Echec mise à jour Windows

[__AuSecours__]

Bonjour la communauté,

Je n'arrive pas à installer la dernière mise à jour Windows, à chaque fois c'est " Impossible d'installer la mise à jour".
J'ai essayé quelques manips mais sans succès.

Auriez-vous une solution ?

Un grand merci d'avance !

[mathieu89]

bonsoir ,

as tu essayer de supprimer les fichiers dans c: windows software distribution / download
il faut supprimer seulement les fichier pas le dossier
redemare le pc
une fois fait retourne dans windows update il va retlecharger la mise a jour et les linstaller

creer un point de restauration au cas ou cela ne fonctionnerai pas

sinon as tu une sauvegarde de ton pc a un moment ou il fonctionnait bien

[Parisien_entraide]

Bonjour

En complément de ce qu'a indiqué mathieu89
https://www.malekal.com/vider-catalogue ... ws-update/

[__AuSecours__]

bonsoir ,

as tu essayer de supprimer les fichiers dans c: windows software distribution / download
il faut supprimer seulement les fichier pas le dossier
redemare le pc
une fois fait retourne dans windows update il va retlecharger la mise a jour et les linstaller

creer un point de restauration au cas ou cela ne fonctionnerai pas

sinon as tu une sauvegarde de ton pc a un moment ou il fonctionnait bien

Merci pour ta réponse.
Ça ne fonctionne toujours pas, avec pour message d'erreur "Impossible d'installer la mise à jour"

[Parisien_entraide]

Peut etre préciser quelle version de windows et quelle mise à jour (numéro de KB ) ?

Edit : Accessoirement si sous processeur AMD, vérifier si il n'y a pas de maj firmware (qui peut etre un facteur bloquant si non installé)

[__AuSecours__]

Des problèmes sont survenus lors de l'installation des mises à jour, mais nous réessaierons ultérieurement. Si le problème persiste et que vous souhaitez rechercher des informations sur Internet ou contacter l'assistance pour en obtenir, ceci peut vous aider : (0x80242016)

Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 20H2 pour les systèmes x64 KB5004237
Mise à jour cumulative pour .NET Framework 3.5 pour et 4.8 pour Windows 10 Version 20H2 pour les systèmes x64 KB5003537

Comment vérifier la mise à jour firmware ?

[Parisien_entraide]

Vu l erreur je t' invite à consulter

https://www.malekal.com/erreur-80240016 ... e-windows/

En complément pour les pbs connus avec la KB
https://support.microsoft.com/fr-fr/top ... 91b71da889

[Malekal_morte]

Salut,

Quelle version de Windows ?

[__AuSecours__]

Salut,

Quelle version de Windows ?

Édition Windows 10 Famille
Version 20H2
Installé le ‎26/‎03/‎2021
Version du système d’exploitation 19042.928
Expérience Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0

[Malekal_morte]

ok, désinstalle tous les antivirus tiers et :

Installe la mise à jour Windows 21H1 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas : Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 21H1