infecte ou pas ?

[indy94]

bonjour
depuis peu , je ne peux plus avoir access a ma boite mail que ce soit avec firefox edge ou chrome
voila les 3 fichiers effectués avec FRST
en plus , j'ai une fenetre vide explorer.exe avec un triangle et un point d'exclamation

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... v5c12f8z12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10u10v6e13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12p13t11k7

merci de pouvoir m'aider

[Malekal_morte]

Salut,

oui et il se passe quoi ?
On manque de détails.

Désinstalle Web Companion
C'est un programme parasite.

~~


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-3108034968-954499778-449948256-1001\...\CurrentVersion\Windows: [Load] C:\Users\JF GALAN\AppData\Roaming\iexplore\iexplore.exe.lnk <==== ATTENTION
C:\Users\JF GALAN\AppData\Roaming\iexplore
Hosts:
Reboot:
End:

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)

~~

Ouvre "Mon Ordinateur " puis le disque "C" puis le dossier "FRST"
Dedans se trouve, le dossier "Quarantine =fais un clique droit dessus,
Créé un nouveau message ici et attache le zip dans l'éditeur avancé.

[indy94]

bonsoir

yes cela marche pour la fenetre explorer.exe

un GRAND merci

j'ai toujours le probleme avec ma boite mail , a savoir:

que ce soit avec chrome; firefox ou edge ;

je mets mon adresse mail et mon mot de passe ; cela "mouline" et reviens a la fenetre
de connexion

ma boite mail est -t-elle piratée ? ( en l'occurence orange )

merci

[indy94]

Bonjour a tous

Merci Malekal_morte

je ne peux pas supprimer web companion ( c'est grisé )


et j'ai toujours ma boite mail qui mouline et ne souvre pas reviens a identifiant et mot de pasee
que ce soit avec firefox , edge ou encore chrome

pour info , sur le pc de mon bureau , cela fonctionne

merci

[Malekal_morte]

Désinstalle Avast! pour tester sans.

[indy94]

rebonjour a tous

malekal-morte ;

j'ai desinstallé avast ( premium et claenup ) et :

web comapnion impossible a desinstaller ( grisé )

j'en ai profité pour regarder tous les programmes
et voila tout ceux grise ( modifier ou supprimer impossible ; si cela peut aider )
cartes
message
microsoft store
alarme horloge
camera
extension du support web
extension d'image webp
modue experience locale francais
obtenir de l'aide
photos microsoft
programme installation application
votre telephone
et web companion

ma boite mail a toujours le meme problme ( retour a chaqsue fois que la page identifiant et mot de passe )

que j'utilise firefox ou edge ou chrome

merci

( c'est grave docteur )

[Malekal_morte]

Tu as possibilité de tester l'ouverture de mail depuis un autre PC ?

[indy94]

bonjour
malekal_morte

oui et cela fonctionne tres bien ( en l’occurrence avec chrome )

je fini par me demande si je suis l'administrateur de mon pc ( celui de chez moi )
j'ai installer la mise jour windows 2004
idem tjrs pareil
snif snif snif

[Malekal_morte]

Remets les DNS par défaut pour voir.
Suis ce tutoriel pour les mettre en automatique : https://www.malekal.com/comment-changer-les-dns-windows/

[indy94]

bonjour malekal-morte

DNS remis par defaut

mais cela ne marche pas
je crois que je vais reinitialiser windows ( demarrage usine )

et reinstaller toutes mes applis

en parlant d'appli , quel est le meilleur antivirus pour toi ( sachant que tu m'as fait supprimer avast )

merci

[Malekal_morte]

Voir là : Comment réinitialiser Windows 10

Laisse Windows Defender,

Pour éviter les virus, il faut savoir comment les pirates s'y prennent pour infecter les ordinateurs : Comment les virus informatiques sont distribués
Enfin pour protéger ton PC : Comment protéger son PC des virus et des pirates ?
Tu peux améliorer les protections et sécurité de Windows en suivant ces indications :

[indy94]

bonjour
j"ai lancer autorun en administrateur
et j'ai des lignes en rouge

comment on repare ? on supprime les lignes ?

[Malekal_morte]

Ca dépend le contenu, c'est que ça doit pointer sur des fichiers qui ne sont plus présents.
Donne une capture d'écran : capture d'écran.

[indy94]

bonjour malekal_morte
j'ai toujours mon probleme a savoir
impossible de se connecter a ma boite mail orange retour a chaque fois sur identifiant et mot de passe

je viens de voir qu'avec firefox v80.0 je me retrouvais

" votre ordinateur est gerer par votre organisation
je remets ce jour les 3 fichiers
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12o5u9h6d8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... r8w15w9g15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7s6k8l6x15

merci

[Malekal_morte]

Votre ordinateur est gerer par votre organisation - ça vient d'Avast!

Pour Orange, je n'ai pas trop d'idée.


En plus, Avast! bofbof et tu as utorrent qui tourne derrière.
Ca doit bien ramer.

~~

et pour terminer, tu dois avoir un problème de disque en plus :

Error: (08/26/2020 10:00:58 PM) (Source: disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Le périphérique \Device\Harddisk4\DR4 comporte un bloc défectueux.

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.