Bonjour,
J’ai un problème d’installation de logiciel (Xacquire de Fuji)
Le premier message d’alerte est :
an installation of FUJIFILM X acquire is found
when you clik on Ok button, the instaled Fujifil x acquire is deleted automatiquely, and the installation of Fujifilm x acquier is starded.
J’appuis sur ok et j’ai ensuite ce message :
Erreur lors de l’extraction des fichiers support, Défaillance irrémédiable.
Ce logiciel a déjà été installé sur mon pc mais comme il ne fonctionne plus j’essaie de le réinstallé.
Je suis sur pc portable sous Windows 10
Ce que j’ai déjà fait :
-désintallation par CCleaner, Revo Uninstaller, BCuninstaller.
-Suppression manuel du dossier d’installation
-nettoyage du registre par ccleaner
Merci d’avance
problème installation logiciel
Modérateur : Mods Windows
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Re: problème installation logiciel
Bonjour,
Visiblement c'est le fichier source qui est corrompu.. Il a été Téléchargé en Wi fi ?
Visiblement c'est le fichier source qui est corrompu.. Il a été Téléchargé en Wi fi ?
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Re: problème installation logiciel
merci pour votre réponse.
Qu'est-ce que le fichier source?
Si c'est le fichier d'installation du nouveau logiciel que je veux réinstaller, je l'ai téléchargé sur le site officiel du fabriquant.
Je ne l'ai pas téléchargé en wifi, mon pc est connecté au modem par cable. Ceci dit, je ne comprend pas pourquoi le mode de connexion par lequel il a été téléchargé aurait une quelconque cause à mon problème
Qu'est-ce que le fichier source?
Si c'est le fichier d'installation du nouveau logiciel que je veux réinstaller, je l'ai téléchargé sur le site officiel du fabriquant.
Je ne l'ai pas téléchargé en wifi, mon pc est connecté au modem par cable. Ceci dit, je ne comprend pas pourquoi le mode de connexion par lequel il a été téléchargé aurait une quelconque cause à mon problème
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Re: problème installation logiciel
Un fichier source : C'est le fichier que tu as téléchargé sur le site de Fuji et qui te sers de base pour l'installation
Pour les histoires de connexion , si, cela à un lien
Sinon vérifie que l'antivirus ne fasse pas des siennes (désactive le pour l'installation) et accorde des droits administrateurs sur le fichier téléchargé (clic droit sur le fichier et choisir dans le menu qui s'ouvre)
Avec un peu de chance...
Pour les histoires de connexion , si, cela à un lien
Sinon vérifie que l'antivirus ne fasse pas des siennes (désactive le pour l'installation) et accorde des droits administrateurs sur le fichier téléchargé (clic droit sur le fichier et choisir dans le menu qui s'ouvre)
Avec un peu de chance...
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Re: problème installation logiciel
Je confirme donc que le fichier source à bien été téléchargé en mode cablé et sur le site officiel.
je viens de faire l'essai en désactivant l'antivirus ça ne résous pas le problème.
J'ai aussi essayé une installation en mode sans échec mais sans résultat
je viens de faire l'essai en désactivant l'antivirus ça ne résous pas le problème.
J'ai aussi essayé une installation en mode sans échec mais sans résultat
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Re: problème installation logiciel
P.S. et j'ai aussi essayé d'installer en tant qu'administrateur
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Re: problème installation logiciel
Tu as quelque chose dans l'observateur d'événements ?
Lorsque désinstallé avec REVO, Regarde si il y a une trace de pilote FUDJI avec RAPR viewtopic.php?t=57397
L'appareil est bien déconnecté llors de l'installation ? Tu as quelque chose d'autre de connecté en USB ?
Lorsque tu as désinstallé avec REVO etc tu as redémarré le PC ?
Tu es en démarrage rapide ?
Tu as essayé d'installer une version précédente sur leur site ?
SInon au plus simple :
https://contact.fujifilm.com/cgi-bin/ma ... cgi/france
Lorsque désinstallé avec REVO, Regarde si il y a une trace de pilote FUDJI avec RAPR viewtopic.php?t=57397
L'appareil est bien déconnecté llors de l'installation ? Tu as quelque chose d'autre de connecté en USB ?
Lorsque tu as désinstallé avec REVO etc tu as redémarré le PC ?
Tu es en démarrage rapide ?
Tu as essayé d'installer une version précédente sur leur site ?
SInon au plus simple :
https://contact.fujifilm.com/cgi-bin/ma ... cgi/france
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