L'administrateur système a désactivé Windows Update - Windows 8.1 - Update impossible

[Soupaloignon]

Bonjour,
J'essaie de débloquer le PC sous Windows 8.1 (64 bits) d'un vieil ami qui y a semé un bazar terrible... La mise à jour est verrouillée car "l'administrateur système a désactivé Windows Update", j'ai fait plusieurs tentatives en suivant les conseils de ce site mais je n'arrive à rien, je suis totalement dépassée et comme ce n'est pas mon ordi j'ai peur de tout exploser.
Pourriez-vous m'aider ? Merci beaucoup.

[Malekal_morte]

Salut,

• Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez gpedit.msc, puis cliquez sur OK.
• Dans le volet gauche, développez successivement Configuration utilisateur et Modèles d'administration
• Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur Supprimer les liens et l'accès à Windows Update, puis cliquez sur Propriétés.
• Cliquez sur Désactivé, sur Appliquer, puis sur OK.
• Dans le volet gauche, développez Configuration utilisateur, puis développez Modèles d'administration.
• Développez Composants Windows, puis cliquez sur Windows Update.
• Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur Supprimer l'accès à l'utilisation de toutes les fonctionnalités de Windows Update, puis cliquez sur Propriétés.
• Cliquez sur Désactivé, sur Appliquer, puis sur OK.

Vois si dans la liste droite, tu as d'autres sécurité locales activées.

[Soupaloignon]

Merci beaucoup pour cette réponse rapide mais quand je dis que c'est le bazar dans ce PC... Dès la première ligne je me heurte à : 'Windows ne trouve pas 'gpedit.msc'

[Malekal_morte]

Ca doit venir du fait que c'est une édition famille.
Tente ceci alors :

• Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
• Développez HKEY_CURRENT_USER, Software, Microsoft, Windows, CurrentVersion, puis Policies.
• Si la clé Windows Update existe, cliquez sur Windows Update.
• Dans le volet droit, si la valeur DWORD DisableWindowsUpdateAccess existe, cliquez avec le bouton droit sur DisableWindowsUpdateAccess, puis cliquez sur Supprimer.
• Développez HKEY_CURRENT_USER, Software, Microsoft, Windows, CurrentVersion, puis Policies.
• Si la clé Explorer existe, cliquez sur Explorer.
• Dans le volet droit, si une valeur DWORD DisableWindowsUpdateAccess existe, cliquez avec le bouton droit sur DisableWindowsUpdateAccess, puis cliquez sur Supprimer.
• Dans le volet droit, si une valeur DWORD NoWindowsUpdate existe, cliquez avec le bouton droit sur NoWindowsUpdate, puis cliquez sur Supprimer.
• Développez HKEY_LOCAL_MACHINE, Software, Microsoft, Windows, CurrentVersion, puis Policies.
• Si la clé Explorer existe, cliquez sur Explorer.
• Dans le volet droit, si une valeur DWORD DisableWindowsUpdateAccess existe, cliquez avec le bouton droit sur DisableWindowsUpdateAccess, puis cliquez sur Supprimer.
• Dans le volet droit, si une valeur DWORD NoWindowsUpdate existe, cliquez avec le bouton droit sur NoWindowsUpdate, puis cliquez sur Supprimer.
• Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.

[Soupaloignon]

Bonjour,
Il n'y a malheureusement pas de valeur dans "Policies", je n'ai qu'une ligne : ab (par defaut) ----- REG_SZ et rien en dessous...

[Malekal_morte]

ok,

Tente une réparation Windows Repair.
Utilise aussi Windows Repair pour réparer Windows : Tutoriel Windows Repair
Vas dans l'onglet repair main
puis Present Common Repair
Lance la correction et laisse toi guider.

[Soupaloignon]

Merci encore pour votre aide mais je dois fermer ce sujet... Mon ami veut récupérer son PC, désolée de vous avoir fait perdre du temps.

[Malekal_morte]

Mais non y a pas de soucis, ne t'inquiètes pas =)
Après il peut aussi passer à Windows 10 : Mise à jour gratuite vers Windows 10
Faire des sauvegardes avant =)