probleme mise a jour pilote intel me

[mathieu89]

bonsoir

bonne annee a tous , je rencontre un problème d'installation de mise ajour
du pilote me .

celui ci ne s'installe pas a cause d'un package cache manquant

j'ai chercher a le desisntaller mais je n'ai pas trouver la ligne du pilote installer dans le gestionnaire de désinstallation

merci d'avance
mathieu89

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Ne pas confondre ME et IMEI ou MEI... Il ne faut surtout pas toucher au ME https://forum.hardware.fr/hfr/Hardware/ ... 4572_1.htm

Ensuite on n'a pas de

boule cristal.jpg

Quel PC ? Quelle version d'intel ? Avec quoi tu as effectué la maj ?
Là tu fais un constat...

[mathieu89]

bonsoir ,

voici les information que tu demande :

mon pc est un pc portable msi ge 72 6qf avec processeur intel core i5 6300hq

le nom exact du pilote est Intel Management Engine Interface
Identifiant matériel : PCI\VEN_8086&DEV_A13A&SUBSYS_116E1462&REV_31
Drivers installés
Fichier INF : oem50.inf | Marque : Intel | Classe : System | Version : 1952.14.0.1470 | Date : 25/12/2019

Drivers disponibles
Intel Management Engine Interface 2141.15.0.2511 WHQL
Fichier INF : heci.inf | Marque : Intel | Classe : System | Version : 2120.100.0.1085 | Date : 11/05/2021
Intel Management Engine Interface PCH 8/9/100/200/300 Consumer 11.8.86.3877 WHQL
Fichier INF : heci.inf | Marque : Intel | Classe : System | Version : 2102.100.0.1044 | Date : 03/01/2021

j'ai eu ce resultat avec tous les drivers.com application mes driver apres l'analyse de mes perepherique

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Donc il s'agit d'un PC portable ce qui a son importance, car certains pilotes peuvent être modifiés par MSI et les pilotes constructeurs "peuvent" parfois poser problème (comme avec les pilotes audio Realtek par ex)

Ensuite il y a souvent un lien avec les mises à jour BIOS et les pilotes IMEI
Il te faut donc regarder dans un premier temps si tu es à jour (le dernier BIOS est en date de 2018 et même si il met en avant un patch pour Meltdown & Spectre, cela se limite rarement qu'à cela)
Regarder également pour le firmware tant qu'à faire

La version IMEI sur le site MSI pour ton modèle est en date du 1/12/2017
Ensuite les maj émanent d'INTEL et c'est la loterie, car considérés comme "non officiels" par MSI

Se rappeler que l'ordre d'installaion est :

1) Intel chipset
2) Intel Management Engine Interface
3) Intel Rapid Storage Technologie express (IRST Intel(R) Mobile Express Chipset)



Conseil de lecture
http://forum.notebookreview.com/threads ... 2/page-191

et en plus spécifique http://forum.notebookreview.com/threads ... 091/page-2

Par contre ne fait JAMAIS une maj du ME, si cela n'emane pas du site MSI, même si certains y arrivent (du moins sur les PC de bureau), comme on peut le voir sur le lien du précédent message du forum hardware.fr, car le risque étant que ton PC portable se retrouvera à l'état de presse papier)


Concernant le PCI\VEN_8086&DEV_A13A&SUBSYS_116E1462&REV_31 que tu cites

Il est en "compatible ID", c'est à dire qu'on s éloigne du Hardware ID

Si on regarde ne serait ce qu'un seul lien
https://www.touslesdrivers.com/index.ph ... code=63816

On s'aperçoit que c'est effectivement valable pour du PCH 100/200/300, MAIs ton processeur n'est pas listé. Tu peux donc voir qu'il suffit de peu

Ton processeur est un intel core i5 6300hq donc du Skylake - 6e génération -
avec un PCH d'après le site MSI : Intel PCH HM170

Regarde ce que raconte un autre programme, comme Snappy Driver, mais en n'installant RIEN, juste en téléchargeant l'index pour voir ce que cela raconte
https://www.malekal.com/snappy-driver-i ... r-pilotes/

J'ai un ex ancien de cafouillage de programmes de pilotes qui n'analysaient pas correctement le matériel
Processeur Sandy Bridge sur carte mère Z77 qui supportait du Ivy Bridge
Les programmes de pilotes s'obstinaient à ne prendre en compte QUE la carte mère et non avec le processeur en combiné
Résultat : Cela proposait et voulait installer des pilotes chipset en lien avec Ivy Bridge et non Sandy Bridge donc .. BSOD au démarrage

Ensuite avec ce type de pilote, si tout fonctionne (et hors faille de sécurité exploitable), que cela n'apporte pas d'avancée majeures en terme de fonctionnalité et performances "'visibles"', on ne touche à rien, surtout sur un ordi portable

Tu peux également faire du nettoyage de packages de pilotes avec viewtopic.php?t=57397

[mathieu89]

bonsoir
merci de ta raiponce , de toute manière je ne peux pas effectuer de mise a jour
car on me dit au cour de l'installation du pilote le plus recent celui ci Intel Management Engine Interface 2141.15.0.2511 WHQL de tous les drivers.com
que l' un des fichier package cache est manquant

msi a arreter de mettre les pilote les plus recent pour mon modele de pc pour ce concentrer sur les modele les plus recent

generalement je telecharge les pilote via tous les drivers .com

[Parisien_entraide]

Sauf qu'il ne faut pas (et surtout pour les PC portables) télécharger les pilotes directement via un site, que ce soit touslesdrviers.com ou même celui d'Intel

Windows SAIT ce qu'il te faut, même si les pilotes sont souvent génériques, et les programmes comme Snappy Driver , "peuvent" également se tromper (c'est plus rare car tout est analysé par la communauté, liée pour celui ci, contrairement à d'autres qui sont en concurrence pour fourguer des pilotes parfois en beta mais proposés comme finaux)

Je t'ai donné le lien RAPR pour virer les pilotes (en cochant la case pour forcer)
Normalement cela devrait se désinstaller
Ensuite tu relances windows en étant déconnecté d'internet

Mais auparavant télécharge ce qui est proposé sur le site cela évitera les soucis, car comme je l'ai indiqué on voit bien que pour les dernières versions IMEI, cela ne concerne pas ton processeur
Les pilotes, du moins certains et dont les INTEL qui sont de moins en moins fiables en plus, tant que cela fonctionne bien on ne touche à rien

https://fr.msi.com/Laptop/GE72-6QF-Apac ... upport[url]
[/url]

2022-01-05_122408.jpg

Tu pourrais donner une capture de ce que propose Snappy driver par curiiosité ?

[mathieu89]

bonsoir

je te rassure j'ai pris les pilotes essentiel disponible sur le site msi ,

voila ce que propose snappy driver au sujet de ce pilote https://ibb.co/ZcS93Gf

[Parisien_entraide]

Heu tu n'as pas mieux comme image ? Pour info dans l'éditeur tu as "éditeur avancé et prévisualisation et là tu peux insérer une image

[mathieu89]

non je n'ai pas pu faire mieux pour l'image pas reussi a l'insere avec l'editeur c'est pour cela que je suis passer par un hebergeur d'image , on voit avec snappy driver le meme driver recent proposer
que l'application du site tous les drivers , en regardant sur raor jen n'ai pas trouver le driver en question
donc je ne vais rien toucher , je verai plus tard pour ce pilote lors d'une réinstallation fraiche de mon windows

[Manous]

Bonjour à tous,
voici mes rapports d'analyse:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13o9j5u8y8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10s15s6m14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... g13g8w6w15

j'ai vraiment besoin d'aide
cordialement

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Tes rapports sont incomplets, tu n'as pas laissé le processus aller jusqu'au bout (à refaire)

Dans ce que je note il reste des trucs à désinstaller comme MCAfee (meme si en apparence pas actif), idem pour "Klavaro" (il y a mieux comme viewtopic.php?t=68785 pour Firefox et Chrome)


Plus important et plus inquiétant ; PC Privacy Shield

Il n'y a pas eu une arnaque au support téléphonique ? Rien n'a été acheté suite à un appell téléphonique ?
La visite d'une page qui a incité à installer ce truc ?

https://www.malekal.com/arnaque-support ... c-support/
https://www.malekal.com/arnaque-fausse-alerte-virus/


Il y a cela aussi

Impossible d'accéder au processus -> explorer.exe
Impossible d'accéder au processus -> explorer.exe
Impossible d'accéder au processus -> HP.JumpStarts.exe
Impossible d'accéder au processus -> HP.JumpStarts.exe
Impossible d'accéder au processus -> LockApp.exe
Impossible d'accéder au processus -> LockApp.exe
Impossible d'accéder au processus -> SearchApp.exe
Impossible d'accéder au processus -> SearchApp.exe
Impossible d'accéder au processus -> StartMenuExperienceHost.exe
Impossible d'accéder au processus -> svchost.exe
Impossible d'accéder au processus -> svchost.exe
Impossible d'accéder au processus -> WINWORD.EXE


Donc il faut refaire l"analyse FRST, et Malekal ou Angélique te donneront un "fix"

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut. ----> Ne pas oublier de cocher la case
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

___________

Une fois que la désinfection sera réalisée il faudra revoir également la protection des navigateur : Tu n'as rien
Le minimum étant d'installer Ublock Origin
https://www.malekal.com/ublock-bloquer- ... -internet/

[mathieu89]

bonsoir

je me suis repencher sur le probleme de mise ajour du pilote me ou il y avait une boite de dialogue indiquant package cache manquant
j'ai desinstaller avec l'utilitaire de resolution de probleme d'installation et de desinstallation de microsoft
https://support.microsoft.com/fr-fr/win ... f927e1eb4d

j'ai enlever les ligne suivante : inte management conponante et intel management driver

j'ai ensuite installer la version a jour que ma proposer tous les drivers .com sois pour mon pc la version 2141.15.0.2511

est toute est passer l'installation a pus ce finir