connexion disque dur externe WD my cloud sur réseau

[bob26]

bonjour
mon réseau local est bâti autour d'un routeur Netgear : 1 PC + 1 imprimante + 1 WDmycloud en filaire RJ 45 ... et 2 portables en WiFi
Depuis qqs jours impossible de connecter le WD sur le réseau
a force de bidouillages j'ai pu le reconnecter hier mais .... patatras ce matin ... connexion impossible
Help !!
et merci par avance
PS : PC fixe sous Win7 et les 2 portables sous Win10

[Malekal_morte]

Salut,

Et donc ? il se passe quoi ? Quelle est l'erreur ?

[bob26]

Bonjour
avec 1 peu de retard ....
je peux pinguer depuis un des PC du réseau sur le WDmycloud ... mais impossible de m'y connecter ni par l'explorateur (message : impossible de se connecter au WD ...) ni par mon navigateur ... pas de message d'erreur et qqs fois connexion au bout d'1/4 h '!!!! ....avec une navigation ULTRA LENTE
NB : je suis passé a win 10 sur mon PC fixe ... mais rien de changé 'évidemment)

[Malekal_morte]

Redémarre le NAS pour voir, il a l'air un peu planté.

[bob26]

bonjour
meme en redemmarant le NAS .... ça ne fonctionne toujours pas
peux i s'agir d'un probleme de reseau ?
comment 'assurer que le NAS et le PC soitur le meme réseau ?

[Malekal_morte]

Il faut que tu trouves un moyen de te connecter au NAS pour vérifier l'adresse IP.
Peut-être que WD My Cloud fournit un utilitaire ou un site pour cela.
Si tu la récupère, tu fais un test de ping : https://www.malekal.com/comment-faire-u ... a-latence/

Sinon tu le réinitialises d'usine.