Explorateur Windows lent et disparition d'icônes

[Deher]

Bonjour,

Je viens demander désespérément de l'aide. Depuis quelques temps, mon PC portable présente un problème qui devient de plus en plus handicapant pour mon travail.

L'explorateur de fichiers Windows se met à devenir très lent pour charger le contenu des dossiers (il charge en continu) et il ne parvient plus à prévisualiser les icônes (ils montrent seulement des icônes blanches ou invisibles). Parfois, je dois le quitter de force via le gestionnaire de tâches et alors une fois sur deux je n'ai plus accès à ma barre de tâches ni au menu démarrer (même via raccourcis) et je suis obligé d'éteindre de force l'ordinateur.

J'ai vu des problèmes similaires sur Internet mais rien de concluant. J'ai tout tenté, formatage compris (qui a d'ailleurs eu un problème lors de mise à jour du BIOS et j'ai dû racheter une carte mère à 300 euros ; donc si je peux éviter de reformater à nouveau...)

J'ai tout essayé pour réparer l'IconCache également, mais toujours rien.

Auriez vous des suggestions ?

J'ai lu un tutoriel FRST qui apparemment permet aux plus connaisseurs de voir s'il y a un problème particulier, je vous fais parvenir les rapports :

FRST.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... h8m15r5h11
Addition.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15f5v15i14
Shortcut.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... d12h11s5e6

Configuration :
- Windows 10 Entreprise Version 1607
- PC Dell Precision
- i7 4712HQ [email protected],3GHz
- 16Go RAM

[Malekal_morte]

Bonsoir

1607 ce n'est pas du tout à jour et plus maintenu.
Pourquoi avoir une version entreprise alors que tu as un portable ?

Désinstalle CCleaner.

L'explorateur de fichiers Windows se met à devenir très lent pour charger le contenu des dossiers (il charge en continu) et il ne parvient plus à prévisualiser les icônes

vide le cache, voir le paragraphe de cette page : Explorer.exe : Lenteur, plantage ou ne répond plus

[Deher]

Bonsoir

Merci pour la réponse.
C'est un PC portable que j'ai acheté à un particulier qui l'utilisait pour son entreprise. J'avoue ne jamais avoir cherché à changer la version. Il vaudrait mieux modifier ça ?

Merci pour les conseils et indications j'essaie ça demain soir et je te tiens au courant !

Bonne soirée

[Malekal_morte]

As-tu réussi ?

[Deher]

Désolé semaine chargée je n'ai pas réussi à trouver le temps de le faire, je fais ça ce soir sans faute

[Deher]

Ca n'a pas fonctionné, je vais tenter de changer de version Windows avec ce tuto : https://www.malekal.com/comment-changer ... n-windows/

[Deher]

Arf, on me demande une clé de produit que je n'ai pas comme mon PC est une seconde main. Est-ce que vous auriez une idée de ce que je pourrai faire ? Sinon j'achèterai une clé Windows

[Malekal_morte]

Cet ordinateur était vendu avec quelle version de Windows ?

[Deher]

La version Entreprise qui est actuellement dessus

[Malekal_morte]

Dans Cortana, tape invite de commandes de Windows.
Sur l'icône de l'invite de commandes, clic droit et exécuter en tant qu'administrateur.

Dans l'(invite de commandes (fenêtre noire)
tape :

slmgr /dlv

Cela va ouvrir une popup.
Donne la en capture d'écran.

[Deher]

Voilà pour le screen : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10h12w15w9

[Malekal_morte]

ok c'est valide,


Installe la mise à jour Windows 1903 manuellement avec Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :
Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1903 (malekal.com)

[Deher]

OK merci, je suis en déplacement professionnel jusqu'à la semaine prochaine, je reessaie l'installation 1903 à mon retour. Merci !

[Malekal_morte]

ok tiens nous au courant !

[Deher]

Hello !
Ayé, je suis de retour. J'ai réussi la réinstallation Windows. Ca a l'air de beaucoup mieux fonctionner. Est-ce qu'il vaut mieux que je supprime le dossier Windows Old ? Ou est-ce qu'il y a moyen de rétablir mes logiciels et données facilement à partir de celu-ci ?