Gameloft connexion impossible

Ici on parle de réseau, configurations, problèmes etc..

Modérateur : Mods Windows

Salino
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Gameloft connexion impossible

par Salino »

Bonjour, Salut à tous,

Depuis quelques jours connexion impossible au serveur Gameloft du jeu Asphalt 8.
Impossible de récupérer mes données, aucune partie en multijoueurs possible...
J'ai donc contacté le service client de Gameloft et j'ai suivi les différentes étapes proposées comme solutions possibles. Pare-feux puis antivirus momentanément désactivés, vérification de mes paramètres Réseau et internet, vérification qu'aucun logiciel sur mon PC ne bloque, tentative de connexion via un autre fournisseur d'accès... hélas sans succès.

Quelqu'un ici aurait-il une idée ? Une suggestion ?

Merci de votre attention.
Salino
Messages : 164
Inscription : 09 août 2019 15:01
Localisation : La Savoie.

Re: Gameloft connexion impossible

par Salino »

Salut à tous et Bonjour,

Un peu confus et désolé d'insister un peu, mais... quand bien même j'en conviens Volontiers, ma petite question ici et mon CERTES Tout Petit Problème avec Gameloft et ma connexion impossible pour le jeu Asphalt 8 ("Récupération de données impossible, Veuillez réessayez plus tard") est en effet Oui un TRÈS petit problème (par rapport à d'autres VRAIS ET GROS SOUCIS traités et Résolus ici par vous)... Mais même ce Grand et Très Efficace et Utile et si Pertinent Parisien_Entraide qui apparemment s'y connait en Jeux PC ne me répond pas ?!?
dax56
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Re: Gameloft connexion impossible

par dax56 »

Bonsoir le parisien entraide s'absente quel que jours
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Gameloft connexion impossible

par Malekal_morte »

Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Salino
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Re: Gameloft connexion impossible

par Salino »

Malekal_morte
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Re: Gameloft connexion impossible

par Malekal_morte »

Tu es en Wifi ?

Vas dans les paramètres de Windows 10
puis applications.
Désinstalle :
ASUSDVD
CCleaner
IObit Uninstaller
McAfee® Central for ASUS
PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : [https://www.malekal.com/supprimer-cclea ... e-windows/]
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Re: Gameloft connexion impossible

par Salino »

Oui je suis en Wifi.
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Gameloft connexion impossible

par Malekal_morte »

Tu peux tester en filaire ?
Des fois que tu aies des micro déconnexions Wifi.
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Salino
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Re: Gameloft connexion impossible

par Salino »

Ok 3 applications désinstallés et CCleaner configuré comme proposé.

Non pas de test en filaire possible.

Par contre pour petite info complémentaire, j'ignore si ça a quelque-chose à voir avec mon soucis mais depuis quelques temps au démarrage de mon PC il arrive parfois que ma connexion ne se fasse plus automatiquement. Je vais alors dans "Paramètres réseau et internet" et il semble qu'il y ait un "problème de carte réseau" qui est diagnostiqué puis "réparé".
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Gameloft connexion impossible

par Malekal_morte »

Vérifie cela :
Touche Windows + R
tape msconfig et OK.
Dans général, si ce n'est pas le cas, coche démarrage normal.
OK et redémarre l'ordinateur.
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Re: Gameloft connexion impossible

par Salino »

Merci Malekal.
Vérification effectuée et oui en effet le "démarrage normal" n'était pas coché.
Ordi redémarré OK.
Hélas toujours le même problème avec Asphalt 8 "connexion impossible".
Lu sur un forum Gameloft que je ne suis apparemment pas le seul a avoir CE problème, mais ce forum est tout en Anglais et en plus pas de vrai solution proposée.
Une idée m'est venue : "Asphalt" est un jeu qui utilise et envoie des pubs à voir pour progresser et gagner des trucs dans le jeu ... et... j'utilise Adblock sur mon navigateur G.Chrome. J'ai aussi l'extension NoScript mais là j'ai autorisé Gameloft.
Enfin, dans mon gestionnaire de taches j'ai remarqué que mon Malwarebytes (MBAM) était toujours en cours de tache (il se lance au démarrage avec Windows).
Malekal_morte
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Re: Gameloft connexion impossible

par Malekal_morte »

ha ok c'est un jeu WEB.
Faut essayer sur plusieurs navigateur WEB avec toutes les protections désactivées en effet.
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Parisien_entraide
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Re: Gameloft connexion impossible

par Parisien_entraide »

Bonjour,

J'ajoute que depuis des années ce jeu est instable (à travers ses serveurs)
Le fait d'avoir un compte Microsoft, et d'autres comme un compte X BOX etc suffit à le perturber
La plupart jouent en passant par facebook pour résoudre ces problèmes

Ensuite il suffit d'une mise à jour du navigateur, des protections, etc, comme souligné, pour mettre le bazar
Only Amiga... was possible !
Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
"Tous les patients mentent" Docteur House
Salino
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Re: Gameloft connexion impossible

par Salino »

Bonsoir,

Merci à vous deux, je vais voir ce que je peux faire alors (notamment comment "caler" et faire passer ce jeu par un autre navigateur ? On fait comment ?) (Et aussi où il se trouve sur mon compte facebook, je l'ai cherché mais pas trouvé fichtre !) (je me connectais pourtant bien sur FB pour y enregistrer mes records)... Mais j'ai aussi un compte Microsoft oui, et même un compte X BOX... Bref en effet C'EST LE BORDEL !

ps : une remarque en passant, j'ai retenté la manœuvre de Malekal :
"Touche Windows + R tape msconfig et OK.
Dans général, si ce n'est pas le cas, coche démarrage normal. OK et redémarre l'ordinateur".
Après redémarrage je constate que ça se re-coche systématiquement sur "démarrage sélectif". C'est normal ?
Malekal_morte
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Re: Gameloft connexion impossible

par Malekal_morte »

Tu peux installer Firefox et tester avec, voir : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
Tu es sur Windows 10, il y a Edge inclus dedans avec son icône E bleu.
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