Explorateur Windows lent et disparition d'icônes

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

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Explorateur Windows lent et disparition d'icônes

Message par Deher » 26 juin 2019 21:58

Bonjour,

Je viens demander désespérément de l'aide. Depuis quelques temps, mon PC portable présente un problème qui devient de plus en plus handicapant pour mon travail.

L'explorateur de fichiers Windows se met à devenir très lent pour charger le contenu des dossiers (il charge en continu) et il ne parvient plus à prévisualiser les icônes (ils montrent seulement des icônes blanches ou invisibles). Parfois, je dois le quitter de force via le gestionnaire de tâches et alors une fois sur deux je n'ai plus accès à ma barre de tâches ni au menu démarrer (même via raccourcis) et je suis obligé d'éteindre de force l'ordinateur.

J'ai vu des problèmes similaires sur Internet mais rien de concluant. J'ai tout tenté, formatage compris (qui a d'ailleurs eu un problème lors de mise à jour du BIOS et j'ai dû racheter une carte mère à 300 euros ; donc si je peux éviter de reformater à nouveau...)

J'ai tout essayé pour réparer l'IconCache également, mais toujours rien.

Auriez vous des suggestions ?

J'ai lu un tutoriel FRST qui apparemment permet aux plus connaisseurs de voir s'il y a un problème particulier, je vous fais parvenir les rapports :

FRST.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... h8m15r5h11
Addition.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15f5v15i14
Shortcut.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... d12h11s5e6

Configuration :
- Windows 10 Entreprise Version 1607
- PC Dell Precision
- i7 4712HQ CPU@2,3GHz
- 16Go RAM




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Re: Explorateur Windows lent et disparition d'icônes

Message par Malekal_morte » 26 juin 2019 23:09

Bonsoir

1607 ce n'est pas du tout à jour et plus maintenu.
Pourquoi avoir une version entreprise alors que tu as un portable ?

Désinstalle CCleaner.
L'explorateur de fichiers Windows se met à devenir très lent pour charger le contenu des dossiers (il charge en continu) et il ne parvient plus à prévisualiser les icônes
vide le cache, voir le paragraphe de cette page : Explorer.exe : Lenteur, plantage ou ne répond plus
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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Re: Explorateur Windows lent et disparition d'icônes

Message par Deher » 26 juin 2019 23:33

Bonsoir

Merci pour la réponse.
C'est un PC portable que j'ai acheté à un particulier qui l'utilisait pour son entreprise. J'avoue ne jamais avoir cherché à changer la version. Il vaudrait mieux modifier ça ?

Merci pour les conseils et indications j'essaie ça demain soir et je te tiens au courant !

Bonne soirée

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Re: Explorateur Windows lent et disparition d'icônes

Message par Malekal_morte » 29 juin 2019 20:43

As-tu réussi ?
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Re: Explorateur Windows lent et disparition d'icônes

Message par Deher » 30 juin 2019 16:00

Désolé semaine chargée je n'ai pas réussi à trouver le temps de le faire, je fais ça ce soir sans faute


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Re: Explorateur Windows lent et disparition d'icônes

Message par Deher » 30 juin 2019 21:33

Ca n'a pas fonctionné, je vais tenter de changer de version Windows avec ce tuto : https://www.malekal.com/comment-changer ... n-windows/

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Re: Explorateur Windows lent et disparition d'icônes

Message par Deher » 01 juil. 2019 00:09

Arf, on me demande une clé de produit que je n'ai pas comme mon PC est une seconde main. Est-ce que vous auriez une idée de ce que je pourrai faire ? Sinon j'achèterai une clé Windows

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Re: Explorateur Windows lent et disparition d'icônes

Message par Malekal_morte » 01 juil. 2019 08:25

Cet ordinateur était vendu avec quelle version de Windows ?
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Re: Explorateur Windows lent et disparition d'icônes

Message par Deher » 01 juil. 2019 08:36

La version Entreprise qui est actuellement dessus

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Re: Explorateur Windows lent et disparition d'icônes

Message par Malekal_morte » 01 juil. 2019 08:53

Dans Cortana, tape invite de commandes de Windows.
Sur l'icône de l'invite de commandes, clic droit et exécuter en tant qu'administrateur.

Dans l'(invite de commandes (fenêtre noire)
tape :
slmgr /dlv
Cela va ouvrir une popup.
Donne la en capture d'écran.
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Re: Explorateur Windows lent et disparition d'icônes

Message par Deher » 02 juil. 2019 00:51


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Re: Explorateur Windows lent et disparition d'icônes

Message par Malekal_morte » 02 juil. 2019 13:01

ok c'est valide,


Installe la mise à jour Windows 1903 manuellement avec Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :
Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1903 (malekal.com)
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Re: Explorateur Windows lent et disparition d'icônes

Message par Deher » 03 juil. 2019 02:12

OK merci, je suis en déplacement professionnel jusqu'à la semaine prochaine, je reessaie l'installation 1903 à mon retour. Merci !

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Re: Explorateur Windows lent et disparition d'icônes

Message par Malekal_morte » 03 juil. 2019 09:43

ok tiens nous au courant !
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Re: Explorateur Windows lent et disparition d'icônes

Message par Deher » 10 juil. 2019 19:55

Hello !
Ayé, je suis de retour. J'ai réussi la réinstallation Windows. Ca a l'air de beaucoup mieux fonctionner. Est-ce qu'il vaut mieux que je supprime le dossier Windows Old ? Ou est-ce qu'il y a moyen de rétablir mes logiciels et données facilement à partir de celu-ci ?


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