Copie dossiers, images manquantes

[chrisinfo]

Bonjour

Je n'en suis pas à mon premier transfert de données d'un PC ancien à un neuf.
Pourtant, cette fois ci il m'arrive quelque chose d'étonnant, et très embêtant pour ma cliente.
J'ai utilisé le cordon USB MacKMLink pour transférer d'un pc à l'autre, comme d'habitude.
Copie des dossiers "classiques" (doc, images... ), tous les documents Word, Excel et autres ont bien été copiés. Mais aucune image jpg ou autre !
Vérification sur le pc source, les images n'y sont pas non plus.
Or ma cliente m'assure qu'elle avait des photos dans des dossiers sous Documents, perso, mais aussi travail, qu'elle a encore utilisé la veille.
C'est un PC sous Windows 10 en version 19041.928

A part le fait que cette dame n'a jamais fait aucune sauvegarde (sinon vous ne seriez pas en train de lire ma prose), qu'est ce qui a pu faire disparaitre un seul type de fichier ? Qu'à la rigueur ca ne copie pas les images, passe encore, mais là elles disparaissent de la source ...
J'ai vérifié dans Google drive (bien qu'il n'y ai pas de synchro automatique), rien, même dans la corbeille.
Il y a aussi un Dropbox, mais elle n'accède qu'à un dossier partagé par un de ces clients, pas de synchro.
J'ai même fait une recherche de fichiers supprimés par Recuva. A part des vieilles images, je n'ai rien trouvé.

J'avoue que je sèche sur ce coup là.
La moindre piste de recherche serait bienvenue.

Christophe

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Déjà et comme l'indique ma signature :-) : "Tous les patients mentent" Docteur House
Ce que disent les gens n'est que purement indicatif. Ils ne mentent pas obligatoirement volontairement mais ils ne disent pas tout (soit parce qu'ils pensent que ce n'est pas important, soit par méconnaissance .. soit .. etc )

Plusieurs pistes...car le problème apparait de temps à autre
A une époque c'était lié à une KB
Mais postérieurement à cette KB d'autres utilisateurs ont eu le même soucis

A lire

Concernant la KB https://www.phonandroid.com/windows-10- ... perer.html

Et plus globalement :
https://www.malekal.com/votre-session-a ... emporaire/

Après je doute d'un problème de droits sur les dossiers qui peuvent rendre les dossiers/fichiers invisibles
A priori dans le descriptif le PC n'est pas relié à un réseau interne (les images ne seraient pas en local)

Dans les cas extremes je me sers d'Everything qui bypass pas mal de choses pour accéder là .... où il ne le faut pas :-)
https://www.malekal.com/everything-rech ... s-windows/

Voila juste 2 pistes (Malekal ou Angélique en ont sûrement d'autres)

[chrisinfo]

Merci @Parisien_entraide
Pour des raisons personnelles, je ne reviens que maintenant sur le forum, et vient de voir ta réponse. Mais je n'avais pas recu de notification par email non plus. Je viens de paramétrer mon profil pour recevoir toutes les notifications par email.
Je vais regarder ces différentes pistes.
Christophe