URL blacklistée sur Facebook

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Bobo1
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URL blacklistée sur Facebook

Message par Bobo1 »

Bonjour,
Tout d'abord, je ne suis pas un familier des forums.
Aussi, j'espère que c'est bien à cet endroit que je pouvais poser ce genre de questions. Sinon, veuillez me pardonner !
Depuis février 2019, l'url de mon site internet a été blacklistée par Facebook. Mon site s'assimile à un magazine en ligne.
Depuis cette date, je peux poster un message informant ma communauté Facebook qu'un nouveau sujet est disponible, mais je ne peux plus poster une url qui redirige vers les articles concernés ou vers la page d'accueil de mon site.
Je ne connais rien à tout ça.
Que puis-je faire ? Qui contacter ? Quelqu'un sur ce forum aurait-il la solution ( je suis prêt à payer) ?
Sachant que je veux pas refaire un site internet, et surtout que je ne souhaite pas modifier mon url pour le référencement.
En vous remerciant par avance pour toutes vos réponses qui seront les bienvenues.
Phil.

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Parisien_entraide
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Re: URL blacklistée sur Facebook

Message par Parisien_entraide »

Bonjour,

Regarde déjà si il n'y a pas un problème https://developers.facebook.com/tools/debug/?ref=u2u

Il te faut contacter (mais poste en anglais)
https://www.facebook.com/help/contact/2 ... age_bubble

En image https://d.pr/P7Af6N

Ensuite tu ne dis rien sur le reste. Par ex c'est du WordPress ?

https://fr.forums.wordpress.com/topic/b ... post-99847
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Bobo1
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Re: URL blacklistée sur Facebook

Message par Bobo1 »

Bonjour Parisien_ entraide,
J'avais déjà testé le lien de débugage Facebook, je viens de le re-tester et j'obtiens toujours la même réponse, à savoir : impossible de débugger car vos standards ne correspondent pas aux standards de la communauté.
Sinon, concernant mes informations, à la base mon site fonctionnait sous une interface VBulletin crée en 2013.
Entre 2013 et 2018, le site avait été infecté par 2 fois, avec à chaque fois 2 interruptions pendant quelques jours de mon hébergeur OVH chez qui je suis toujours, le temps de remettre tout en ordre.
L'an passé, juste après mon blacklistage Facebook, j'ai fait refaire mon site par une entreprise qualifiée, et je suis désormais sur une version 1.6.1.23 de Prestashop.
Mon site a donc été migré de Vbulletin à Prestashop en avril 2019.
Mais je dois préciser que pour ne pas perdre tout le référencement accumulé, la société qui m'a créé le nouveau site a procédé à ce que l'on appelle dans le jargon à une " aspiration de l'ancien site ".
Autrement dit il reste sur le site actuel Prestashop tous les antécédents (ou au moins une bonne partie) de la base de donnée (très grosse du reste !) de l'ancien site qui fonctionnait sous Vbulletin.
Et je pense que le problème vient de là !
Durant l'été 2019, j'ai payé une personne qui m'avait modifié quelque chose dans les DNS, fait racheter un nom de domaine, avec une nouvelle url qui se terminait en .tq au lieu de . fr. La modification avait probablement entraîné aussi tout un système de redirections pour détourner l'attention de l'algorithme Facebook.
A ma grande surprise , les partages Facebook ont re-fonctionné de nouveau après cette modif quand je partageais mes infos en mettant .tq au lieu de .fr.
Facebook me remettait même sur ma page tous les anciens sujets précédemment blacklistés.
Mais le répit a été de courte durée. Sans doute, le temps que les robots de Facebook détectent ce qui s'était passé. Et j'ai été très vite bloqué à nouveau au bout de 15 jours environ !
Si vous le souhaitez, je peux vous donner le nom de mon site si cela peut aider.
Je n'ai pas osé le poster dans mes messages pour ne pas faire de publicité abusive. Ce qui n'est pas le propos de ma venue dans le forum.
Désolé de faire très long ! Mais je précise aussi que j'ai contacté Facebook en Français et en Anglais à maintes et maintes reprises et qu'il fut impossible d'obtenir la moindre réponse de facebook !!
En désespoir de cause, j'ai même éssayé de payer un partage de pub en boostant l'une de mes publications, pour voir si les partages re-fonctionnaient en payant une pub. Mais même dans ce cas, cela ne marche pas !!

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Parisien_entraide
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Re: URL blacklistée sur Facebook

Message par Parisien_entraide »

Déja s'assurer que l'adresse n'est pas blacklistée https://rblwatcher.com/

Tu peux me donner le lien en privé ? (parce que le contenu aussi peut déranger facebook)

Pour OVH, Faebook lit en fait cluster006.ovh.net/monsite/ et ca il n'aime pas

Après c'est difficile de savoir ce qui peut bloquer, mais un truc tout bête comme le fait de ne pas indiquer que le site" utilise des cookies pour la navigation" bloque tout

Le problème avec facebook entre les mise a jour et nouvelles règles et leur robot qui cafouille ce n'est pas facile d'y voir clair, sans compter le partage automatique vers les profils qui a été supprimé par facebook l'été dernier suite au vol de token d'accès
Depuis les réglages ou les modification que facebook a fait pour renforcer sa sécurité sont incompatible avec un tas de plateforme dont et surtout de blogs

Voir ici à tout hasard en posant la question

https://fr-fr.facebook.com/help/community/


Certains arrivent à attirer l'attention de Facebook en postant par ex le lien dans leur profil privé et en disant qu'ils n'arrivent pas à partager

Alors évidemment au moment du copier/coller du lien et du partage, il y a un pop up comme quoi il est impossible de partager ce lien car il ne respecte pas les conditions d'utilisation de la plateforme.(parfois le message est différent)

Il faut alors indiquer qu'il s'agit d'une erreur.
Un deuxième message va apparaitre, faire la même chose

Envoyer des copies écrans à chaque fois du site (si cela est encore possible)

Faire la même chose via le "?" "signaler un problème en expliquant qu'il est impossible de partager le lien. Là il ne faut pas parler du site bloqué (faire comme si on n'est pas administrateur mais juste quelqu'un qui veut partager quelque chose)

_____________________
C'et prévu pour les blocages Instagram mais cela fonctionnerait avec Facebook

- Tu vas sur le site https://linktr.ee/ via un PC
- Cliquer sur "Sign up free" à haut à droite de la fenêtre
- Tu autorises l'accès à ton compte et tu te logues
- Ensuite quand tout ça est fait, tu appuies sur "+ add new button / link"
- Là tu rentres le titre que tu veux mettre (nom de ton site par ex) et le lien http(s)://blabalbla.xx)
- Tu cliques sur la petite barre à droite jusqu'à ce qu'elle passe au vert.
- Tu répètes l'opération d'ajout de liens si tu veux mettre d'autres liens dans l'arborescence
- Tu récupères le lien link tree en haut à droite de la fenêtre "my bio link"

Après la manip sur facebook je ne sais mais voici la manip sur Instagram

- Tu le copies / colles dans ton profil insta là où tu mettais avant ton adresse directe du site
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Re: URL blacklistée sur Facebook

Message par Bobo1 »

Re bonsoir Parisien_ entraide,
Je viens de vous envoyer l'adresse de mon site internet en message privé.
Merci d'avance pour ce que vous pourrez faire pour moi.
Phil.

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Re: URL blacklistée sur Facebook

Message par Parisien_entraide »

Et bien déjà le site est hébergé chez OVH.. l'iP tombe sur un serveur mutualisé, et on retombe sur l'exemple que j'avais donné un peu plus haut car tu apparais en tant que cluster015.ovh.net

Si un site est hébergé par un hébergeur mutualisé, alors le site n'a pas d'IP dédiée, il a une IP externe, celle de l'hébergeur (une IP qui sera commune à plusieurs sites). Par contre, coté hébergeur, il aura sur son réseau (non accessible), une IP locale/interne.

et comme je l'indiquais, Facebook ne veut pas de cela (je n'en connais pas les raisons mais à mon humble avis c'est lié au fait que d'autres peuvent avoir la même IP et font n'importe quoi)

Deuxième problème, le "Report abuse"' (je te mets les détails en privé)

Seule solution, expliquer le problème à l'hébergeur, ou en changer...

Sinon concernant le site.. ce qui frappe en premier c'est qu'effectivement on a l'impression de voir dans un premier temps un site de pubs, et c'est seulement ensuite que l'on voit qu'il y a du contenu
Cela devrait être l'inverse, d'autant plus que c'est de la pub "informative" en parfaite corrélation avec ce à quoi est destiné le site, et pas du contenu aléatoire généré par une régie de pubs

C'est peut etre aussi ce problème que voit Facebook
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Re: URL blacklistée sur Facebook

Message par Parisien_entraide »

Ca c'est ton adresse IP du moins telle qu'elle apparait pour le site

213.186.33.3

L'adresse est en 'abuse report" mais avec une dernière activité il y a 6 mois

https://www.abuseipdb.com/check/213.186.33.3


Ici on peut voir quelques sites avec la même adresse
des boites mails également (qui ont servi pour du spam, du hacking, phishing, botnet et pas que car la liste est longue)

https://dnslytics.com/ip/213.186.33.3

Néanmoins sur les bases mondiales qui se transmettent les infos, l'adresse IP n'est pas OU plus blacklistée, mais comme tu as pu le voir, elle a fait l'objet de nombreux reports de janvier 2017 au 7 juillet 2019

https://dnslytics.com/dns-blackhole-list

Le soucis étant qu'on ne sait à quoi Facebook se réfère, et si ils mettent les infos à jour sans compter que le report a pu remonter à google qui a sa propre liste sans compter les anti virus, les navigateurs... et là aussi ce n'est peut etre pas à jour
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Re: URL blacklistée sur Facebook

Message par Bobo1 »

Merci pour toutes ces infos détaillées dont je ne comprends pas tout.
Je suis bien sur un serveur mutualisé en effet.
Et de toute façon, pas question pour moi d'avoir un serveur dédié, car je n'ai pas les compétences pour gérer ça !
Contacter OVH apparaît désormais comme plus qu'un problème, car ils ne répondent plus du tout au téléphone depuis des mois !!
Je ne suis pas le seul à se plaindre de ça, et je ne sais pas ce qui se passe dans cette boîte ?
Que faire donc ?
Plus que la façon dont est construit mon site depuis l'origine, avec ses pubs et son contenu rédactionnel, je penserais plus volontiers que Facebook bloque mon url à cause des infections anciennes.
Mais que faire pour remédier au problème ?
La question que je me posais aussi, c'est : est-ce que quelque chose sur mon site actuel pourrait bloquer l'url.
Genre une sorte de traceur ou de malware qui aurait été déposé sur mon site, à sa racine, de façon à bloquer tout partage sur Facebook ?
Mais dans ce cas, pourquoi Twitter ne me bloque pas ?
Quand je suis passé sur Prestashop en Avril 2019, la personne qui s'est chargé de faire l'aspiration de l'ancien site et de faire la nouvelle interface m'a assuré qu'il ne pouvait pas y avoir de mauvaises choses anciennes qui bloque Facebook sur mon site actuel.....
Changer d'hébergeur, moi, je ne sais pas faire, et je ne sais pas à qui il faudrait s'adresser pour faire ça ?
Et très peur que la personne chargée de faire ça me perde des données.
C'est très dur dans la profession de se fier à une personne de confiance...Il y a énormément de gens qui " bricolent " en fait ! J'en ai déjà fait les frais par le passé.

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Re: URL blacklistée sur Facebook

Message par Parisien_entraide »

Oui il y a pas mal de soucis pour les joindre pat téléphone néanmoins il faut ouvrir un ticket en passant par l'interface web (les gens disent que c'est plus efficace)

Une fois muni du ticket aller sur

http://community.ovh.com/t/impossible-d ... t/1781/135

Sinon le compte Twitter https://twitter.com/ovh_support_fr


Néanmoins je pense qu'il y a également un problème avec Facebook


Continue de les harceler en mettant des copies écrans comme indiqué, et également le lien que je t'ai donné en privé sur les 59 sites qui ont une base de donnée référant les sites blacklisté sur lequel tu n'apparais pas

J'ai testé avec quelques protections de Firefox et le site est blacklisté avec une des listes du module complémentaire de Ublock Origin qui en fait a du garder les anciennes alertes mais ce qui est curieux c'est que le site est bien indiqué et non pas ceux qui utilisent la même IP

Je ne l'ai pas sur Slimjet alors que j'ai Ublok origin, c'est dont lié à une des listes que j'ai rajouté dans Firefox (je ne sais pas qui la gère)

https://raw.githubusercontent.com/death ... France.txt

Plus intéressant si on veut partager le lien sur Facebookil donne une raison
Bloque faqcebook.png
Outre le blacklistage, il y a 215 requêtes annoncées du fait des pubs et liens je présume (pas le temps de tester avec un programme plus détaillé) , et c'est énorme

Le truc est propre à Ublock avec du noscript-csp.invalid qui est une sécurité pour les appels à des sites distants.
Donc voir avec celui qui t'as fait le site
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Re: URL blacklistée sur Facebook

Message par Bobo1 »

Re bonsoir Parisien_ entraide,
Désolé pour ma réponse encore très longue, j'en fait des tonnes, mais j'essaie d'être aussi précis que possible au cas où quelqu'un arriverait à me trouver la solution radicale pour résoudre mon souci.
Par l'entremise de Facebook, je pense sincèrement et malheureusement pour moi qu'il n'y a rien à faire.
Cela va faire un an que j'essaie de leur faire comprendre ce qui m'arrive. J'ai envoyé des tonnes de messages (Français et Anglais), des tonnes de captures d'écran, et des tonnes d'explications en leur expliquant que le contenu de mon site n'avait rien d'offensant ou de répréhensible. Ce qui est factuellement le cas.
J'avais même essayé des adresse mail glanées ici et là sur des forums ou des blogs. Adresses qui ne fonctionnent pas comme on aurait pu le pressentir.
Et en regardant un peu sur internet, je m'aperçois que je ne suis pas le seul à avoir été bloqué comme ça.
Même de simples blogs ou sites de la mamie qui donne des recettes de confitures ou autres ont été bloqués, pour on ne sait quelle raison ! Si ce n'est peut être l'identification du cluster dont vous me parliez dans vos messages précédents.
Je peux essayer d'ouvrir un ticket incident chez OVH. Je l'ai déjà fait pour de nombreux problèmes rencontrés chez eux. Mais là encore, pas simple !
Car OVH dispose de nombreuses réponses toute formatées qu'il re-balancent en boucle dans leurs messages. On se demande même parfois si on a un véritable interlocuteur en face de soi !
Pas certain qu'ils prennent mon problème en considération. J'entends déjà leur réponse : Monsieur, prenez un serveur dédié !
Chez OVH, ça risque de se terminer de cette façon !!
Mais je pense vraiment que le problème c'est Facebook.
Et à cet égard, je voudrais attirer votre attention sur un détail qui me chagrine.
A mon très modeste niveau de connaissances, j'ai procédé à de nombreux tests d'intégrité de mon site.
Quand celui-ci avait été infecté, quand le site tournait sous Vbulletin, Google Transparency Report me signifiait qu'il y avait un problème sur le site. Ce qui n'est plus le cas depuis des mois si je vérifie l'url avec ce scan.
Cependant, il y a quelques jours, j'ai téléchargé via Filezilla le dossier " www " qui contient tous les fichiers de mon site internet, toute ma base de donnée. C'est un dossier assez lourd qui fait 8 Go.
Puis j'ai lancé un scan de mon antivirus Avast.
Et celui-ci m'a trouvé un problème identifié en " Presta\www\modules\ fsadvancedurl\views\model.php.infected "
C'est peut être ce que vous évoquez dans votre précédent message en tant que " module complémentaire de Ublock Origin " ?
Et je me demande si ce n'est pas ça qui bloque au niveau de Facebook ?
Mais que faire à ce niveau si c'était ça ?
Pourtant, l'url de mon site a été bloquée bien avant que le site soit sur Prestahop, et donc, bien avant que ce module Prestashop ne soit en place. Même si sous Vbulletin, mon site avait globalement la même apparence, la même présentation.
Donc je ne sais pas si j'interprète bien à ce niveau ?
Et pour finir, si j'essaie de comprendre votre dernier message, mais je ne comprends pas tout, car ce n'est vraiment pas mon domaine tout ça.
Le lien raw.github que vous m'avez donné, avec toutes les adresses, porno notamment, ce sont des adresses de sites qui utilisent ou qui ont utilisé jadis l'adresse IP de mon site internet ? Dois-je le comprendre comme ça ?
Et comme je suis désespéré de pouvoir parvenir à résoudre le problème, si l'on évoque les solutions radicales, celles que je n'envisage pourtant pas.
Est-ce que changer totalement le nom entier du site en lui attribuant un nouveau nom de domaine tout neuf, donc une nouvelle url, mais en conservant le site actuel et son contenu et son hébergeur pourrait résoudre le problème ?
Et le dilemme final : y- a-t-il davantage à perdre en retrouvant un site dont Facebook accepte les partages d'url, ou en conservant le site actuel bloqué par Facebook, mais qui référence pas mal avec son historique de plus de 7 ans ?
En vous remerciant pour tout

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Re: URL blacklistée sur Facebook

Message par Parisien_entraide »

Alors...

Pour OVH, il semble que de passer par le lien que j'ai donné http://community.ovh.com/t/impossible-d ... t/1781/135 semble plus fonctionnel et réactif (à tester meme sans ticket juste pour voir si cela réagit)

Pour le reste c'est nettement plus complexe

Concernant l'infection, un scan AVAST peut être révélateur, mais AUSSI seulement indicatif (mauvaise analyse et faux positif)
La liste fournie avec Ublock Origin je ne sais comment elle est constituée (la source) mais elle a peut être un rapport avec les liens que j'ai donné sur le abuse report
Les noms donnés dans la liste ne concernent pas tout ce qui est rattaché à l'IP, mais à tous les sites considérés comme à problèmes et/ou dangereux (cela va du porno, en passant par les malwares, les publicités intrusives ou trop nombreuses, etc)

Néanmoins maintenant l'IP n'est pas considérée comme à problème http://multirbl.valli.org/lookup/213.186.33.3.html il y a juste ce site que j'avais indiqué qui donne l'historique (mais pour les contacter ce n'est pas simple car la sté derrière est https://www.marathon-studios.com/
et pour le site en lui meme ce n'est pas clair car il faut s'enregistrer (et payer ?) https://www.abuseipdb.com/contact

Se rappeler que
En fonction de la blacklist, on peut être confronté à deux types de processus :

Retrait sur demande : pour certaines blacklists, on doit demander manuellement le retrait de son IP après examen de sa situation.
Retrait automatique : la plupart des blacklists retirent automatiquement les adresses IP incriminées après un certain temps. Pour celles-ci, la seule chose à faire est d’attendre…

Dans le premier cas, certains se sont jetés sur les retraits à la demande et" peuvent" demander une compensation financière

Je pense le problème vient surtout de Facebook (voir la copie écran avec le signalement du contenu considéré comme 'abusif")
Soit cela vient de personnes qui ont fait le signalement pour nuire (concurrence ou des tarés qui passent leur temps à cela), soit du fait comme indiqué que le site au premler abord semble n'être qu'un site de pubs avec accessoirement du contenu

Après il y a la visibilité.. Il faudrait que les visiteurs, et annonceurs fassent du trafic avec des likes, et commentaires

Sur Facebook ce que l'on voit en tant que non inscrit (et je n'ai pas été bloqué, les liens fonctionnent) A priori il n'y a que le partage qui ne fonctionne pas

Perso je vois de la pub avant tout
2020-01-17_165609.jpg
Pour la question :

"Est-ce que changer totalement le nom entier du site en lui attribuant un nouveau nom de domaine tout neuf, donc une nouvelle url, mais en conservant le site actuel et son contenu et son hébergeur pourrait résoudre le problème ?
Et le dilemme final : y- a-t-il davantage à perdre en retrouvant un site dont Facebook accepte les partages d'url, ou en conservant le site actuel bloqué par Facebook, mais qui référence pas mal avec son historique de plus de 7 ans ?"

Je pense avant tout qu'il faut retravailler le design avant de faire quoi que ce soit, mais ce n'est que mon avis... Pour le reste je ne sais car c'est propre à facebook et ses conditions qui changent régulièrement et celles qui sont en place (par ex l'histoire des adresses mutualisées avec OVH qui bloquent nombres de blogs dont comme tu dis des mamies avec des recettes de confiture) donc je ne vais pas te dire de faire telle ou telle chose qui risque de ne pas fonctionner

Néanmoins il y a des choses à modifier (ce que facebook peut ne pas aimer "est une extension propriétaire inconnue")

https://jigsaw.w3.org/css-validator/val ... elisme.fr/

et respecter certaines règles plus actuelles
https://validator.w3.org/nu/?doc=https% ... isme.fr%2F


PS : Je viens de voir que le message que je voulais t'envoyer en privé est en listé ici (celui avec les liens de détection). Désolé

____________________________
Edit :https://www.urlvoid.com/ en mettant l'adresse du site

Quelqu'un il y a 6 ans avait fait un scan, il n'y avait rien (ce qui ne dit pas qu'entre maintenant et il y a 6 ans qu'il n'y avait rien)

En le réactualisant tu peux voir qu'il n'y a RIEN : Ni blocage ni infection
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