BSOD Code d'arrêt CRITICAL PROCESS DIED [résolu]

[Mass]

Bonjour tout le monde,

Ce message pour vous demander si vous pouviez m'aider, voilà mon pc portable a fait des mises à jour automatiquement, mais depuis je ne peux plus le redémarrer pour accéder au bureau, il y a l'écran bleu qui indique que l'appareil a rencontré un problème avec le code d'arrêt : CRITICAL PROCESS DIED.
Impossible d'avoir accès au bureau, impossible de redémarrer en mode sans échec, même pour les solutions proposés, impossible de faire quoi que ce soit dans les options avancées.

D'avance, merci infiniment pour votre aide.

A bientôt

[Malekal_morte]

Bonsoir,


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[Mass]

Bonjour,

Merci beaucoup pour la réponse, mais je ne peux pas accéder au bureau, ça reste bloqué sur l'écran bleu

[Malekal_morte]

Vois si tu peux restaurer depuis un lecteur de récupération : https://www.malekal.com/restaurer-windows-10/

Sinon :

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

[Mass]

Bonsoir

Merci beaucoup pour la réponse, malheureusement je ne peux rien faire pour le moment, je suis encore bien malade.
Dès que je retrouve la pêche, je m’y mettrai.

Merci encore mille fois.

Bonne soirée

[Malekal_morte]

Pas de soucis, reviens nous voir comment c'est fait.
Bon rétablissement.

[Mass]

Bonjour tout le monde;

J'ai essayé à plusieurs reprises, mais ça n'a pas marché, c'était le disque dur qui a scratché, je l'ai changé et ça a fonctionné direct.

Merci encore mille fois pour tout

Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année !

Bonne soirée

[Malekal_morte]

D'accord.
Merci du retour et bonnes fêtes de fin d'année =)