Live CD linux par ex pour être certain que le problème est logiciel et non matériel
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
- Only Amiga... was possible !
- Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- "Tous les patients mentent" (Docteur House)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes
mlr
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Re: Détection de la carte graphique = BSOD nvlddnkm.sys

par mlr »

Bonjour Parisien_entraide,

Merci pour toutes ces informations et cette exhaustivité. Je vais essayer de faire les choses dans l'ordre :

La carte est une GTX 1060 6GB OC de chez KFA2. C'est ce modèle exactement : https://www.techpowerup.com/vgabios/186 ... 144-160630 (la photo d'illustration n'est pas la bonne, mais les informations sont correctes). C'est bien le modèle de 2016 en GP106 et GDDR5, et non la version ultérieure. GPU-Z rapporte ceci :
Image

La carte mère est une Gigabyte A320M-H Rev1. Il n'y a pas de SSD NVMe. La carte graphique est installée sur un slot PCIe x16 3.0 (c'est le seul présent sur la carte). Si ça peut faire une quelconque différence, le processeur est un Ryzen 5 1600x.
Le BIOS de la carte mère est à jour, et celui de la carte graphique n'a à ma connaissance pas connu de MAJ depuis sa sortie.

Je n'ai pas trouvé d'information pertinente dans les paramètres de la carte mère, je vais regarder ça plus en détail. Gigabyte propose bien des outils tels que AppCenter et EZTune, mais ils semblent tournés vers l'overclocking et ne fournissent pas vraiment d'info intéressante.

J'ai fait un DDU (mode sans échec of course) puis lancé RAPR qui n'a trouvé aucune trace de pilote de carte graphique Nvidia (il y a en revanche un pilote pour un contrôleur de bus USB estampillé Nvidia, auquel je n'ai pas osé toucher. Un coup d'oeil dans l'INF indique que c'est un "USB Connector Manager client driver for Nvidia UCSI-compatible systems". Est-ce que ça devrait dégager ?). J'ai téléchargé le pilote 472.12 GRD, non DCH. J'ai coupé l'accès Internet et ai installé le pilote en passant par NVSlimmer pour ne conserver que le pilote de base ainsi que le composant core (les deux composants requis à minima).

Il n'a pas eu de BSOD, mais un écran noir durant l'installation (pas de curseur visible). J'ai attendu 10mn environ avant de redémarrer l'ordinateur. La vidéo disparaît systématiquement après le logo Windows (écran de chargement). 2e essai : j'ai entraperçu l'écran d'ouverture de session, puis j'ai eu droit à un écran bleu (pas un BSOD, un écran bleu uni sans texte), la même couleur que celle de l'écran des options de récupération. Pas de curseur. 3e essai : écran noir, curseur visible, plus écran noir total.

DDU, RAPR et pilote 472.84 (Studio) : idem.

Le type de dysfonctionnement fait écho à ce que tu as mentionné concernant les problèmes matériels de la carte : d'une part, c'est un modèle OC d'usine ET assemblé avec des mémoires Samsung. La carte a été démontée et nettoyée avant installation (+ nouvelle pâte thermique), mais une usure liée à la chaleur n'est pas à exclure. Cependant, je suis beaucoup trop gauche pour faire ces manipulations moi-même, je vais confier la carte à un ami qui va la remonter, tant est que cela change quoi que ce soit.

Je suis passé par Xubuntu pour voir comment la carte se comportait, mais il me semble que bien qu'elle soit "reconnue", elle n'est pas réellement utilisée par la distribution, donc j'ignore si le résultat est parlant. Je remarque également que les version Live utilisent de base le pilote X.org Server, et non un pilote fourni par Nvidia. Idéalement, je devrais installer une distribution sur disque et tester les différents pilotes proposés pour voir comment ils se comportent.
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Parisien_entraide
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Re: Détection de la carte graphique = BSOD nvlddnkm.sys

par Parisien_entraide »

Déjà à la base 2 choses

La carte mère est prévue pour un usage bureautique (chipset A 320 plus restrictif que le B350 par ex) , meme si on peut en faire une machine de jeux elle n'est pas conçue pour
Par ex elle n'a pas les étages d' alimentation pour les processeur de plus de 8 cores, mais surtout pour ceux qui ont une conso autour des 95W, et ce même si on peut y coller un 5950X avec ses 16 coeurs et 32 threads (une aberration en fait)

Ton processeur est un Ryzen 5 1600x, donc un 6 coeurs et 12 threads, mais il atteint les 95W en moyenne et pouvant aller jusqu'à presque 150W en charge soutenue (mais bon en tests car en réalité c'est rarement le cas)
On est déjà dans la limite haute et on la dépasse pour la conso

Par contre je ne suis pas à l'aide avec les processeurs AMD (je connais plus les INTEL) d'autant plus que les calculs de conso et surtout TDP n'ont rien voir avec INTEL

Du reste initialement, ces cartes mères n'étaient pas prévues pour du Ryzen 5000 et même ryzen 4000
Ca a été ajoutée à la demande des fabricants de PC pour en faire une machine de jeux bas de gamme à prix réduit surtout
Donc dans la durée ça ne peut pas tenir


Concernant ta carte graphique..
KFA 2.. Y a du bon et du mauvais voire du très mauvais
Initialement cela appartenait à Galaxy Microsystems LTD (avec les cartes graphiques GALAX) et ils ont fait une branche KFA2 pour le marché européen En fait c'était initialement du GALAX rebadgé mais la maison mère c'est PALIT qui fait aussi des cartes sous le meme nom mais aussi GAINWARD et d'autres que j'ai oublié
Il y a eu de très mauvaises séries de ces cartes sous la marque KFA2 , mais je ne pourrais dire maintenant ce qu'il en est parce que les différentes marques visent des marchés et des pays différents
Concernant ta carte, c'est souvent un ventilo qui lachait, ou la puce qui commençait à fatiguer et ce au bout parfois d'un an (qui est la limite de garantie)

Sinon concernant ton modèle de carte il y en a eu fournit avec des plaques de protection à l'arrière (au début) et .. des sans rien (donc il suffit d'accrocher un composant et c'est le desespoir (sans compter la poussière)
Après il y a eu des modèles "OC" avec ces protections

Elle se contente d'un connecteur 6 Broches et cela lui suffit (conso de 120W normalement) MAIS ton modèle est Overclocké de base donc je ne sais
Sachant qu'à sa sortie des tests montraient les versions founders edition avec une conso de ...188 Watts en pleine charge

Cependant le connecteur était un 6+2 donc 8 broches sinon on dépassait ce que peut digérer un connecteur 6 brochers (75W du PC + 75 watts pour le 6 broches ce qui fait 150 Watts)


Donc :

- Vérifier si le connecteur 6 broches est bien enfoncé
- Vérifier si la carte a bien été enfoncée
- Vérifier avec un prog de type OCCT ce que raconte les tensions (au repos et en tests.. Le prog permet les sauvegardes au format images)

Il faut éviter les tests de plus de 10 minutes. (y a quelques différences avec le prog actuel. Par ex pour la capture c'est en haut à droite - Icone appareil photos)

https://www.malekal.com/stress-test-cpu ... rdinateur/

Néanmoins cela va etre difficile si ca plante....

Au passage : Ton alim c'est quoi ? Marque et modèle


Tu dis :
ll n'a pas eu de BSOD, mais un écran noir durant l'installation (pas de curseur visible). J'ai attendu 10mn environ avant de redémarrer l'ordinateur. La vidéo disparaît systématiquement après le logo Windows (écran de chargement). 2e essai : j'ai entraperçu l'écran d'ouverture de session, puis j'ai eu droit à un écran bleu (pas un BSOD, un écran bleu uni sans texte), la même couleur que celle de l'écran des options de récupération. Pas de curseur. 3e essai : écran noir, curseur visible, plus écran noir total.

Alors l'écran noir durant l'installation c'est normal
Perso il est de plusieurs secondes chez moi, mais je pense que c'est le fait que je sois en DP et pas en HDMI, que le moniteur à son profil ICC etc et qu'il lit les informations

Pour le reste, vu que tu as mis toutes les chances de ton côté avec une installation propre etc c'est mal parti, surtout que je lis :

"La carte a été démontée et nettoyée avant installation (+ nouvelle pâte thermique), mais une usure liée à la chaleur n'est pas à exclure. Cependant, je suis beaucoup trop gauche pour faire ces manipulations moi-même, je vais confier la carte à un ami qui va la remonter, tant est que cela change quoi que ce soit.

Donc il s'agit d'une carte d'occasion ? Si OUI c'est une information importante si tu ne sais pas ce que l'ancien détenteur a fait avec (et ils ne disent pas tout comme faire des tests d'overclocking ou OCCT de 24h par ex, ou parce qu'on en voit plein en vente car très appréciée, a servi au minage de bitcoins)
Rien ne dit que la carte ne soit pas "rincée"



Pour le pilote "USB Connector Manager client driver for Nvidia UCSI-compatible systems" en fait c'est un pilote virtuel pour l' USB-C, qui permet de se servir par ex d'un casque de réalité virtuelle (VR)
C'est juste un ex mais je n'en vois pas d'autres


Pour le live CD il y a effectivement de grandes chances que les pilotes Nvidia ne soient pas dans le pack...
Par contre si tu veux installer une vraie version, tu peux ensuite (je ne sais pas si c'est livré avec maintenant) :

https://linuxconfig.org/how-to-install- ... ossa-linux

en se rappelant qu'il y a un installateur pour linux
https://www.nvidia.com/Download/Find.aspx?lang=fr-FR
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