Impossible d'enregistrer de nouveaux fichiers + problème de navigation dans l'Explorateur Windows.

[Lycurgue]

Bonjour à tous et à toutes,


J'ai depuis hier un problème fort épineux, dont le premier symptôme a été d'avoir des problèmes à circuler dans l'Explorateur Windows: la barre de navigation latérale ne faisait pas apparaître tous les dossiers, ou bien quand je voulais aller dans Ce PC pour avoir une vue d'ensemble de mes périphériques, l'Explorateur moulinait sans fin. De plus, les icônes des fichiers apparaissent désormais sporadiquement comme de petits rectangles blancs.

C'est en voulant prendre des captures d'écran que je me suis rendu compte du second symptôme: impossible d'enregistrer de nouveaux fichiers sur l'ordinateur, le programme se met immédiatement en situation de non-réponse, que ce soit l'outil de capture, ou bien Paint, dès que je clique sur "Enregistrer" ou "Enregister sous", plus de réponse. Idem pour enregistrer une image ou un fichier d'installation depuis Internet (j'utilise Firefox), ou un nouveau tableau Excel, un fichier texte etc. Enregistrer les modifications effectuées sur un fichier déjà présent fonctionne, en revanche. Je ne saisis pas bien ce qu'il aurait pu se passer de si différent hier, cependant me voilà dans une situation bien épineuse, d'autant plus que je télétravaille.

En vous remerciant de vos lumières.

[Malekal_morte]

Bonjour,

Commence par suivre les indications de cette page : Explorer.exe a cessé de fonctionner : Réparer l’explorateur de Windows

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[Lycurgue]

Bonjour, voici les trois liens, je vous les transmets grâce au mode sans échec:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... b13t8x6p14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 612z5j6x14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4w6z13k5q9

Très cordialement.

[Malekal_morte]

Il y a ces erreurs :

Error: (04/09/2021 11:31:11 AM) (Source: disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Harddisk1\DR1.

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.