Erreur au démarrage au démarrage de Windows 10

[Philomène]

Salut à tous,

Hier en allumant mon ordi, j'ai eu la mauvaise surprise de voir qu'il ne parvenait pas à démarrer normalement. Il y a eu pendant plusieurs minutes un dépannage interne qui a réparé le problème. J'ai récupéré tous mes docs mais je m'inquiète quand même. J'ai l'impression que c'est une version ancienne qui a été repêchée. Est-ce une panne qui annonce que l'ordi est en train de rendre l'âme? Y a-t-il des réparations complémentaires à apporter pour éviter que cela ne se reproduise?

J'attends vos bonnes idées! Merci d'avance
Phi

[Parisien_entraide]

Bohnsoir,

Dans un premier temps vérifier l'état du disque dur ou SSD

https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/

et poste une capture image telle que décrite dans le tuto

[Philomène]

Merci pour le lien!

J'ai fait l'analyse ainsi qu'une capture d'image; mais je parviens pas à la joindre à ce message. Comment faire?

Je copie/colle le rapport généré par SMART. C'est grave doc?

Code : Tout sélectionner

CrystalDiskInfo 8.12.7 (C) 2008-2021 hiyohiyo
                                Crystal Dew World: https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 7 Ultimate [6.1 Build 7600] (x86)
  Date : 2021/09/02 14:46:31

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller [ATA]
   - WDC WD2500BEVT-22A23T0
   - HL-DT-ST DVDRAM GT32N

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (01) WDC WD2500BEVT-22A23T0 : 250,0 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
 (01) WDC WD2500BEVT-22A23T0
----------------------------------------------------------------------------
           Model : WDC WD2500BEVT-22A23T0
        Firmware : 01.01A01
   Serial Number : ***************
       Disk Size : 250,0 GB (8,4/137,4/250,0/----)
     Buffer Size : 8192 KB
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 488397168
   Rotation Rate : 5400 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ----
   Transfer Mode : ---- | SATA/300
  Power On Hours : 28211 heures
  Power On Count : 6622 fois
     Temperature : 33 C (91 F)
   Health Status : Prudence
        Features : S.M.A.R.T., APM, AAM, NCQ
       APM Level : 0060h [ON]
       AAM Level : 80FEh [OFF]
    Drive Letter : C:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 200 200 _51 000000000000 Taux d'erreurs de lecture
03 151 131 _21 0000000005AA Durée de rotation
04 __1 __1 __0 00000004E83F Nombre de démarrages/arrêts
05 142 142 140 0000000001ED Nombre de secteurs réalloués
07 100 253 __0 000000000000 Taux d'erreurs de recherche
09 _62 _62 __0 000000006E33 Heures de Fonctionnement
0A 100 100 __0 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0B 100 100 __0 000000000000 Nombre de recalibration
0C _94 _94 __0 0000000019DE Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
BF __1 __1 __0 000000001554 Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes
C0 200 200 __0 000000000094 Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 __1 __1 __0 0000003E3C68 Nombre de fois que la tête a changé de position
C2 110 _96 __0 000000000021 Température interne actuelle.
C4 178 178 __0 000000000016 Nombre d'opérations de réallocation (remap)
C5 200 200 __0 000000000000 Nombre de secteurs "instables"
C6 100 253 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
C8 100 253 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs à l'écriture d'un secteur

[Malekal_morte]

Le statut est Prudence - Health Status : Prudence
Ce qui peut être la source de lenteur ou de plantage.

Faudrait lancer un chkdsk.

Ouvre une invite de commandes
saisir :

Code : Tout sélectionner

chkdsk C: /F /R

~~

Tu peux réinstaller Windows 10 mas si le disque est très endommagé, les problèmes vont vite revenir.
Faudra alors changer le disque.


Je te donne la démarche pour réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Ce support permet aussi de réparer Windows 10, éventuellement avant de lancer l'installation, tente de réinitialiser Windows 10.
Ca fonctionnera peut-être mieux par ce support.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10



PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec les liens directs ou directement avec Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

[Parisien_entraide]

A cela on y ajoute que détenir que une "version 7 ultimate" ne doit pas aider.. surement crackée, donc pas de maj de sécu non installées (avant l'arret du support)

To sujet indique pourtant "démarrage de windows 10"

Edit : Il doit s'agir de la toujours meme version en 32 bits et sans SP1 je suppose que lors de tes derniers messages ?

[Philomène]

Merci pour vos explications!

@Parisien-entraide

Oui c'est la même mule que l'autre fois, je ne sais pas si c'est Window 10 ou 7.
Je vais suivre les conseils de Malekal en espérant ne pas me planter dans la procédure.

[Parisien_entraide]

Vu que Crystal disk indique Windows 7 ultimate, tu n'es pas sous Win10

De ce fait la réparation pour win10 ne fonctionnera pas
Tu peux juste faire le chkdsk comme indiqué

[Philomène]

J'ai lancé un scan du disque dur mais en revenant qques minutes plus tard, le bureau était installé et je n'ai vu de signal particulier.
Y a-t-il un compte rendu du scan stocké quelque part?

Faut-il réinstaller Window 7?

[Parisien_entraide]

Je ne sais pas si ce programme fonctionne toujours mais tu peux tenter avec

https://tools.security-x.fr/download_ex ... xe&r=laddy

A partir de là tu dois voir ce qui a été réparé ou pas etc
Windows 7 en version ultimate.. Je doute fortement que tu puisse le réinstaller, mais comme il t avais été dit, (de memoire) tu pourrais tenter une installation win10 mais il va te falloir passer à la caisse pour acheter une licence

[Philomène]

Merci le lien marche très bien.

Tu as raison je vais devoir changer de mule mais pour l'instant elle tient encore la route (pour ce que j'en fais...)

Le rapport est là
########## [EVENTLOG CHKDSK]


SourceName = Microsoft-Windows-Wininit
TimeGenerated = 02/09/2021 21:26:55
Message =

Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est NTFS.

Une vérification de disque a été planifiée.
Windows va maintenant vérifier le disque.

CHKDSK est en train de vérifier les fichiers (étape 1 sur 5)...
231424 enregistrements de fichier traités.

La vérification des fichiers est terminée.
946 enregistrements de grand fichier traités.

0 enregistrements de fichier incorrect traités.

2 enregistrements EA traités.

167 enregistrements d’analyse traités.

CHKDSK est en train de vérifier les index (étape 2 sur 5)...
264502 entrées d’index traitées.

La vérification des index est terminée.
0 fichiers non indexés analysés.

0 fichiers non indéxés récupérés.

CHKDSK est en train de vérifier les descripteurs de sécurité (étape 3 sur 5)
231424 SD/SID de fichiers traités.

Nettoyage en cours de 2797 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 2797 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 2797 descripteurs de sécurité non utilisés.
CHKDSK compacte le flux de descripteur de sécurité
16540 fichiers de données traités.

CHKDSK vérifie le journal USN...
35078320 octets USN traités.

Vérification du journal USN terminée.
CHKDSK est en train de vérifier les données du fichier (étape 4 sur 5)...
231408 fichiers traités.

La vérification des données du fichier est terminée.
CHKDSK est en train de vérifier l’espace libre (étape 5 sur 5)...
28596946 clusters libres traités.

La vérification de l’espace libre est terminée.
CHKDSK a découvert de l’espace libre marqué alloué dans la
bitmap de la table de fichiers maîtres (MFT).
Correction des erreurs dans le carte du volume.
Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers.

229413887 Ko d’espace disque au total.
114620268 Ko dans 111624 fichiers.
65908 Ko dans 16543 index.
0 Ko dans des secteurs défectueux.
339927 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
114387784 Ko disponibles sur le disque.

4096 octets dans chaque unité d’allocation.
57353471 unités d’allocation au total sur le disque.
28596946 unités d’allocation disponibles sur le disque.

Informations internes :
00 88 03 00 af f4 01 00 6b 94 03 00 00 00 00 00 ........k.......
9b 0b 00 00 a7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
f8 8b 0d 00 50 01 0c 00 f0 17 0c 00 00 00 0c 00 ....P...........

Windows a terminé la vérification de votre disque.
Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.

[Parisien_entraide]

Il y a eu du nettoyage des corrections de faites
Ca va mieux ?

Garde bien en tête qu'un disque dur qui affiche "Prudence", "peut" indiquer un disque qui lachera dans l'heure comme.. Dans un an (suivant l'origine du problème et si il persiste, comme des crashes à venir etc)

Donc sauvegarder ce qu'il y a à sauvegarder (les données photos, textes etc) et se préparer à un changement de disque dur (ou mieux un SSD)

Sinon pour insérer une image

Edit1.png

[Philomène]

Merci pour le tuyau!
J'ai sauvegardé la totalité de mes docs sur un disque dur externe. Pour l'instant mon ordi fonctionne bien mais quand il me lâchera je ne perdrai aucun contenu.

Pour l'insertion de l'image, je n'ai pas de barre de mise en page quand je rédige un message. Est-ce normal?

[Parisien_entraide]

Pour la barre de mse en page lorsque tu tapotes un texte, juste en dessous il y a marqué "editeur avancé et prévisualisation"
C'est là qu'elle se trouve
Il est vrai qu'en relisant j'ai oublié de mentionner cet aspect

Tu peux redonner une capture de crystal disk info ? comme dans le tuto avec les valeurs en décimales sur la droite, et les valeurs jusqu'au moins C6 (qui figurent sur le coté gauche)

[Philomène]

Aïe!
J'ai une alerte de sauvegarde de mon disque dur car Windows a trouvé un problème. Le fin est imminente.
J'ai déjà tout sauvegardé. Faut-il faire la sauvegarde proposée? Comment sauvegarder le contenu de Thunderbird?

[Parisien_entraide]

Pour la sauvegarde de Thunderbird je conseille Hekasoft viewtopic.php?t=63230

En fait c'est normal d'avoir des alertes, si le disque dur un problème de secteurs défectueux (pour diverses raisons)
Lorsque c'est corrigé, c'est
- soit tout se passe bien (parce que cela faisait suite à un crash etc)
- soit cela va continuer et possiblement meme s'accélérer jusqu'à ce que le disque devienne illisible (et les données irrécupérables) ou carrément ne plus fonctionner du tout (problème physique soit lié au disque soit à une source extérieure comme une alimentation défaillante par ex)

Tu peux limiter (un peu) la casse en neutralisant quelques lectures/écritures, et éviter une corruption d'index, en désactivant l'indexage du disque
https://www.malekal.com/desactiver-inde ... un_lecteur

Et

En désactivant windows search
https://www.malekal.com/desactiver-inde ... un_lecteur