Coupures récurentes de connexion internet

[Pitou]

Bonjour,

J'ai un nouvel ordi portable avec windows 10.

La connexion par wifi se fait avec ma box, la mention suivante apparaît dans le menu du coté de l'écran : "connecté, sécurisé

Mais il y a des coupures régulières la mention "pas d'internet, sécurisé" apparaît dans le menu du coté de l'écran. La wifi est connectée mais l'internet passe pas, il faut que je me déconnecte et que je relance la connexion pour reprendre internet, c'est pénible.

- J'ai d’abord essayé de ré-initialiser ma box en branchant/débranchant 5 fois mais çà ne résous rien.
- Dans le menu "état de la wifi" il est mentionné : "Pas d’accès réseau"
- J'ai tenté "résoudre les problèmes", un erreur est corrigée à savoir un problème de passerelle.
- Mais çà continue de planter régulièrement et l'ordi de trouve plus d'erreurs.

Si vous pouvez m'aider svp

[Couize]

Salut !

J'ai d’abord essayé de ré-initialiser ma box en branchant/débranchant 5 fois mais çà ne résous rien.

T'es chez Free de toute évidence ! ^^
As-tu essayé de changer de canal wifi dans ton espace abonné ?

Cdt

[Pitou]

Merci pour ton aide.

Oui chez Free, j’aimerai bien changer un de ces quatre..

Donc j'ai regardé ce que tu me dis, j'ai coché l'option qui permet de chercher le meilleur canal automatiquement mais çà n'a pas résolu le problème.

Je viens d'identifier une partie de ce qui se passe : Dès que je passe sur des chaines youtube ou autre médias, c'est là que la connexion se met à planter régulièrement.

Si je reste sur mes forums par exemple, aucun problème apparemment.

Un soucis de sécurité avec certains sites peut couper ma connexion ?

[Malekal_morte]

Salut,

Déjà faut voir si ça le fait avec d'autres appareils, si oui ça peut venir de la box ou de la liaison internet.
Sinon sur le PC, tester en filaire et Wifi.
Si c'est qu'en Wifi, mettre à jour les pilotes ou changer le canal.
Après il me semble que le wifi de la box free n'a pas une bonne réputation.
=> Résoudre les déconnexions Wifi

[Pitou]

Bonjour,

Merci pour l'aide. J'ai donc suivi tous les conseils pour en arriver à passer sur la protection WIFI WPA (AES/CCMP) depuis mon espace abonné, ce qui a résolu le problème.

[Malekal_morte]

Parfait et merci du retour !

[Pitou]

De rien merci.