mep.exe l'état de la mémoire ne peut être read[resolu]

[dalla11]

Bonjour à tous

Depuis 2 jours j'ai le message ci-dessous qui s'affiche lorsque je veux éteindre mon pc.

mep.exe
l'état de la mémoire ne peut pas être read (je n'arrive pas à copier l'image et à la mettre ici)

Ce message est systématique.
J'ai fait tourner mestest86 pendant plus d'une heure, il a effectué tous les tests et pas trouvé d'erreur.
J'ai fait une analyse antivirus (eset), j'ai fait une analyse avec malverbytes : rien

j'ai redémarré en mode sans échec, et là je n'ai pas ce message.

Je pense à un problème d'application, mais je ne trouve pas ..
j'ai ce message même si je redémarre mon pc sans avoir lancé d'applications

J'ai vraiment besoin de mon ordinateur pour raisons de télétravail.

Toute aide serait bienvenue, et merci d'avance

[angelique]

Bonjour,

Apparemment c'est lié à epson \ MyEpson Portal

• Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:
  
  
  
  La page de téléchargement : le tutoriel FRST ou FRST
  
  
  
  !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!!
• Exécute FRST.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
  Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.
  
  -------------
• Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )
  
  -------------
  
  Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.

[dalla11]

Merci beaucoup pour l'aide rapide
(je viens de me rendre compte que j'ai posté mon message dans le coin présentation..Y a t'il un moyen de changer mon post de place ?)

Alors voici les liens
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... y15z10y6b7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 14j55p14b8

Pour MyEpson poral,je ne peux le désinstaller car j'ai changé d'imprimante, et il n'est plus dans les applications (j'ai du le désinstaller à l'époque). par contre je j'ai toujours dans le menu démarrer ..

[angelique]

Spybot - Search & Destroy ça sert à rien, désinstalle le via Programmes et fonctionnalités

tu dois pouvoir désinstaller:

MyEpson Portal

sinon continue


Télécharge à coté de FRST64.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST64(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

[dalla11]

Alors super, j'ai redémarré et plus de message !!! merci beaucoup Angelique, c'est très sympa de m'avoir aidée

Le redémarrage est juste un peu plus lent il me semble, mais c'est peut être depuis quelques temps, mon pc commence à être vieux..

Je colle le résultat suite à mes manipulations


Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 13-05-2020 01
Exécuté par igloe (18-05-2020 13:39:46) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\igloe\Desktop
Profils chargés: igloe
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
CreateRestorePoint:
ContextMenuHandlers1: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers1: [ANotepad++64] -> {B298D29A-A6ED-11DE-BA8C-A68E55D89593} => -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers1: [BriefcaseMenu] -> {85BBD920-42A0-1069-A2E4-08002B30309D} => -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers3: [{4A7C4306-57E0-4C0C-83A9-78C1528F618C}] -> {4A7C4306-57E0-4C0C-83A9-78C1528F618C} => -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers4: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers6: [BriefcaseMenu] -> {85BBD920-42A0-1069-A2E4-08002B30309D} => -> Pas de fichier
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
R2 MyEpson Portal Service; C:\Program Files (x86)\EPSON\MyEpson Portal\mepService.exe [714712 2017-06-28] (SEIKO EPSON CORPORATION -> Seiko Epson Corporation)
2020-05-18 01:08 - 2018-12-27 21:06 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\EPSON Software
2020-05-18 01:08 - 2018-12-27 21:06 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\EPSON
C:\Program Files (x86)\EPSON
REG: reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\MyEpson Portal" /f
REG: reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3361D415-BA35-4143-B301-661991BA6219}" /f
Hosts:
EmptyTemp:


*****************

Le Point de restauration a été créé avec succès.
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\7-Zip => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\ANotepad++64 => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\BriefcaseMenu => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Classes\CLSID\{85BBD920-42A0-1069-A2E4-08002B30309D}" => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Classes\AllFileSystemObjects\ShellEx\ContextMenuHandlers\{4A7C4306-57E0-4C0C-83A9-78C1528F618C} => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Classes\Directory\ShellEx\ContextMenuHandlers\7-Zip => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\BriefcaseMenu => supprimé(es) avec succès
C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\Machine => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\GPT.ini => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\SysWOW64\GroupPolicy\GPT.ini => déplacé(es) avec succès
MyEpson Portal Service => Impossible d'arrêter le service.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MyEpson Portal Service => supprimé(es) avec succès
MyEpson Portal Service => service supprimé(es) avec succès
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\EPSON Software => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\EPSON => déplacé(es) avec succès

"C:\Program Files (x86)\EPSON" dossier déplacer:

Impossible de déplacer "C:\Program Files (x86)\EPSON" => Planifié pour déplacement au redémarrage.


========= reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\MyEpson Portal" /f =========

L'op‚ration a r‚ussi.



========= Fin de Reg: =========


========= reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3361D415-BA35-4143-B301-661991BA6219}" /f =========

L'op‚ration a r‚ussi.



========= Fin de Reg: =========

C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 10510336 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 32835782 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 146522058 B
Windows/system/drivers => 2544922 B
Edge => 32808668 B
Chrome => 814740881 B
Firefox => 107898502 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 26966 B
NetworkService => 26966 B
igloe => 182200294 B
autre => 182230605 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 1.4 GB données temporaires supprimées.

================================

Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 18-05-2020 13:45:30)

C:\Program Files (x86)\EPSON => a été déplacé(e) avec succès

==== Fin de Fixlog 13:45:30 ====

[angelique]

Oui c'est bon , tu peux supprimer C:\FRST et tous les rapports.

[dalla11]

ok , merci encore tu m'as enlevé mes angoisses, j'avais peur que l'a situation n'empire !!

Passe une bonne journée