Réparation automatique : Windows ne démarre plus

[HAL9000]

Bonsoir à tous (eh oui, me revoilà ! ^^)

Petit (gros) problème sur un PC aujourd'hui…

Déjà, la config :

• Acer Aspire A317-32

• Processeur Intel Celeron N4020

• Architecture x64

• 4 Go RAM

• Disque dur 1 To

• Windows 10 Famille

J'explique : déjà, hier en fin d'après-midi, le PC s'est mis à faire un bruit strident, lourd, frénétique, en rafale sans crier gare (j'ai d'abord cru à un criquet géant, c'est dire ! ) jusqu'à son arrêt.
Puis, je me dis : rien de bon de ce côté-là…

D'abord je fais un scan FRST, j'ai rien trouvé de spécial dans les rapports. Puis WinDefender ne détecte rien non plus.
En fin de soirée, on a voulu éteindre l'ordi, au lieu de s'arrêter, il revenait constamment sur la page d'accueil Windows (si vous savez, la page juste avant qu'on se connecte). Seul un arrêt forcé a pu le faire s'éteindre.

Ce matin, surprise ! : réparation automatique en boucle…

J'ai donc pensé à suivre cet article : https://www.malekal.com/windows-10-dema ... tomatique/
sfc ne fonctionne pas (message d'erreur), clavier en Qwerty, trait-d'union introuvable pour DISM.
Pas de dossier RegBack. J'ai laissé tourner un chkdsk en écriture, rien ne change.
Il y a un point de restauration auto qui date du 18/02, mais quand on essaie de l'activer, on retombe sur le menu des options avancées au bout de qqs secondes.

Donc, je pense : LiveCD Malekal.
Après une visite du BIOS (secure boot et autres joyeusetés), je démarre sur l'iso et j'ai deux messages d'erreurs :

erreur-1-malekal.jpg

probleme-2-malekal.jpg

Mais surtout un problème plus conséquent : aucune souris n'est reconnue ! (pas même celle intégrée au PC)
Donc, j'essaie avec un autre live USB, Hiren Boot CD.

Là, pas de pb.

Analyse Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) : 6 éléments trouvés (sans donner plus de détail).

Donc, j'installe CrystalDiskInfo et état du disque dur : bon.
Puis, WhoCrashed ? et il s'avère que le PC a crashé sans que l'on s'en rende compte le 09/02 à cause d'un pilote :

whocrashed.JPG

Récemment, on a eu des problèmes avec le périph hauts-parleurs qui fonctionne assez aléatoirement. J'ai pensé aux drivers mais j'ai rien touché de ce côté-là (apparemment il en existe des versions plus récentes pour l'appareil, mais pas eu le temps d'installer avec ce problème…).

Bref : je sais plus trop quoi faire… Une réinstallation de Windows en conservant fichiers et dossiers ?
Surtout que si c'est matériel…

Bonne soirée, merci par avance ! :-)

[Malekal_morte]

Salut,

Déjà sauvegarde les données importantes s'il y en a.
Je ne pense pas que ce soit récupérable...
Insiste un peu pour redémarrer Windows ou charger le mode sans échec, des fois que ça relance tout.
Sinon faut réinstaller Windows 10.
A voir ensuite comment il se comporte, il y a peut-être un problème matériel là dessous.


~~

Je te donne la démarche pour réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Ce support permet aussi de réparer Windows 10, éventuellement avant de lancer l'installation, tente de réinitialiser Windows 10.
Ca fonctionnera peut-être mieux par ce support.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec les liens directs ou directement avec Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

[HAL9000]

Salut,
J'ai réinstallé Windows avec le Media Creation Tool, pour l'instant tout fonctionne bien. ^^

Tu as une idée de ce qui a pu causer ces problèmes sur l'ancien Windows ? :-)

[Malekal_morte]

La réparation automatique a été déclenchée car Windows s'est mal arrêté (le PC a été éteint).
Comme je t'ai dit, ça peut venir d'un problème matériel.

• Vérifie la température de l'ordinateur.
• Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

[HAL9000]

Salut,
Apparemment, pas tellement de problème niveaux température et disque dur.

speccy-1.PNG

cristaldiskinfo-1.PNG

Le pilote audio était absent ce matin, j'ai installé le pilote Realtek compatible avec le modèle du PC, pas de souci à signaler maintenant

Espérons que cela continue comme cela,
de toute façon il faudra bien se résoudre à y rajouter de la RAM et à remplacer le HDD par un SSD (je dis ça, mais le PC ne m'appartient pas), déjà que le processeur est très peu puissant.

En tous cas, merci pour tes conseils :-)

Bonne soirée :-)

[Malekal_morte]

ok ça roule
En effet, à voir si le PC se rebloque à nouveau.