Problème démarrage : CRITICAL PROCESS DIED

[Lzfix]

Bonjour,

Je ne suis pas très familier de comment fonctionne Windows, mais pour le contexte mon ordinateur après une période assez longue sans utilisation (environ 3 mois) ne démarre plus.

Il s'agit d'un Asus R511L sous Windows 10.
Lorsqu'il démarre, un écran avec le logo Asus apparaît et une animation de chargement qui mouline dans le vide jusque le plantage avec un écran bleu : critical process died, survient.

Je peux allumer le pc avec F9 pour avoir un menu bleu avec des options de redémarrage, j'ai testé plusieurs méthodes du site mais chaque fois la même chose, le pc plante.
Je n'arrive pas à la réinitialiser, réparer les erreurs, le restaurer, ou le redémarrer sous une version Windows 8.1.

Si quelqu'un a une idée pour résoudre le problème je suis preneur !
Peut être faudrait il que j'essaie de le démarrer avec une clef Linux ? (Je n'ai pas de soucis d'installation Windows)

Bonne fin de journée

[Malekal_morte]

Salut,

Tu peux créer une clé USB d'installation de Windows 10 pour tenter de réparer le système mais en général, ça passe pas.
Sinon il te faudra réinstaller Windows 10.

Je te donne la démarche pour réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Ce support permet aussi de réparer Windows 10, éventuellement avant de lancer l'installation, tente de réinitialiser Windows 10.
Ca fonctionnera peut-être mieux par ce support.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Tu peux aller dans réparer l'ordinateur et tenter la restauration du système etc.

Si ça ne fonctionne pas :
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec les liens directs ou directement avec Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows