PC et internet lents

[WILCO]

Bonjour,

j'ai plusieurs soucis :

Le PC est assez lent en utilisation, lorsque je l'éteins il met un certain temps à s'éteindre.
Sur Internet, les pages restent blanches. Parfois, Chrome ne se lance pas.
J'ai également un message d'erreur de Windows au démarrage (je n'ai pas eu le temps de copier le message d'erreur).

Je fait régulièrement un nettoyage avec CCleaner et j'ai désinstallé tous les programmes que je n'utilise pas.

Auriez-vous des idées pour m'aider ?

Merci

[Malekal_morte]

Bonsoir,

Suis ces trois étapes,

Vérifie la température de l'ordinateur.

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.


~~

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[WILCO]

Bonjour,

Je ne peux installer aucun des logiciels proposés, à chaque fois j'ai le même message d'erreur : "le service n'a pas répondu assez vite à la demande de lancement de contrôle".
Merci de votre aide

[WILCO]

Bon finalement j'ai installé les mises à jour Windows (140) et j'ai pu installer FRST, voici les liens des fichiers
Merci
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... d6g15n8o11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11y13v15n6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 0d13q14f10

[WILCO]

Analyse T° : 45°C correct

Code : Tout sélectionner

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 8.2.0 (C) 2008-2019 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 8  [6.2 Build 9200] (x64)
  Date : 2019/07/13 22:42:20

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
   - WDC WD7500BPVT-60HXZT3
   - hp DVDRAM GU70N
 - Contrôleur des espaces de stockage Microsoft [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) WDC WD7500BPVT-60HXZT3 : 750,1 GB [0/0/0, pd1] - wd

----------------------------------------------------------------------------
 (1) WDC WD7500BPVT-60HXZT3
----------------------------------------------------------------------------
           Model : WDC WD7500BPVT-60HXZT3
        Firmware : 01.01A01
   Serial Number : WD-WX91A33D6474
       Disk Size : 750,1 GB (8,4/137,4/750,1/----)
     Buffer Size : 8192 KB
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 1465149168
   Rotation Rate : 5400 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ----
   Transfer Mode : ---- | SATA/300
  Power On Hours : 5476 heures
  Power On Count : 2463 x
     Temperature : 45 C (113 F)
   Health Status : Correct
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : 0080h [ON]
       AAM Level : ----
    Drive Letter : C: D:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 200 200 _51 000000000000 Taux Erreur en Lecture
03 180 178 _21 0000000007C7 Temps moyen mise en rotation
04 _98 _98 __0 0000000009A0 Décompte des cycles de mise en rotation
05 200 200 140 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
07 200 200 _51 000000000000 Taux d'erreurs d'accès des têtes
09 _93 _93 __0 000000001564 Heures de Fonctionnement
0A 100 100 _51 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0B 100 100 __0 000000000000 Nombre de recalibration
0C _98 _98 __0 00000000099F Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
B7 100 100 __0 000000000000 Norme Spécifique du Constructeur
B8 100 100 _97 000000000000 Transfert des données à travers le cache tampon RAM entre l'hôte et le disque dur ne correspond pas.
BB 100 100 __0 000000000000 Nombre d'erreurs qui n'ont pas pu être récupérés en utilisant le matériel ECC (voir C3)
BC 100 _99 __0 000000000003 Nombre d'opérations avortées en raison de HDD timeout (temps dépassé)
BE _55 _46 _40 0000311A002D Température interne sur les disques Western Digital avec une valeur de l’attribut inférieure à 50
BF __1 __1 __0 0000000001A9 Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes
C0 200 200 __0 00000000004D Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 108 108 __0 000000043A80 Nombre de fois que la tête a changé de position
C2 102 _93 __0 00000000002D Température interne actuelle.
C4 200 200 __0 000000000000 Nombre d'opérations de réallocation (remap)
C5 200 200 __0 000000000000 Nombre de secteurs "instables"
C6 100 253 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
C8 100 253 _51 000000000000 Nombre total d'erreurs à l'écriture d'un secteur

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 427A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2057 442D 5758 3931 4133 3344 3634 3734
020: 0000 4000 0032 3031 2E30 3141 3031 5744 4320 5744
030: 3735 3030 4250 5654 2D36 3048 585A 5433 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4001 0000 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0100
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 0D06 0000 004C 0048
080: 01FE 0000 706B 7C09 6123 7069 BC09 6123 407F 0052
090: 0052 0080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 66F0 5754 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5001 4EE6
110: 58D0 04E6 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0021 0400
130: 0001 0000 0000 16FE 012D 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0004 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 703D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 101E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 1000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 21A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 03 27
010: 00 B4 B2 C7 07 00 00 00 00 00 04 32 00 62 62 A0
020: 09 00 00 00 00 00 05 33 00 C8 C8 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 2F 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 09 32
040: 00 5D 5D 64 15 00 00 00 00 00 0A 33 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 32 00 64 64 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 32 00 62 62 9F 09 00 00 00 00 00 B7 32
070: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 B8 33 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 BB 32 00 64 64 00 00 00 00 00
090: 00 00 BC 32 00 64 63 03 00 00 00 00 00 00 BE 22
0A0: 00 37 2E 2D 00 1A 31 00 00 00 BF 32 00 01 01 A9
0B0: 01 00 00 00 00 00 C0 32 00 C8 C8 4D 00 00 00 00
0C0: 00 00 C1 32 00 6C 6C 80 3A 04 00 00 00 00 C2 22
0D0: 00 66 5D 2D 00 00 00 00 00 00 C4 32 00 C8 C8 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C6 30 00 64 FD 00 00 00 00 00 00 00 C7 32
100: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C8 09 00 64 FD 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 48 3F 01 51
170: 03 00 01 00 02 9F 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 01 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 86

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 33 C8 C8 C8 C8 00 00 00 00 00 00 03 15
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 8C 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 33 C8 C8 C8 C8 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 33 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B7 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B8 61 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 BB 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 BC 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE 28
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C8 33 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F8

[WILCO]

Analyse Specy

Summary
Operating System
Windows 8 64-bit
CPU
Intel Core i3 3110M @ 2.40GHz 53 °C
Ivy Bridge 22nm Technology
RAM
4,00 Go Single-Channel DDR3 @ 798MHz (11-11-11-28)
Motherboard
Hewlett-Packard 1970 (U3E1) 53 °C
Graphics
Moniteur Plug-and-Play générique ([email protected])
Intel HD Graphics 4000 (HP)
1024MB ATI Radeon HD 8670M (HP)
CrossFire Disabled
Storage
698GB Western Digital WDC WD7500BPVT-60HXZT3 (SATA ) 45 °C
Optical Drives
hp DVDRAM GU70N
Audio
Realtek High Definition Audio

Generated with Speccy v1.32.740

[Malekal_morte]

Bon 4 Go de RAM.
Donc pas bcp et trop de trucs qui tournent et installés.

En plus Windows 8 n'est pas à jour.

Platform: Windows 8 (X64) Langue: Français (France)

1) Désinstalle tout ça :

Bonjour
CCleaner (inutile)
CyberLink
Webplayer

2) Mettre Avast! en installation minimale.
Antivirus gratuits : désinstaller les composants inutiles

3) Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-1023794903-2982247458-3652612209-1001\...\Run: [Chromium Update] => C:\Users\Corinne\AppData\Local\Chromium\Update\1.3.99.0\ChromiumUpdateCore.exe [591872 2019-07-07] (Chromium.) [Fichier non signé]
HKU\S-1-5-21-1023794903-2982247458-3652612209-1001\...\Run: [Chromium] => c:\users\corinne\appdata\local\chromium\application\chrome.exe [4195328 2017-10-07] (The Chromium Authors) [Fichier non signé]
C:\users\corinne\appdata\local\chromium
2016-08-19 10:27 - 2016-08-19 10:27 - 000003584 _____ () C:\Users\Corinne\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini
2019-06-27 20:45 - 2019-06-27 20:45 - 000000000 _____ () C:\Users\Corinne\AppData\Local\{4F0A32CA-8FE1-4719-BF78-63CC5D5E03F6}EmptyTemp:
2019-07-07 19:04 - 2013-03-22 13:17 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\WildGames
2019-07-07 19:02 - 2013-09-06 18:22 - 000000000 ____D C:\Users\Corinne\AppData\Roaming\WildTangent
2019-07-07 19:02 - 2013-03-22 13:16 - 000000000 ____D C:\ProgramData\WildTangent
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Hosts:
Reboot:
End:

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)



4) Réparer Google Chrome (premier paragraphe)

Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
Installe uBlock et The Great Suspender

5) Passer Windows 8 en version 8.1 : Comment mettre à jour Windows 8 en Windows 8.1

[WILCO]

Bonsoir,

J'ai fait toutes les étapes, voilà le rapport FRST :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 13-07-2019
Exécuté par Corinne (14-07-2019 14:24:56) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Corinne\Downloads
Profils chargés: Corinne (Profils disponibles: Corinne)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-1023794903-2982247458-3652612209-1001\...\Run: [Chromium Update] => C:\Users\Corinne\AppData\Local\Chromium\Update\1.3.99.0\ChromiumUpdateCore.exe [591872 2019-07-07] (Chromium.) [Fichier non signé]
HKU\S-1-5-21-1023794903-2982247458-3652612209-1001\...\Run: [Chromium] => c:\users\corinne\appdata\local\chromium\application\chrome.exe [4195328 2017-10-07] (The Chromium Authors) [Fichier non signé]
C:\users\corinne\appdata\local\chromium
2016-08-19 10:27 - 2016-08-19 10:27 - 000003584 _____ () C:\Users\Corinne\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini
2019-06-27 20:45 - 2019-06-27 20:45 - 000000000 _____ () C:\Users\Corinne\AppData\Local\{4F0A32CA-8FE1-4719-BF78-63CC5D5E03F6}EmptyTemp:
2019-07-07 19:04 - 2013-03-22 13:17 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\WildGames
2019-07-07 19:02 - 2013-09-06 18:22 - 000000000 ____D C:\Users\Corinne\AppData\Roaming\WildTangent
2019-07-07 19:02 - 2013-03-22 13:16 - 000000000 ____D C:\ProgramData\WildTangent
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Hosts:
Reboot:
End:
*****************

Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
"HKU\S-1-5-21-1023794903-2982247458-3652612209-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Chromium Update" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-1023794903-2982247458-3652612209-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Chromium" => supprimé(es) avec succès
C:\users\corinne\appdata\local\chromium => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Corinne\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini => déplacé(es) avec succès
"C:\Users\Corinne\AppData\Local\{4F0A32CA-8FE1-4719-BF78-63CC5D5E03F6}EmptyTemp:" => non trouvé(e)
C:\Program Files (x86)\WildGames => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Corinne\AppData\Roaming\WildTangent => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\WildTangent => déplacé(es) avec succès

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-1023794903-2982247458-3652612209-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-1023794903-2982247458-3652612209-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========

C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 8388608 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 131951128 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 506 B
Windows/system/drivers => 5412733 B
Edge => 0 B
Chrome => 448130477 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 134771 B
systemprofile32 => 128 B
LocalService => 7054 B
NetworkService => 0 B
Corinne => 3685482 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 570 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 14:26:27 ====

[Malekal_morte]

Il y a du mieux ?

[WILCO]

Bonsoir
je n'ai plus le message d'erreur de windows, ni de page blanche internet... le PC est encore un peu long à s'éteindre mais oui cela fonctionne mieux.
Petite question, est-ce qu'il serait possible de rajouter de la mémoire RAM pour améliorer la performance du PC ?
Merci

[Malekal_morte]

Il faut s'assurer que tu as des slots libres mais sinon oui.
Voir les caractéristiques de la carte mère et combien elle peut accueillir.

[WILCO]

ok carte mère 1970 95.32 : est-ce que cela peux t'aider à me dire si cela est possible ?
Il faut que j'ouvre le PC et que je vois s'il y a des slots de dispo ?
Merci par avance de ton aide

[Malekal_morte]

Ce n'est pas le modèle de la carte mère.
Pour l'obtenir :

Touche Windows + R
tape msinfo32
Tu l'as ici :

infos-carte-mere.png

[WILCO]

Bonjour

voilà les infos : Fabricant de la carte de base Hewlett-Packard
merci

[WILCO]

bonsoir pas de réponse sur ma carte mère ?