ordinateur portable très peu utilisé et extrêmement lent!!

[cynthia36]

J'ai acheté un ordinateur portable neuf il y a 2 ans que j'ai très peu utilisé.. il a toujours été un peu lent je crois mais là il est extrêmement lent! lent à l'ouverture.. ainsi que pour toutes les manoeuvres que j'effectue. Il avait un problème de batteries recemment.. je l'ai même envoyé à HP qui ont changé la batterie et fait les mises à niveau.
Alors je me demande si je n'aurais pas attrapé un virus?!
Merci pour votre aide..

[Malekal_morte]

Bonjour,

Vérifie la température de l'ordinateur.
Des surchauffes du PC entraînent des baisses de performances.
Si les températures montenant au delà de 60 degrés, quand tu fais rien de particulier, Il faut nettoyer l'intérieur du PC et retirer les poussières.
Suis ce tutoriel : comment nettoyer l'intérieur de son PC et le dépoussiérer.
Lis bien les avertissements.
Si la température ne baisse pas, il faut remettre de la pâte thermique sur le processus.
Tu peux alors suivre ce tutoriel : comment choisir et appliquer de la pâte thermique sur son processeur


et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[cynthia36]

Bonjour, désolé pour la réponse tardive.. J'èspère que vous pourrez toujours m'aider! merci
voilà les liens:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10f14k11m8

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1g15s10k11

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10s10k9k13

[Malekal_morte]

Tu viens de réinstaller Windows ? Si oui, c'est parce que le PC était déjà lent ?

Désinstalle ApowerManager

• Vérifie la température de l'ordinateur.
• Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.
• Vérifie la CPU si utilisation mémoire/CPU excessive par un processus en particulier. N'hésite pas à fournir des captures d'écran du