WORD : Impossible de terminer l'enregistrement : erreur d'autorisation d'accès au fichier.

[kasuskey06]

Bonjour,
Avant tout j'espère être dans la bonne rubrique !

Depuis quelques jours, je rencontre un problème avec Word uniquement, pas avec les autres applications de la suite office 2007. Je peux créer des fichiers word, mais impossible de les enregistrer :

"Impossible de terminer l'enregistrement : erreur d'autorisation d'accès au fichier.
(C:/user/Virgile/documents/essai1.docx)"


Je suis sous W7 avec office 2007 et je demande votre aide pour essayer de résoudre mon problème!

Par avance Merci !

[Malekal_morte]

Salut,

Essaye dans un autre emplacement.
Tu as une protection anti-ransomware installée ?

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[kasuskey06]

Bonjour !
Avant tout je tenais à te remercier pour ta réponse
Je réponds un peu tardivement car j'ai eu des problèmes
Q: Tu as une protection anti-ransomware installée ?
R: NON
J'ai réussi à créer les 3 rapports FRST mais je ne sais comment te les transmettre...

[kasuskey06]

Bonjour !
Avant tout je tenais à te remercier pour ta réponse
Je réponds un peu terdivement car j'ai eu des problèmes
Q:Tu as une protection anti-ransomware installée ?
R: NON

J'ai réussi à créer les 3 rapports FSRT mais je ne sais comment te les envoyer ..

[Malekal_morte]

C'est expliqué comment les envoyer, il faut utiliser pjjoint.

[kasuskey06]

voici les liens:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... v9k14l13q5 (FRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... _n9n7n6z59 (Addition)
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13u14q9b13 (Shotcut)

[Malekal_morte]

Désinstalle tous les programmes Avast pour voir.
Vérifie que la protection Anti-Ransomware de Windows 10 n'est pas activée.
Voir : https://www.malekal.com/activer-protect ... indows-10/

[kasuskey06]

bonjour Malekal_morte,
Merci pour m'avoir répondu

Tu me dis :"Vérifie que la protection Anti-Ransomware de Windows 10 n'est pas activée."

Je suis sous Widows 7 et j'ai un PC TOUT en UN pas compatible avec W10!

Que disent les 3 liens que je t'ai envoyés (FRST;Addition ; et Shortcup ) ??

A plus


en ce qui concerne AVAST J'ai l'option payante "Avast prenium security" et "Avast cleanup Prenium" que j'ai payé également

[kasuskey06]

Plus de réponse , dois-je attendre ou ne plus espérer un appui ?

[angelique]

as tu désinstallé avast via exécuter ➯ appwiz.cpl

[kasuskey06]

bonjour angelique et merci d"avoir pris le relai des réponses .

J'ai supprimé toutes les fonctions d"avast et j'ai refait un essai .
le fichier d'essai a bien été sauvegardé mais impossible de l'ouvrir !

d'autre part j'avais remis à malekal_morte le 23/11/2021 les 3 liens demandés :FRST,Addition er Shorcut mais à ce jour je n'ai aucune réponse ...



à +

kasuskey06

[Malekal_morte]

Tu as quelle erreur à l'ouverture ?
Tu peux essayer d'enregistrer à divers emplacements ?
Par exemple, si tu créés un dossier test sur le disque C.
Ca s'enregistre dedans ?

[kasuskey06]

je crée un fichier avec microsoft word
je le sauvegarde un message me dit de l'enregistrer puis le fichier se trouve dans document XML .
Là j'essaie d'ouvrir le fichier et c'est une histoire sans fin ... je veux l'ouvrir il se trouve à nouveau dans téléchargement ect ..
Je pense que je vais abandonner mes recherches sache aussi qu'avant ce problème tout fonctionnait parfaitement !
Que deviennent aussi les 3 liens demandés :FRST,Addition et Shorcut du 23/11/2021 ...
bonne soirée

[Malekal_morte]

Ce n'est pas très clair.
Tu le sauvegardes mais dans quel dossier ?
Parce que tu sembles l'avoir ensuite dans le dossier de téléchargement ?

Créez un dossier C:\test
et essaye d'enregistrer un document dedans.

Si ça fonctionne, essaye sur le bureau de Windows, par exemple.

[kasuskey06]

j'ai essayé de créer un dossier "/test" mais impossible le système n'accepte pas le "/"