Imprimante Canon mg5650 non détectée sur Windows 10

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

eloradanan17
Messages : 66
Inscription : 06 janv. 2009 10:00

Imprimante Canon mg5650 non détectée sur Windows 10

par eloradanan17 »

Bonjour
Suite à de nombreux problèmes que j'ai eu avec windows et que vous m'avez aidé à résoudre mais qui sont revenus régulièrement, je suis allé voir un spécialiste informatique qui a son entreprise. Il a formaté mon ordi et installé windows 10 et tous les logiciels nécessaires.Mais il a oublié mon imprimante une canon pixma mg5650.
J'ai essayé de l'installer mais
l'ordinateur ne l'a pas détecté
avec le Cd installation impossible, il ne détecte pas l'imprimante
avec le pack pilote/logiciels du site canon mais idem et il me dit que les mp driver ne sont pas installés
Je suis retourné chez mon spécialiste qui ne comprend pas ce qui se passe (ce n'est pas le câble, on l'a testé) et qui n'est pas motivé pour m'aider à trouver uns solution car il ne sait pas d'où ça vient. Il m'a même dit que je devrais peut être racheter une autre imprimante!!!! La bonne blague....
Résultat, il a forcé l'ajout de mon imprimante mais je n'ai accès à aucun de mes logiciels canon et je n'ai pas la possibilité de faire des scans.
Précision : comme j'ai dû utiliser l'ordinateur de mon mari (windows 10) pendant cette réparation, j'ai installé le pack depuis le site canon et tout a bien fonctionné, j'ai les logiciels.
Pouvez-vous m'aider?
Merci
Elo
Malekal_morte
Messages : 108283
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Imprimante Canon mg5650 non détectée sur Windows 10

par Malekal_morte »

Salut,

Voir là pour numériser des documents avec Windows 10, il y a ce qu'il faut : https://www.malekal.com/numeriser-ou-sc ... indows-10/
J'imagine qu'elle est connectée en USB?
Elle fait Wifi non ? pourquoi ne pas l'installer en WiFi ?
Voir : https://www.malekal.com/installer-impri ... -usb-wifi/
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
eloradanan17
Messages : 66
Inscription : 06 janv. 2009 10:00

Re: Imprimante Canon mg5650 non détectée sur Windows 10

par eloradanan17 »

Bonjour
Merci beaucoup pour le liens
Merci mais le problème n'est pas là, je voudrais que mon ordi soit capable de détecter mon imprimante et avoir accès aux logiciels de canon
Elo
Avatar de l’utilisateur
Parisien_entraide
Messages : 9336
Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Je suis dans la matrice :-)

Re: Imprimante Canon mg5650 non détectée sur Windows 10

par Parisien_entraide »

Bonjour,

Les MP drivers sont à part sur le site

https://www.canon.fr/support/consumer_p ... anguage=fr

Sinon sur la meme page il y a des conseils

Par contre il faut peut etre faire attention (je ne connais pas cette imprimante)

- Au port USB (2 ou 3) sur l'USB 2 cela doit mieux fonctionner
- Au fait que certains pilotes et kit d'installation doivent être installés en mode administrateur (clic droit sur le fichier)
- Qu'il faut parfois/souvent installer un périphérique USB "déconnecté", et n'insérer le cable USB que LORSQUE le programme le demande

Le package initial (surement celui installé comme précisé dans le premier message)

https://www.canon.fr/support/consumer_p ... anguage=fr
Only Amiga... was possible !
Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
"Tous les patients mentent" Docteur House
eloradanan17
Messages : 66
Inscription : 06 janv. 2009 10:00

Re: Imprimante Canon mg5650 non détectée sur Windows 10

par eloradanan17 »

Bonjour
J'ai essayé ça ne fonctionne pas, il ne détecte pas l'imprimante. "impossible de détecter l'imprimante" même quand je change de port USB
J'ai lu qu'il y avait eu un bug avec windows 10 et les imprimantes en mai 2020.
Je ne sais pas quelle version de windows 10 le professionnel que j'ai consulté a installé (1909) mais je sais qu'il a bloqué les mises à jours.
Serait-ce une explication?
Elo
Malekal_morte
Messages : 108283
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Imprimante Canon mg5650 non détectée sur Windows 10

par Malekal_morte »

Tu n'as pas répondu pour le WiFi.
L'imprimante fait Wifi ? si oui pourquoi faire avec un câble USB ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
eloradanan17
Messages : 66
Inscription : 06 janv. 2009 10:00

Re: Imprimante Canon mg5650 non détectée sur Windows 10

par eloradanan17 »

Bonjour
Oui elle fait wifi mais je n'ai pas réussi, j'ai coché utiliser la connexion wifi mais il ne la détecte pas sur le réseau
Elodie
Avatar de l’utilisateur
angelique
Messages : 31017
Inscription : 28 févr. 2008 13:58
Localisation : Breizhilienne

Re: Imprimante Canon mg5650 non détectée sur Windows 10

par angelique »

eloradanan17 a écrit : 25 janv. 2021 16:32 Bonjour
Oui elle fait wifi mais je n'ai pas réussi, j'ai coché utiliser la connexion wifi mais il ne la détecte pas sur le réseau
Elodie
Salut, faut être en réseau privé pour que la détection (découverte SSDP) soit activée pour les périphérique du Wan/Lan

https://www.malekal.com/changer-connexi ... Windows_10

et faut que ton imprimante soit associée à la box avec la clef de sécurité wpa/psk
Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
https://helicium.altervista.org/
Supprimer les "virus" gratuitement http://www.supprimer-trojan.com/
Ne soyez pas Rat!Je fais parti des millions de pauvres en France
Image
eloradanan17
Messages : 66
Inscription : 06 janv. 2009 10:00

Re: Imprimante Canon mg5650 non détectée sur Windows 10

par eloradanan17 »

Bonsoir
Je me suis mis en réseau privé mais je ne comprends pas
"et faut que ton imprimante soit associée à la box avec la clef de sécurité wpa/psk"
Comment on fait?
Merci de votre aide
Elodie
Avatar de l’utilisateur
angelique
Messages : 31017
Inscription : 28 févr. 2008 13:58
Localisation : Breizhilienne

Re: Imprimante Canon mg5650 non détectée sur Windows 10

par angelique »

Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
https://helicium.altervista.org/
Supprimer les "virus" gratuitement http://www.supprimer-trojan.com/
Ne soyez pas Rat!Je fais parti des millions de pauvres en France
Image
eloradanan17
Messages : 66
Inscription : 06 janv. 2009 10:00

Re: Imprimante Canon mg5650 non détectée sur Windows 10

par eloradanan17 »

Bonjour Angélique
Super ça a marché.
Une dernière question, pourquoi ça ne marche plus en filaire? Il y a une explication? Je devrais toujours passer par le wifi ?
Un grand merci pour votre patience et pour votre aide, vous êtes vraiment formidable.
Elo
eloradanan17
Messages : 66
Inscription : 06 janv. 2009 10:00

Re: Imprimante Canon mg5650 non détectée sur Windows 10

par eloradanan17 »

PS Je vous ferai un don demain.
Bonne soirée
Elo
Avatar de l’utilisateur
angelique
Messages : 31017
Inscription : 28 févr. 2008 13:58
Localisation : Breizhilienne

Re: Imprimante Canon mg5650 non détectée sur Windows 10

par angelique »

Merci pour ta contribution Élodie PDT_018
Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
https://helicium.altervista.org/
Supprimer les "virus" gratuitement http://www.supprimer-trojan.com/
Ne soyez pas Rat!Je fais parti des millions de pauvres en France
Image

Revenir à « Windows : Résoudre les problèmes »