HELP Mon Pc s'éteint tout seul lorsqu'il est sans alimentation

[esteban232]

Bonjour,

J'ai absolument besoin de votre aide, car je suis vraiment coincé.
Mon ordi s'éteint tout seul lorsque j'enlève le câble d'alimentation. J'ai un HP Spectre de 2016.

Je ne comprends vraiment pas car il marchait très bien.
Juste avant cela, il s'arrêtait aussi tout seul la dernière semaine, mais juste lorsque
la jauge de batterie arrivait à moitié, et ceci sans le câble d'alimentation relié à l'ordinateur.

Maintenant il s'était dès que j'enlève le câble de l'ordi, je suis désespéré car c'est mon outil de travail et j'en ai
vraiment besoin pour mes cours.

J'ai fait des tests de la batterie, apparemment elle n'est pas à plat. J'ai fait la procédure CMD, et la commande power -energy...

J'ai vraiment besoin d'aide, est ce que quelqu'un sait d'ou cela viendrait ?

je vous remercie d'avance bcpbcp bcp

[Malekal_morte]

Salut,

Il y a quand même des chances que ce soit un problème de batterie.
Vérifie quand même les options d'alimentation.

Voir là pour tester la batterie : Vérifier l’état de santé de la batterie de son ordinateur portable.
Après HP doit avoir des outils au démarrage.

[esteban232]

alors j'ai regardé ton premier lien, mais je trouve rien dans l'article que je puisses faire...

pour le 2ème lien, j'ai regardé le rapport avec le battery-report, et cela a l'air d'aller...

Je suis vraiment perdu...J'ai vraiment besoin d'aide...

J'ai mis un bout du rapport en PJ

[esteban232]

Help !!!

[Parisien_entraide]

Bonsoir,

Alors au pire un composant HS dans le circuit de charge, sur la carte mère ou un soucis avec le contrôleur de gestion de l'alimentation qui ne fonctionne pas correctement.

En général avec les HP, il y a une procédure :

1/ Eteindre l'ordi
2/ Débrancher le chargeur d'alimentation de l'ordi (ce qui va sur la prise électrique) et non pas débrancher le cable de la prise électrique
3/ Retirer la batterie
4/ Appuyer sur le bouton de mise en route (interrupteur) de l'ordinateur, et laisser le doigt appuyé sur ce bouton au moins 30 secondes
5/ Remettre la batterie
6/ Rebrancher le chargeur

et évidemment relancer l'ordi
(c'est la même méthode lorsqu'il y a des soucis de batterie qui indique une charge à 100% alors qu'il n'en n'est rien et d'autres problèmes du genre)

[esteban232]

ok, je vais essayer...mais pour démonter la batterie, je dois bien démonter l'ordi, c'est bien cela ? Je la débranche juste et j'essaie après le bouton interrupteur pendant 30 secondes ?

Merci beaucoup pour l'aide....

[Parisien_entraide]

Tu dis avoir un HP Spectre... Mais il y a 2 tonnes de modèles

En prenant un modèle au hasard je m'aperçois qu'il faut démonter . Pour le tien je ne sais

https://www.youtube.com/watch?v=4PWsC-Xhl0I

Par contre HP sont les spécialistes des batteries foireuses (tous les ans il y a des rappels)
Dans cette page tu trouveras un lien pour faire un test de ta batterie et savoir si le remplacement est possible (ton PC date de 2016 donc je pense que tu aurais vu les problèmes bien avant mais c'est à tester

https://h30686.www3.hp.com/?lang=fr-FR#tab=id2

Sans compter un soucis avec la série X360 (si tu as ce modèle) qui peut etre réglé QUE par HP et qui s'appelle "sphinx fix"
Le problème est bien connu aux USA mais curieusement pas relayé en France ou en Europe

Sinon si tu veux tenter la procédure que j'ai déjà indiqué il suffit de suivre l'ordre donné