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réinstallation windows 10 impossible cause ordinateur qui s'éteint

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Modérateur : Mods Windows

Geo82
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réinstallation windows 10 impossible cause ordinateur qui s'éteint

Message par Geo82 »

Bonjour,

Je m'appelle Geo, je suis un peu novice en informatique. Je possède un pc portable toshiba satellite p850, i7 2.4GHz quad core. ( qui a 6 ans quand même).

Après de nombreuses recherches et essais je me suis décidé à demander votre aide et exposer mon problème.

Suite à une mise à jour il y a quelques jours mon pc portable de marque toshiba ne fonctionne plus ! Mon problème au départ est que l'ordi s'éteignait tout seul à chaque démarrage. Après plusieurs analyses en mode sans échec et vérification de tout le matériel dans le gestionnaire de périphériques, toujours rien. Ayant déjà eu ce problème quelques mois avant j'avais dû réinstaller windows à partir d'une clé USB. Tout marchait à merveille depuis.
Puis, il y a 3 jours après des mises à jours, rebelote.
Donc j'ai tenté de restaurer à une date antérieure mais j'ai eu ce problème d'ordi qui s'éteint (comme ci il chauffait trop ). J'ai donc vérifié avec le logiciel Speccy (que j'avais vu sur le forum), la température de mon processeur mais elle était bonne. J'ai ensuite nettoyé le ventilo.
Je me suis donc relancé dans une réinstallation de windows (avec formatage de la partition principal de mon DD) toujours à partir de ma clé USB. Je réinstalle donc j'arrive au bout de la copie des fichiers et l'ordi doit redémarrer. Mais là impossible car l'ordi s'éteint seul. Ce qui fait que je ne peux plus le rallumer car Windows n'est pas installé.
Que pourrais-je tenter s'il y a quelque chose à tenter ou dois-je me résigner et me dire qu'il m'a donné 6 années de bons et loyaux services?

Merci d'avance pour votre aide.
Geo

PS: j'ai accès au BIOS et à l'invit de commande (par la clé USB)

Malekal_morte
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Re: réinstallation windows 10 impossible cause ordinateur qui s'éteint

Message par Malekal_morte »

Salut,

Il ne se rallume plus du tout ?
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Geo82
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Re: réinstallation windows 10 impossible cause ordinateur qui s'éteint

Message par Geo82 »

Salut,

Il s'allume jusqu'au logo avec le petit cercle de chargement puis s'éteint brusquement.
Quand j'insère la clé et que je l'allume (puisqu'il est en mode boot USB), il va jusqu'à la réinstallation (copie des fichiers, préparation..en cours d'achèvement) et au moment de redémarrer, il s'éteint brusquement à nouveau.

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Parisien_entraide
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Re: réinstallation windows 10 impossible cause ordinateur qui s'éteint

Message par Parisien_entraide »

Bonsoir,

un I7 sur un portable.. Ca chauffe
Il est possible qu'un composant soit flaiblard du fait d'une chauffe ancienne ou alors il y a un problème avec l'alimentation

Tentes un clear CMOS si c'est possible (voir la doc de ta carte mère)
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Geo82
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Re: réinstallation windows 10 impossible cause ordinateur qui s'éteint

Message par Geo82 »

Salut
Merci pour la réponse.

Donc j'ai suivi les étapes de clear CMOS, je n'ai pas trouvé de cavalier seulement une petite pile que j'ai enlevée pendant 24h .
Mais toujours rien , l'ordinateur s'éteint toujours au moment du redémarrage.

Et comme tu dis, c'est comme ci il avait pas assez de puissance pour se relancer.

Geo

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Parisien_entraide
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Re: réinstallation windows 10 impossible cause ordinateur qui s'éteint

Message par Parisien_entraide »

Il est possible que ce soit un composant défectueux (port USB par ex)

En fait pour être certain que ce ne soit pas le disque dur, il faudrait installer une distribution linux, un live CD sur une clé USB, enlever le disque dur, et démarrer sur la clé USB, comme cela tu seras fixé pour savoir lequel met le bazar (le disque dur ou le port USB)

Vu qu'il est ancien je doute que ce soit un port USB de type 3.1, mais cela peut etre un port USB qui délivre plus de puissance pour recharger par ex un téléphone portable
Là aussi il faut voir dans le bios si tu as cette fonction étendue sur le port USB et la neutraliser (ca fera moins de puissance délivrée)

Tu ne dis pas si le pb existe à la fois sur batterie et avec l'alim extérieure
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Geo82
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Re: réinstallation windows 10 impossible cause ordinateur qui s'éteint

Message par Geo82 »

Salut,

Alors, j'ai désactivé le port USB qui est 3.0 mais toujours rien. Même s'il est allé un peu plus loin. Il a redémarré puis préparation des périphériques et il s'éteint.
Ensuite , j'ai enlevé le disque dur et tenté de lancer Ubuntu à partir d'un DVD mais après avoir cliqué sur Ubuntu il s'éteint.

Je n'ai pas de batterie, elle est HS et donc je suis sur secteur.

Je vais retenter aujourd'hui de relancer avec DD, on ne sait jamais.

Geo

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Re: réinstallation windows 10 impossible cause ordinateur qui s'éteint

Message par Parisien_entraide »

Là je pense que tu as fais le tour...

Tu as éliminé les principales causes

Reste encore un truc à tenter.. mais je doute du résultat
Regarder si il existe un firmware dispo sur le site de Toshiba pour le réecrire (même si c'est le même)

Au moins on peut exclure le fait que ce soit une MAJ de Windows qui mette le bazar
Que ce soit le disque dur qui tire trop sur le PC
Que ce soit le port USB (puisque tu as tenté via DVD)

Cela aurait été un PC récent, j'aurais pensé au fait de la batterie HS
J'ai vu des PC qui s éteignaient du fait de ne pas détecter de batterie alors qu'ils étaient sur le secteur oui qui ne pouvaient pas fonctionner sans
Seulement visiblement cela fait un bout de temps que la batterie est HS

Tu parles de SPECCY et des températures correctes, mais cela ne veut rien dire dans l'absolu
Le portable à plus de 6 ans, peut etre changer la pâte thermique, changer de ventilo (qui ne fait plus son boulot ou ne se lance pas comme il le faudrait)
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Re: réinstallation windows 10 impossible cause ordinateur qui s'éteint

Message par Geo82 »

Bonjour,

Même si mon problème n'est pas résolu, je tenais à te dire un grand merci parisien d''avoir pris le temps de m'aider.

Je pense que je vais laisser tomber ou je remettrai ça à plus tard. J'ai récupéré l'ordinateur de ma femme qui ne l'utilisait pas de toute façon donc disons que je ne suis pas sans rien.

Bonne journée,
geo

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Parisien_entraide
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Re: réinstallation windows 10 impossible cause ordinateur qui s'éteint

Message par Parisien_entraide »

Bonjour,

Et bien si tu as un ordi de secours tant mieux :-)
Néanmoins si tu dois t'y remettre, et surtout que cela fonctionne, n'hésites pas à revenir ici pour nous dire ce qui a fonctionné et comme le problème a été résolu :-)

Bonne journée également
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