Carte Audio externe

[maurice29]

Bonjour,
J'ai un souci de sortie audio sur une carte son externe depuis que je suis passé à W10. Il s'agit de la Terratec DMX 6Fire USB.
Auparavant, sous W7, RAS.
La carte en elle-même fonctionne correctement en mode "autonome". C'est à dire qu'en injectant un signal audio celui-ci est bien récupéré dans le casque (monitoring) ou sur ses sorties lignes via un HP extérieur. La carte quant à elle est connectée en USB au PC.
Par contre, impossible d'enregistrer le moindre son sous Audacity ou autre. Comme si la carte était muette. Pourtant dans l'utilitaire Terratec fourni avec la carte, le signal semble être bien reconnu. Les indicateurs de niveau réagissent bien au signal sonore.
Après multiples vérifications, les pilotes semblent être bien installés dans le gestionnaire des périphériques ainsi que dans la paramétrage Son où les différents accès de la carte semblent bien activés. D'ailleurs dans Audacity, je peux sélectionner les différentes sorties/entrées de la la carte mais sans que cela ne produise le moindre effet. Les services audio microsoft sont bien actifs.
Bien entendu, j'ai récupéré les derniers pilotes du constructeur avant installation.
Après plusieurs tentatives diverses, je me demande si cette carte (ancienne) est bien compatible avec W10 ou si un paramètre m'échappe ? Je me répète mais sous W7 je n'ai jamais rencontré de problème.
Donc si quelqu'un connaît cette carte et/ou a une hypothèse, voire une solution à me fournir ça serait bienvenu.
Merci d'avance.

[doudou62]

Salut,

est ce que tu as essayé avec le pilote du constructeur ?

https://www.terratec.de/details.php?artnr=10546&lang=en

Tu débranches le port USB de la carte, désinstalles l'ancien driver et installe le nouveau.

[maurice29]

Salut,
Merci pour la réponse mais hélas oui, j'ai bien installé les derniers pilotes proposés par Terratec.
Je les ai même désintallés/réinstallés 2 fois pour être bien sûr. Mais sans aucun résultat probant.
Comme je le disais, au vu du gestionnaire de périphériques et de la configuration/paramétrages Son de W10, la carte semble bien installée physiquement. En la connectant/déconnectant du PC, elle est bien reconnue par W10 comme telle. C'est juste qu'aucun signal audio n'en sort (via USB). En direct avec un casque branché dessus, elle fonctionne parfaitement.
Je vais devoir à me résoudre au fait qu'elle est incompatible avec W10 ???
Merci quand même.

[doudou62]

Salut,

sur l’icône audio, en bas à droite de l'écran à côté de la date/heure, est ce que tu as bien sélectionné ta carte externe ?

Tu peux cliquer dessus et modifier la sortie audio.

[maurice29]

Salut,
Merci encore pour ton intervention.
Ayant en toute modestie quelques petites notions en informatique, j'avais effectivement connaissance de cet icône. En fait, il gère les sorties audios souhaitées (HP, casque... etc.). Mais ce n'est pas exactement mon problème. Pour moi, ça se situe au niveau de l'entrée. C'est comme si aucun signal ne rentrait dans l'ordi. Alors que si, car comme dis plus haut, le petit utilitaire fourni avec la carte (représentant une table de mixage) montre bien qu'il y a une modulation présente. Mais le système ne la voit pas.... Hormis si je passe à côté d'un paramètre tout bête et qui bloque le signal, je m'oriente de plus en plus vers une incompatibilité avec W10.
En effet, entre temps j'ai emprunté un PC portable tournant sous W7 et là, ça marche nickel !!! Le signal audio est bien "visible" dans le paramétrage son de l'OS (fenêtre enregistrement) et Audacity en permet l'acquisition.
Donc, suite à ces derniers essais, tout semble laisser croire que la DMX 6Fire USB, il est vrai relativement ancienne, est incompatible avec W10 (ou l'inverse ;-) )
Le problème c'est que sur le site de Terratec il n'y a a priori aucune assistance technique. Leur dernier pilote est dit compatible avec W10 mais je n'ai trouvé personne sur le net pour attester de cela.....
Donc merci encore pour tes tentatives de m'aider mais je crains que je vais devoir m'orienter vers un plan B pour effectuer la numérisation de mes vinyles et autres K7 audios :-)