Windows 10 se bloque aléatoirement

[laurent.malet]

Bonjour,

Mon PC se bloque aléatoirement, obliger de le redémarrer manuellement (écran et souris bloqués)

Pouvez vous m'aider? Merci

[Malekal_morte]

Salut,

C'est surement matériel.

[*] Vérifie la température de l'ordinateur.
[*] Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

et enfin :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens

[laurent.malet]

merci

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... m8q10x6j11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1j5q13y5i9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... m15u7n11b8

[laurent.malet]

température et disques OK

[Malekal_morte]

A désinstaller :

CCleaner
CyberLink PhotoDirector 9

~~
CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : [https://www.malekal.com/supprimer-cclea ... e-windows/]
Pense aussi à désactiver la télémétrie. Elles remontent des informations aux serveurs Avast!

~~

T'as l'air d'avoir une AMD...
Essaye un ancien pilote mais c'est surement elle.
Faudrait tester avec une autre.

[laurent.malet]

Bonjour, ccleaner est bien installé mais j'avais déjà désactiver le démarrage auto de windows et la surveillance.

Concernant la télémétrie, je vais regarder ça car je connais pas trop.

Je viens aussi de désinstaller CyberLink PhotoDirector 9 car je m'en sert pas, mais ce programme avait quoi comme problème?

Aprés je n'ai pas du tout de AMD, je suis sur Intel et Nvidia.

[Malekal_morte]

ha ok j'ai mal regardé pour les cartes.

• Vérifier les la température de l'ordinateur.
• Mise à jour des pilotes avec driversCloud
• Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

Sinon Réinitialiser Windows 10.
Si ça fait pareil, c'est matériel.
Reste à trouver le composant.

[laurent.malet]

Température :
CPU 31°C
GPU 33°C

J'ai mis à jour mes pilotes avec driversCloud et j'ai mise à jour également mon BIOS à la dernière version.

Je vais voir si mon windows se bloque et vous tiens au courant.

Merci beaucoup, cordialement Laurent

[Malekal_morte]

ok ça roule =)